想讓倔脾氣改變其固執的立場,釜底抽薪的路子是影響對方的心態。人的身體狀態與心理狀態密切相關,對於心理狀態有很大的影響力。不信的話你自己可以做一下實驗。要是你佝僂著腰坐在椅子上、蜷曲起雙腿、再皺個眉頭、耷拉個腦袋呆那麼幾分鐘,一會兒你就會變得心煩意亂。要是你趕緊站起來四處遛躂,一邊走一邊搖頭、甩胳膊、活動身體,情緒很快就會發生改變。在人不斷伸展活動自身的身體的時候,心理結構也變得相應地富於靈活性,對於不同思路有更大的相容性。類似地,比起年輕人,老年人一般來說要更不容易接受新生的事物,這和老年人的身體變得更加僵硬和缺乏彈性是大有關係的。
如果對方認準了死理——就是不同意或者不承認,你就誘使其移動身體,身子一動,心態就有可能發生微妙的變化。如果對方一直坐著,你就想法子使對方站起來,在屋子裡走兩圈。要是對方一直站著,你就設法讓對方坐下。當人的身體固定不變時,心智也會變得相對靜止、封閉起來。大量研究表明,迅速改變某人思維定勢最有效的方式,就是使對方的身體活動起來。
● 不斷提供新資訊
要求人家再一次考慮你的想法時,你必須提供一些新資訊出來。沒有人希望別人把自己當成一個沒什麼主見的人。你不拿出新的理由來,人家就輕易改變了意見,那不是自相矛盾麼,這算什麼事情嘛?
每一次跟倔脾氣交流時,都要整出點新東西來,或者提醒對方一些比較容易遺忘的細節,這樣對方就有可能在新認識的基礎上做出新決定,而不是單純地改變自己的觀點——這個對於倔脾氣的人來說,常常比拉自己的肉還疼呢。
● 讓對方看清自己
研究表明,人越是能看清自己、確定自己的位置,越容易受到他人的影響,原因是人在這個時候往往比較有安全感。看清自己,在字面上來說還是很簡單的,也不過就是看清自己的影像而已。根據這個原理,在跟倔脾氣談話時,儘量選擇在前面有穿衣鏡或者至少汽車後視鏡一類的地方,對方被你說服的機會就會大大增加。
● 先接受對方的意見
研究者發現,要是你在勸說對方前,對方曾經剛剛對你指手畫腳、提出意見並影響了你的想法,對方此時此刻接受你的意見的可能性就更大。類似地,假如你曾經抵制過對方的誘惑、沒有改變固有看法,對方就會用拒絕你來回報一箭之“仇”。
根據這個原理,你不妨在試圖勸說一個脾氣倔強的人前,沒話找話地找點話題,給對方創造一個教訓你的機會,然後你再無條件承認對方所說的一切,全都是放之四海而皆準的金玉良言,予以全盤接受。
● 從正反兩個方面說明你的想法
研究者還發現,如果你想說服的人明顯持不同意見,你最好從正反兩面說明自己的想法,優點缺點都說點。這樣你的意見兩頭堵,就會出現至少在區域性上與對方的意見相同的情況。
對方就會覺得很有面子,覺得你畢竟還是考慮了自己的觀點,在接受你的意見方面就會比較有彈性。當然了,在提出兩方面的看法時,應該先提你自己的正面意見,後說反面的意見,並有所側重。要是順序、重點弄反了,搞成支援人家的看法,那就弄巧成拙了。
● 讓對方相信你的想法就是自己的想法
要設法讓對*得你的想法,在某種程度上是對方的意見、或者至少是受到對方啟發的結果。這裡面有很多好處,最主要的就是增強倔脾氣的人對你的想法的認同感,他為了維持身心的協調統一,會有一種接受你的意見的需要。反對的話,那就是反對他自己。
搞定憤世嫉俗型的倔脾氣,關鍵在給人家無法拒絕的理由
好了,應付倔脾氣所以犯牛勁的頭三方面因素的技巧,終於白話完了。現在開討論對付第四型別的倔脾氣的方法。
第四種倔脾氣的人,也就是憤世嫉俗型的倔脾氣。這種人在心理上,總是把自己放在社會的對立面,把自己當成與一般社會、一般人相異質的存在,而實際上根本就不是那麼一回事。要想說服因為憤世嫉俗而犯病的倔脾氣,必須採取跟對付前三種症狀的人不同的技巧。
原因在於,對人來說,世界觀是最深層次的價值觀,人對於自己、他人和社會上的種種事物的看法,都是建立在世界觀的基礎上的。當一個人的怪脾氣是建立在憤世嫉俗、也即是反社會的基礎上的時候,你要改變他的意見,就是在改變他的世界觀。這屬於連根拔的大工程,當然是很不容易的事情。