往傷心人別有懷抱，曾經因為某種事情或某個人的緣故，受到過嚴重的心理傷害，痛楚至今記憶猶新。在遭遇那些偏離他們通常思路的事情時，他們會感到在做決定判斷方面力不從心，然後就會選擇消極逃避，拒絕任何新生事物。
四、倔脾氣的人往往憤世嫉俗。這意味著，他們即使是在找你的麻煩，也並不是專門跟你過不去。實際上除了自己他們看不慣世界上的任何人和事物——他們中的一些人甚至連自己都看不慣。如果你的想法人家看不上眼的話，本質上其實只有一個原因，那就是那是你的想法，而不是他們的。
要是你曾經跟這些倔脾氣的人交往過的話，你很快就能明白，跟他們爭論一定會死得很難看。你說得越有道理，對方的反彈越猛烈。這些人根本就不講邏輯，無論你怎麼說怎麼做，對方都給你來個湯水不進，讓你氣得乾瞪眼沒轍。當然，除了一種情況，就是在你技巧地跟他們打交道的情況下。
如果這些倔脾氣的傢伙，所以不肯接受你的正確意見，是因為上面的一二三等三個原因的話，那你可以使用下面介紹的技巧拿下他們。
轉變倔脾氣的人生態度，使之積極地待人處世
研究表明，在向對方提出一個請求之前，要是你能設法讓對方表態，對虛心接受別人意見之類的說法表示首肯，對方最後同意你的看法的可能性就要大大增加。你需要做的事情是，在提出真正的話題之前，說一點諷喻對方廣開言路的話，轉變他們對接受他人提議這一做法的態度。
比如說，你希望你的死腦筋的老闆接受你提出的一個新計劃。沒切入正題前，你可以先用話套住他：“有些人思路很狹窄，跟他們不願意接受新事物有關，您說是不是？”“有些機關的人可驕傲了，別人跟他們說話，帶搭不理的，這麼做人其實沒必要，您說是不是？”由於這個時候，你並沒提出任何具體的問題，老闆缺乏警惕性，一般沒必要非對你這麼一種泛泛而談的觀點痛下殺手，當然只會哼哈地答應。
過一會兒，你再抽冷子把自己的計劃提出來，你多半會發現他忽然有點禮賢下士得恐怖，一反常態地非常合作。一旦你的老闆認可了不願意接受新事物的人思路很狹窄，他就會無意識地按照一個思路開闊的人的模式來行事。
這一技巧所以好使的原因，前面也已經反覆說過，那就是人有一種保持言行一致、靈肉統一的心理需要。如果一個人說一套、做一套的話，他就會陷入心理分裂、心神不寧的狀態。一個人公開發表了某種觀點，就會在心裡認可這一觀點，並影響到他自身的行為。
接下來，我們還要學習的是，運用問問題的方法，利用人們這種保持心理和行為統一的心理需要，進一步把那些倔脾氣的傢伙調動起來。
設定邏輯陷阱，誘使倔脾氣對你的想法給與肯定的評價
一個人所以被看成是倔脾氣的人，通常不是因為這個人非要做自己做不了的事，就是非不肯做自己能做的事。他們所以這麼做，是因為把做這些事情看成是違背自己的意願的。人在覺得自己的自由被限制住時，就會下意識地做出逆反的行為，這是一種本能。
那些倔脾氣的人的問題就在於，經常把很多事情判斷成是有違自己意願的。所以應付倔脾氣的一種技巧就是，設法使他們把你的想法當成是他們自己的固有想法。
接下來，讓我們再撿起頭一個階段所舉的例子說事。你希望老闆能同意出血，組織同事們週末去某某風景旅遊區瀟灑玩一天。但覺得你的這個主意，老闆肯定不會同意。但你在前面一個階段，已經用諷喻提問的方法，初步讓倔脾氣的老闆肯耐心坐下來傾聽你的意見。
現在你可以繼續問話套你的老闆說：“有人說員工士氣跟企業的業績之間是有很大關係的，您怎麼看這個問題？”如果老闆說，那當然是很重要的了。接下來，你就可以切入正題，向他提出組織一次旅遊、聯絡同事感情的想法，請他批一點錢給大家快活一下。
認同員工計程車氣跟企業的業績是掛鉤的，就是認可同事們有一起出去玩玩耍耍的必要。老闆開始已經肯定過你的邏輯了，這一次按照同一邏輯再一次肯定當然就是順理成章的事情了。
以對方為本位，增強說服力的六個細節
到現在為止，你已經學習瞭如何改變一個倔脾氣的人的固執態度，以及誘導他對你的想法給與肯定的技巧。接下來，我們再研究一下同時還得注意的、能幫助你達到最好的接受效果的六個細節技巧。
● 調動對方，改變體態
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