有很多種方式可以完成剛才的遊戲，而我們還沒有發掘出來，這就是我們說的潛能。”�
八戒問道：“我如何能增大潛能部分的面積呢？”添高威拍了拍八戒的肩膀說：“這個問題問的很好，我有一個公式：表現=潛能…干擾。本來每個人在這個世界上的表現都會很出色，
但由於干擾的存在限制了我們潛能的發揮。”豬八戒問：“你說的干擾是什麼？”添高威
回答說：“干擾來自多個方面，比如你的習慣，你原來的經驗，不自信等等，但可能對潛能
的發揮產生干擾，但把這些歸結為一點就是我們的內心，我畫個圖來解釋吧。”�
添高威指著圖道：“這個圖形表示的是我們如何將潛能最大化，我們在做事情之前會有信念，剛才八戒對我說一定可以將球打進球洞，這是他對自己的信心，而這個信心會產生相應的行為，進而產生對應的成果。實線代表我們目標固有的模式，其實你們可以看到，只要我們的思維（內心）發生一點點的改變，你的成果將會有巨大的轉變，也就是增加了數倍的可能性。”�
八戒道：“聽起來好象很簡單。”添高威道：“是的，但這一點點的改變，卻是需要莫大
的勇氣的，這個過程可能會讓你脫離舒適區，你會抗拒，你會不習慣。”八戒點點頭說：“
是的，很多時候我要決定什麼事情的時候，唐僧總是打擊我，說線路都是旅遊公司安排好的
，還當著猴子和沙僧的面。”添高威說：“你說的這個事情一方面屬於影響力，你對所說
的事情做了多少，盡力還是盡全力，另一方面你的害羞不好意思屬於我們說的心態的改變。
其實你有沒有注意到每次你覺得不自然、不習慣的時候，那時你正處於舒適區向外擴張的邊
緣。”�
添高威把八戒拉到球杆旁說：“你現在可以擊球了，自由的揮出你的方式吧。”豬八戒眼盯著前方，揮竿將球打出，球噗的一聲飛了起來�
小結：教練技術有很多技術環節，公開資訊、盲點、隱私和潛能是Johari窗，是一個研究人際湖動關係的理想模式，也是一個很直觀地研究潛能的工具。其中這四部分不是靜止不動的，不斷將潛能變成公開的資訊，這個過程就是潛能開發的過程。如果你想對教練技術進一步瞭解，請翻至本書第五十八回《你有這樣一張床嗎》。
第四卷 八戒情懷第37回 開發員工潛力就是提高業績
上回說到豬八戒按照添高威傳授的方法將高爾夫打了出去，那球正對著球洞衝了過去，沒想到被一個什麼玩意擋了出來，八戒跑過去一看原來是自己的月光寶盒，他猛然想起自己還有師父在等自己，很多人包括八戒在內忘恩負義是多麼簡單的事情，甚至不需要什麼藉口。此刻八戒望著月光寶盒心裡最希望的事情，就是能借助這個盒子開一個旅遊公司，可以進行時空穿梭，一定可以發大財，儘管這旅程不是那麼精確。�
八戒正想著那白花花的銀子，添高威過來拍了一下他的肩膀道：“你在想什麼？”八戒掩飾道：“我在想我該回去找師父了。”添高威笑道：“恩，儘管我不知道你是不是到底這麼
想，但你心裡的對話你自己清楚。這樣吧，我其實知道你是中國古代神話中的一隻豬，而你
的師父從事的職業和我有點類似，都是光教不練的教練。”八戒恨狠地點點頭道：“我師父
是有點光說不練，啥東西講出來都頭頭是道，可很諷刺的是他竟然沒有管理過一個公司。”
添高威道：“這沒什麼好驚奇的，很多大師都是口的巨人，行動的矮子，但作為公司的管
理者卻不行，要手腳並用。”八戒回答說：“你講的很有道理，我打算回去跟師父討論一下
這個潛能開發的問題。”�
添高威說：“很高興你能將我的研討帶回唐朝，不過要讓老闆信服還需要將理論歸結到利潤上，再完美的理論和方案產生不了業績都是廢紙而已。”八戒問道：“那你教我的東西如何
轉化為公司的生產力呢？”添高威說：“其實潛能的開發最終還是在公司業績上進行體現
，越來越多的公司開始意識到要服務好他們的顧客，首先要服務好自己的員工，可是每年在
編制預算是首先削減培訓費用就可見這僅僅是一個美麗的謊言而已。”八戒問道：“那如何
在操作呢，我的問題是如何將你的潛能開發用到提高公