第11部分(2 / 4)

手或者容易使人產生興趣的事情開始——那麼,這個人就很可能堅持到底。為什麼會有這種現象呢?

人類在心理上很在意行事的一貫性。這方面的許多研究清楚地表明,這一心理因素在激勵人的行為方面有重大的意義。研究也顯示,那些接受了較小的請求、幫忙做了點小事的人,接下來更有可能同意接受更大的請求、幫我們做更大的事。當然了,通常情況下,這件更大的事才是我們真正的“醉翁之意”。然而,要是沒有前面那個小小請求做鋪墊的話,後來那件大事對方常常是不會接受的,但這時對方已經習慣了答應我們的要求,一時半晌還真緩不過勁兒來。

前面說的就是所謂的“進門檻技巧”。研究表明,人有一種傾向,一旦同意接受了較小的請求,接下來更有可能同意接受較大的請求。研究者最初詢問一些住戶,問他們是否同意在其前院樹立一個挺大的“小心駕駛”的牌子,結果只有17%的家庭同意了要求。對於另一些住戶,研究者先向其提出一個較小的要求,就是在其住宅的牆壁上貼一張很小的“平安駕駛”的標牌,幾乎所有的住戶都立刻答應了下來。過了三個星期之後,研究者再向這些住戶提出在其院子裡樹立更龐大的牌子時,結果有67%都同意了,願意研究者在自家院落樹立那個頗不雅觀的怪東西。

在一個方向上邁出了一小步,在內心中保持一貫性的渴望的驅使下,人就會不由自主地邁出更大的步伐,接受別人提出的進一步的要求。本質上,接受張貼小標牌,意味著人們內心中對於安全駕駛這一觀念的肯定與支援,答應樹立一個更大的牌子,同樣代表了對於安全駕駛的肯定與支援,只不過是在繼續完成一件他們早前已經做過的事情而已。要是你曾經管別人借過錢的話,你肯定就有這樣的經驗:那些最容易借出錢來的人,往往是那些以前曾經借過錢給自己的人。

慣性定律還可以從影響人的行為模式層面,促使對方立刻採取行動。比如,我們都知道背景音樂對人的行動速度會產生一定的影響。很多精明的超市會在店裡播放節奏舒緩的音樂,結果銷售額就會有響應的增加。慢節奏的音樂誘使顧客不知不覺地放慢了腳步,延長了在店裡徜徉的時間,就有可能多買一些可買可不買的東西。反過來也一樣,快節奏的音樂可以使人的行動在不知不覺中加快。甚至有研究發現,用餐時收聽節奏輕快的音樂,會增加每分鐘咀嚼的次數。

因此,如果可能的話,用節奏較快的音樂作為與人交流時的背景音樂,可以增加對方採取行動的緊迫感。類似地,講話時適當地提提速,也可以收到類似的效果。事實上,若是你慢條斯理地忽悠人家,對方就會漫不經心地跟你扯淡;反之亦然。你快對方就快,你慢對方就慢。對方講話的速度快起來了,心裡就會不由自主地產生需要立刻採取行動的緊迫感。

在具體說話時的遣詞造句中,也可以應用“慣性定律”。記住,只要你已經讓一個人處於某種行動狀態中了——不管是思想意識層面,還是身體行動層面——那麼讓其繼續維持這種行動狀態就是一件相對容易的事情。

比如“既然、在……的情況下、與此同時”這些看上去無關緊要的字眼,在促使人們及時採取行動方面,具有催眠術一樣的魔力。原因在於這些字眼,預置了一種既成事實,要求對方在既成事實的基礎上進一步有所行動,使對*得更容易接受一些。

比方說,你想讓別人接受你的意見,得到對方的同意,那麼你千萬別這麼問:“哎,我們出門的時候,去家明家坐坐好不?”相反,你應該這樣說:“哎,既然我們出門了,不妨順便去拜訪一下家明吧。你看呢?”顯然後面這樣一種表達方法是非常符合人情世故的,讓人幾乎無法拒絕!所謂“順水推舟”、“水到渠成”,也不過就是如此!

保持積極自信的態度,才能激發對方的熱情

心理學家研究發現,在沒有大的利益和原則衝突的情況下,人們更願意做你希望他們做的事兒。在要求獲得別人的合作時,你的言談舉止務必直接明瞭、充滿信心。當然,你還可以運用適當的身體語言。

積極的態度引發積極的態度,消極的態度引發消極的態度。不論是出門、寫字,還是打電話、握手,人們都會根據你的態度做出反應,並採取相應行動。要是你的表態一點也不明確、不堅決,自己都對自己的想法沒信心,你讓人家怎麼對你有信心呢?

換句話說,你不僅可以使用語言文字,還可以用你的行動,激發對方的行動。舉例來說,如果你想讓某人跟你走,那麼你就大踏步往前,別回頭去看

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