同了。光是人員邀請一項就讓陶陶大傷腦筋，自己團隊的同事當然沒問題，但是公司高層和經銷商出席人員的確定就麻煩多了，直到最後一天還變來變去，問題層出不窮。其次，服裝、獎狀、禮品製作都讓陶陶有了和供應商打交道的經驗，儘管活動規模小，製作數量有限，但是該有的設計、比價、打樣、交貨等環節一樣不少，加上時間緊迫，弄得陶陶連續兩個週末都是在供應商公司度過的。和青島酒店協商的過程也不順利，似乎中國酒店業的服務意識是從南到北越來越差，青島的5星級酒店的服務意識頂多和上海的4星持平，陶陶都懷疑是不是自己的語言表達能力有問題，每次協商好的事情隔天就會走樣。從房間安排、會議室及晚宴場地選擇到每餐菜式確認、舞臺佈置等等，任何一項都符合墨菲定律，越不想看到的情況越會發生，心裡永遠要做好應付最壞狀況的準備。
這個月的工作用暗無天日形容毫不為過，陶陶的座機和手機經常同時響起，弄的陶陶晚上回家還出現幻聽，絕對是神經衰弱。每天說話說到想吐，寫郵件寫到手軟，一向溫和的陶陶第一次在電話裡用三字經罵了不上路的供應商，罵完了陶陶想：這個人是我嗎？
要給主管做選擇題而非問答題
轉眼到了1月初，離青島會議的召開只剩一個星期了。一天陶陶收到供應商製作的會議夾克衫開啟一看，logo的顏色明顯有問題，和打樣有出入，於是陶陶質問供應商什麼原因，供應商說可能是生產環節出了問題。陶陶問能否重做，供應商說可以，但是時間至少需要10天，而離青島會議只剩一週不到了，陶陶無奈，只能拿著有問題的夾克衫找到Kay說明情況。
Kay聽完後反問陶陶：“事已至此，你準備怎麼辦？”
陶陶低著頭心跳不止，小聲說：“我也不知道該怎麼辦……”
Kay大聲說：“如果我現在去和Michael說，夾克衫出了問題不能按時交工他會理解嗎？”
陶陶的頭更低了。
Kay說：“出了問題，不管是不是你的責任對都要第一時間向主管彙報，讓主管知道進度，這是對的。但我們做下屬的是幫老闆分擔責任而不是製造麻煩，當你彙報的時候，我希望你是帶著答案也就是補救措施來的，而不是不動腦子向我尋求答案，除非是你動腦後也想不出答案，懂嗎？”
陶陶點頭。
Kay接著說：“無論如何夾克衫的logo不能出錯，這批作廢。重新訂做肯定來不及，你去問一下上海的幾個供應商是否有質量上乘的白色夾克存貨，如果有，發一件過來看看，單獨列印logo 3天應該足夠了。同時，問問Oliver和其他幾個渠道的渠道市場部同事，看看他們最近有沒有做過夾克或有沒有庫存，請他們這次務必幫忙。”
按照Kay的指示，陶陶立刻電話聯絡供應商和其他渠道的同事，所幸上海的一個供應商剛剛幫其他品牌製作了上萬件上等白色夾克衫，還有100件的餘量，準備發給內部員工的。陶陶立刻叫供應商快遞了一件過來，拿到後，Kay和陶陶對材質和款式都很滿意，於是讓供應商儘快加印FB的logo，三天後，100件夾克衫如期交工。
會議開始前一天，陶陶來到青島籌備。到酒店後，陶陶就在酒店銷售人員的陪同下開始安排房間；檢視會議室和晚宴場地。儘管之前準備充分，但還是遇到些 “小插曲”。這次陶陶吸取教訓，不敢隨便打電話給Kay，而是站在Kay的角度考慮怎麼克服難關，爭取自行解決。有些實在不能確定的，陶陶準備了幾套方案打電話給Kay請示，再和酒店協商解決。
這次的房間安排陶陶也多留了一個心眼，給Merlin和Albert準備了高層豪華海景間，Michael、Kay和另外三個渠道總經理是樓層低一些的海景間， 經銷商和團隊同事都是普通房間。
晚飯前，新興渠道的同事基本都到了，分配好房間和會議資料後，陶陶將經銷商的房間鑰匙分別交給地區銷售，囑咐他們這幾天管好自己區域經銷商的衣食住行。至於公司高管的資料陶陶則自己拿在手裡，在酒店大堂默默等候。
大隊人馬晚上8點左右到達，為首的Merlin是典型的老美，身材高大，笑容溫和，旁邊Albert、Michael等高管陪同著一同走進酒店，Kay則走在他們後面。看到Kay連使眼色，陶陶連忙上前將房間鑰匙、會議資料等分別給到他們，並指引他們回房間。Michael簡單問了一下人員到達情況也匆匆回房了。