提出具體的行動技巧、行動程序,對方會更樂於接受你的建議。熱情驅使我們採取行動,驅使我們不斷前進,這時,瞭解行動的方向與方法,就顯得非常必要。如果我們知道行動方案已經設計妥當,如果我們能清楚地看到行動的具體程式,那麼,我們就會覺得很有安全感。
如果你希望人家納你的“諫”,別指個讓人垂涎的目的地就完事了,你還得給人家一張地圖,讓人家知道怎樣才能走到地方!
照顧別人的自尊心,並保持建議時的激情
在促使別人接受你的意見方面,還有四個細節需要請你考慮注意:
第一、人都不喜歡被別人支配,喜歡自己拿主意,要是你能設法使對方相信你所提出的建議是出自對方的手筆、或至少是受到對方啟發的結果,人家就會更容易接受你提出的意見。
第二、告訴對方你提出的這個新建議,和對方為人處世的一貫套路是一致的。提醒對方:對方此前做過哪些事情,跟你現在的建議所提出的做法沒啥大的區別。在上一節,我們研究過人行為的慣性原則,這裡的情況也照樣適用。對方一旦意識到你的建議和自己以前的所作所為並沒啥矛盾衝突,那你的主意被接納的可能性就大大增加了。
第三、樣樣通,樣樣松。萬事通其實是個有點取笑意味的貶義詞,人們實際上很少相信所謂的萬事通這一類人物的意見。給人提建議時,千萬不要擺出自己啥都明白的架勢,否則你就會被當成不太嚴肅可信的人。給人家出主意時可以擺出謙虛點的姿態說:“有些事我是自以為明白,一般就不敢給人亂開藥方;有些事是我真明白,然後才適當地給人出點主意。不過你這個事兒吧,我恰好是真明白!”
第四、在上面提到的所有技巧上頭,還有一個凌駕於所有技巧的總技巧,那就是保持遊說時的激情。你在表達自己的觀點時越是激情澎湃,你越能影響對方的情緒和思想。
避免給對方造成強迫的印象,規避反建議的逆反心理
上述技巧,在策動別人接受你的意見方面,絕對是非常有效的,不過在具體實行以前,你也得注意一個人在給別人提建議時最容易的毛病。人類在本性中有一種“倔”脾氣,當他們發現自己的自由被限制了以後,就會產生逆反心理,故意與限制自己的人或事物對著幹。
這種逆反心理在你給對方提建議時,經常會起到很嚴重的干擾作用,對方一旦覺得自己的自由被限制住了,就會故意做出與你的建議恰好相反的行為,沒有別的原因,只是因為逆反心理。
在遭遇逆反心理的情況下,你的任何建議都多半會歸於無效。對方會覺得自己處在被強迫或支配的地位,因此拒絕對你敞開心扉,你就是說得天花亂墜也是白搭。不過人們這麼做也並非可以稱之為喪失理性。為什麼要聽你的呢?既然你都不肯尊重考慮人家的意願?
有鑑於此,明智的做法是在提出建議前,向對方傳遞出這樣一種資訊:雖然你提出了建議,但最後說了算決定是否採用的,還要取決於對方。然後你再透過講道理、擺事實、說明利弊的方法,用自己的觀點影響對方。
技巧回放
★ 人做出的決定有90%是基於情感的,先決定了,然後採用邏輯論證其合理性。想讓人家接受你的意見,你必須動之以情。
★ 從能避免哪些消極不良後果方面提出你的建議,比起告訴人家跟著你走能獲得啥好處要有用得多。
★ 具體清楚地提供你提出的建議的全程行動計劃。
★ 讓對方相信你的建議是源於對方自己的手筆,或者至少你能提出這種建議,也是受對方啟發的結果。
★ 讓對方明白建議跟對方的一貫行為模式並不發生衝突,在本質上是一脈相承的。
★ 不要愣裝啥都明白的萬事通,謙虛一點,人家才會覺得你是嚴謹和可靠的人。
★ 記住熱情是最具有腐蝕性的,你對一個想法越是熱情,對方也越有可能對其產生興趣。
19 說話要算話,讓對方把你的事當成自己的辦
《鹿鼎記》中的韋小寶常喜歡半真半假地開玩笑說:“君子一言,死馬難追。”潛在意思可能是:馬都死了,還追問以前說過的話幹嘛?頗有為說話不算數預先打底稿的意思。面對那些食言而肥的傢伙,你委委屈屈地說幾句“你怎麼能這樣呢?不是說好的嗎?”是根本啥事也不頂的。不過一旦你學會了使用這一節將要介紹的技巧,跟他們針鋒相對地對著幹,那些答應了你事情的人,就只好按照事先自己劃好的