白澤芝百無聊賴的聽一個自己根本不認識的記者的絮語，聽到這裡，她一下子來了精神，收回散漫的視線，開始認真地看著面前這位其貌不揚的邢記者。
這位邢記者東拉西扯地說著：“這位消費者真是精神可嘉，竟然要去告這麼大一家跨國公司，簡直了，這力量懸殊啊。我剛才很想找孔總說幾句話，不過根本沒有機會，對我這種無名小記者她看都不會看一眼的。對了，這種質量投訴的小事，孔總這樣的高層，是不會管的吧？我看你剛剛在跟她說話，你們很熟吧？”
白澤芝的臉上露出了微笑，她對邢記者說：“我們不熟，泛泛之交。你這樣去見孔總，當然得不到預約，有能力的人才能引起她的注意。等你成了知名大記者，那就容易多了。對了，你想要做個大報道？”
“是啊，當然，哪個記者不想。”邢記者有些洩氣地說，“我來了兩年了，一直都是家長裡短，雞毛蒜皮的小事。許願一直是我的榜樣和目標啊。想做新聞和經濟類。”
白澤芝淡淡地說：“有時候，機會就擺在眼前，就看你有沒有看見了。”
邢記者關注地看著白澤芝，等著她的下文。白澤芝不緊不慢地說：“越是力量懸殊的事，越是有看點。事大不大，全在你怎麼看，全在於你的角度。勢單力薄的消費者狀告跨國大公司，代表普通消費者伸張正義，這事情怎麼會小。去年某相機的事，你也知道的吧？”
“六個型號30個批次的數碼相機存在成像均勻度不好，液晶屏亮度不夠，自動曝光不準確等等的問題，被定性為‘不合格’。企業公關部的第一反應是什麼？‘感到驚訝’，並間接質疑評測結果。”
“這我知道，這件事的有關報道持續了一個多月。”邢記者點頭說，“開頭大家都不當一回事，後來越鬧越大了。”說完這句，他想到了什麼，眼睛都亮了，瞪著白澤芝看。
白澤芝繼續說：“企業一開始對媒體否認相機存在問題，然後又對媒體使出各種手段。提條件，要用訂閱報紙換下稿件；又威脅，不放棄報道就撤銷廣告。後來呢？這件事高溫持續了一個多月，最後企業不得不改變口徑，宣佈所有涉案相機全線撤櫃，停止銷售，送交國家質檢中心作進一步的檢驗，並向消費者公開道歉。”
“質量無小事，關係到每個消費者的切身利益。現在的消費者比以往任何時候都更關心質量問題，也有權利維護自己的合法權益。不管你是什麼國際大牌，世界名牌，不論在哪裡銷售，都要遵守法律，遵守市場準則。不論是歐美的消費者，還是中國的消費者，都應一視同仁，享受同等的產品質量服務，不能區別對待。”
“那位消費者有權維護自己的權益，投訴也好，打官司也好，都是出自消費者的願望，是正當的，這不是很好嗎？又是一件正義的事，又是送上門的大事件，邢記者，你的新聞敏銳度好像不夠啊。”白澤芝語氣輕鬆地說。
“一語驚醒夢中人。”邢記者一拍自己的腦袋，“我真是傻了，天天找大新聞，送到眼面前的大新聞都看不見。搞得好，會很轟動，能追蹤個一兩個月的。要能做成一個大報道，不什麼都有了。”