第6部分(3 / 4)

小說:透明 作者:絢爛冬季

是將這種依靠高爾文個人領導能力發展起來的流程制度化,還是可能的。在20世紀80年代,當凡爾納·莫蘭德還是美國現金出納機公司的執行官時,他建議所有的公司都可以僱傭一個“公司傻瓜”並從中獲益。就像莎士比亞戲劇《李爾王》中的傻子一樣,現代組織中的“傻瓜”是一個獲准“透過玩笑或機智問答來挑戰一切神聖不可侵犯的、經專家證明真實而不可變的事。”儘管公司中的這類異類不需要穿著小丑那樣金光閃閃,掛滿鈴鐺的衣服,但傻子將要承擔“引發爭議,不尊重權威,拒絕深入分析的壓力 ”(這是對當權者說真話的需要,就像貫穿莎士比亞悲劇以及歷史劇的一個主題:哈姆雷特在上演他著名的戲中戲時,面對國王克勞迪斯和他醜惡的罪行時說,“我將在這出戏的內容中捕獲國王的良知”)

在今天的組織中,誰最願意扮演“傻瓜”的角色?

按照威廉·詹姆斯的觀點,天才……基本等於從另類的角度理解事物的能力。”20世紀80年代的顧問南希·裡弗斯的建議很有先見之明:傻瓜的角色——也就是對當權者說真話的人——由女性扮演也許比男性更合乎常理,因為前者“一直旁觀著從前的狀態……女性還沒有學會那些不恰當的原則,所以無須放棄什麼……也許在今天,女性是說出那些十分重要但大不敬的話的合適人選。”20年後,繼承了偉大的安提戈涅傳統的女性——安然公司的沃特金斯,世通公司的庫珀和FBI的羅利——因為她們有勇氣對當權者說真話,而得到了公眾的認可。在全球的政治範圍內,因為在本國維護*勇敢的人們必須要面對放逐、監禁、暴力和死亡。在凱利·肯尼迪·科莫的書《對當權者說真話》中,足有三分之一這樣勇敢的人是女性。

一般來說,女性在為自己所堅信的事挺身而出時,會展現出無畏的勇氣。儘管我認為這種觀點很容易引發爭議,但在被*教堂褒獎過的人當中,女性殉道士的百分比似乎相當高。而且歷史上充滿了女性為家族的安全而犧牲的故事。

在對生物進化學發展的一次回顧中,羅賓?馬蘭茲?赫尼格描述了“哨兵”的角色:個別的鳥類、狐獴、以及其他一些動物中有一些為了保護族群安全,甘願冒著生命危險扮演“瞭望者”的角色。赫尼說,一些人類也會扮演“類似哨兵的角色,比如說冒著失去工作、進監獄或者被警察痛打的危險,在權威面前挺身而出。”她提出的問題(但沒有完全回答)是,作為一個“哨兵”,既然在活著傳遞基因方面沒有太大的可能性,那麼他們的進化優勢是什麼?也許答案是,人類的確有繁衍基因的生物性需要,但人類還有一種超越這種需要的道德責任感存在。

絕對權力的危險

儘管在商業世界裡,現代“哨兵”們不會遭到生命威脅,但90年代專橫的CEO們充滿男子氣概的行為創造了一種文化預判:商業領袖必須果斷,強硬,負起責任;那些不是“團隊成員”的人將被毫不猶豫的開除。想象一下,要對傑克·韋爾奇(通用電氣前CEO),斯科特·麥尼利(Sun公司董事長兼CEO),安迪·葛洛夫(英特爾前執行官)或者拉里·埃利森(甲骨文公司CEO,譯者注,上同)說他們不想聽的話,這需要多大的勇氣。即使傑克·韋爾奇的仰慕者寫的書裡也說,偶爾有質疑者出現時,他表現的像個惡霸。在現實的例子中,那些持異議者據說被責罵,侮辱,毀謗:“一位前僱員說,韋爾奇在開會時表現的很有侵略性,讓人不寒而慄。他幾乎是在用自己的才智進行人身攻擊——批判,貶低,嘲笑,羞辱對方。”通用的前執行官之一,曾因質疑老闆而被韋爾奇當眾斥責的人,對阿斯本研究所研討會的一位會議主席承認說,韋爾奇盛怒之下的責罵之言“把我嚇得屁滾尿流”。

承認自己的錯誤也許是唯一一件比告訴老闆他錯了更冒險的事。在坦白很嚴重的錯誤時,對當權者說真話特別具有威脅性。很多經理的確因為害怕被暴君領導懲罰而變得不願冒險。為了讓人們從這種極為有害的恐懼中解脫出來,珀西·巴尼維克在80年代擔任ABB的CEO時,釋出了這些“管理行為總則”:

很明顯,行動(敢於冒險),做對的事,是第一等。

行動,做錯事(在合理範圍內,且有次數限制)是第二等。

不行動(而且錯失機會)是唯一不可接受的行為。

律師,會計,顧問等就職於專業服務性公司的人,他們負責為商業領袖提供坦率的評估、警告以及客觀的建議和忠告,他們在對當權者說真話時尤其要冒風險。這些專業人士十分清楚,趕走客戶最快

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