管籤核後方可使用。影印機使用次數是減少了，但新制表單充斥，不僅增加了不必要的成本，也拉長整個作業流程。
●因工程部門進度嚴重落後，老闆要求總機：所有該部門的電話一律留言，好讓他們專心工作。殊不知這樣的做法，也同時影響了他們工作上所需的對外往來。
這就是時下中小企業常犯的痛病：“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。針對某些特殊案例，就快快制定政策圍堵；或針對個案主角進行教育。
無論如何要取得勞僱雙方在政策上的共識，是需要非常的耐心與智慧。誰說朝令不可以夕改？只是若沒有通盤的眼光，無法為企業真實論斷出問題所在，一時興起的政令，只怕要增加更多看不見的成本了！
管理實在是一門有趣的科學，有時辦法定在那裡，卻沒有管理到應該被管的物件；而自律性高的人，卻朝九晚五地活在無法抗拒的規章桎梏中。這真是個值得深思的現象。
小秘密：身為上司的左右手，最重要的就是要留意周邊的人事物，適時地提出建議，為老闆的政策把關，做一個裡外兼具的企業決策最佳守門員。
第八章 管理例項：實用管理小妙方
第28節 科學藝術的人性管理
“管理”是科學也是藝術，處理得宜，管理起來輕鬆愉快；否則人人找方法鑽漏洞，看不見的損失比看得見的還要多。
許多政策的制定原本是要防患於未然，但若事先未與員工取得共識，很可能到頭來反倒造成灰色地帶，而帶來更大的損失。以下即是幾個案例：
●公司頒佈通告，為了節約用紙，凡需影印的同仁，需在登記簿上籤注影印內容和張數。原本無可厚非的規定，實行了兩個月，主管週週針對記錄上數量較多的單位進行“整肅”。不堪其擾的同仁開始在記錄簿上動手腳，將影印張數減半登入，彼此天下太平，相安無事！
●採購部門主管事必躬親，不能肯定部屬做事方法。採購人員提報的採購單，他幾乎都要修改單價，以他認為合理的價格購買。下面的人則因他的不信任，不但不竭力殺價，有時甚至將單價提高，他們說：反正再便宜他都要再砍幾毛，讓他砍個痛快吧！
●有一位十分強勢而主觀的主管，所有決定非經他不可，對外的政策也常因他的觀念改變而隨時調整。下面做事的人為了不自找麻煩，即使對自己分內的工作，也不做任何決策。凡遇到難辦的事，電話進來就轉接主管，讓他自己看著辦。所以主管成了名副其實的“校長兼工友”，天天要處理許多雜碎的瑣事。
現代社會，企業多講究人性化管理，專業經理人大都以人和為貴。在工作團隊中建立和諧的氣氛，不以高壓政策強勢管理，部屬發揮的空間大了，自律性及責任感也跟著水漲船高。
活在新世紀的你，是不是已經準備好，以自動自律的態度來迎接挑戰？所謂“良禽擇木而棲”，真正有能耐、有理想、有抱負的人，恐怕也不甘心在一個難以成長的空間裡安養天年吧！
“管理”是科學也是藝術，處理得宜，管理起來輕鬆愉快；否則人人找方法鑽漏洞，看不見的損失比看得見的還要多。
小秘密：如何讓主管在諸多的政策裡，不但不受制於僵化的思考或舊有體制的限制，而且創造出一個合乎人性管理的工作空間，可能就是員工最大的挑戰了！
第八章 管理例項：實用管理小妙方
第29節 老闆娘的管理妙方
所謂帶人要帶心，自認是老闆的幫手，卻不以“老闆娘”自居，自然深受同仁的歡迎！
在中小企業發展過程中，夫妻在一起工作是常有的事。回想多年前在一傢俬人機構服務時，該公司也是由一對夫婦從無到有建立起來的。剛進公司的新人，面對人稱“蘇小姐”的財務經理，根本無從與“老闆娘”的刻板印象聯想在一起。
蘇小姐平時除了財政工作之外，非常重視與同仁之間的溝通，並關心同仁的家庭生活。她提醒老闆儘量減少男同事不必要的應酬，因為有個美滿幸福的家庭，是成功男人事業的後盾。
“有了太太的支援，才能全力以赴為公司效力呀！”蘇小姐說。
她關心工作環境品質，在臺北這個寸土寸金之地，新辦公室的設計中還留下一塊不小的空間，作為交誼廳。同仁們可以在工作疲累之餘，在此喝咖啡或看報消除壓力。席間飲料、點心甚至速食麵一應俱全，大夥兒在辦公室就像在家一樣舒適，難怪，工程師們個個賣命，一個留得比一個晚！
她自