，作為零售和批發業務代表，拜訪經銷商並給他們做銷售指導。我非常喜歡我的工作，我終於離開學校進入現實世界。我駕駛一輛全新的汽車四處奔波，與幾百個希望我能幫助他們成為百萬富翁的福特經銷商分享我剛想出的推銷點子。
我在1949年成為賓夕法尼亞州威爾克斯巴勒地區經理，工作是和18個經銷商密切合作，這對我是一個重要的學習過程。
這些經銷商是美國汽車業的精髓所在。當然，他們也是實際賣出所有工廠製造出來的汽車以及提供售後服務的傢伙。
因為我一開始就和經銷商合作，所以瞭解他們的重要性。後來我獨當一面以後，便努力使他們滿意。如果你想在這行成功，就必須與大家合作無間，也就是要與經銷商站在一邊。
很不幸，我知道許多汽車業的高階主管並不懂得這一點，結果經銷商因為不被禮遇而產生不滿。我認為，汽車公司唯一的顧客就是經銷商，這是最簡單不過的道理。所以你必須仔細聽他們的意見，即使你未必喜歡他們所講的話。
推銷專家
我在切斯特那幾年學到許多汽車分銷的經驗，大部分是威爾克斯巴勒的業務經理默裡·凱斯特教我的，他真是培訓和激勵推銷員的專家。
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第三章事業起步（3）
他常使用的一招是在每一位顧客購買新車之後30天，打電話問他們：“你的朋友喜歡你的新車嗎？”他的策略很簡單，他想如果問顧客自己喜不喜歡買的新車，他可能會覺得必須挑些毛病來回答你的問題，但如果你問他的朋友喜歡不喜歡，他一定會告訴你這部車有�