司業績上呢？”�
添高威笑了一下，和八戒坐到草地上聊了起來：“員工的潛能很大程度上受到公司士氣的影響，比如你們西遊記的團隊，如果大家計程車氣都很高漲，目標一致，就會減少團隊內部摩擦。我們這個時代有無數的技術方法讓你去測試員工計程車氣，如果你要拿回唐朝使用不必用那麼複雜的技術，我給你講一個簡單的評定方法。你要知道公司裡的員工士氣更多的受到情緒，而不是邏輯支配，也就是說士氣是會隨時間場景進行變化的，所以最直接的方法就是在聚會的時候問你的員工你們現在的感覺如何？記住‘感覺如何‘是教練的常用語，他說明你是中立的，你起的作用僅僅是一面鏡子而已。這時有的員工會逃避，比如他們會叉開話題，會按照自己的思路去回答，你需要引導的是僅僅要他們說出自己的感覺，而不必去追求這種感覺產生的原因。為了更好的量化，你把這種感覺分成0—10的數字，0就表示中國國奧對抗馬來西亞1：1一樣，鬱悶的很，10代表非常好，然後加權平均你就知道了他們計程車氣。”
八戒問道：“剛才你說這種士氣是隨時隨環境變化的那我測量有什麼意義？”添高威笑道
：“所以我們可以選幾個點多測量幾次，從而得出你所在團隊計程車氣曲線，而且透過測量你
會發現一個有趣的現象。”八戒忙問是什麼現象。�
添高威繼續說了下去：“根據管理的一個著名定律叫20/80原則，80％公司的利潤來自20％的員工，由此我們假如公司裡有10個人，那麼總有2個人士氣高亢，不管環境如何他們都開心，還有2個人士氣總是低弱，中間的6個人是中立者。我們要進行潛能開發就是要針對後面的8個人。”�
豬八戒聽得有點暈暈的問：“那如何進行開發呢？”添高威笑了一下說：“我之前告訴過
你一個公式，表現=潛能…干擾，我們引申一下就變成：業績=表現…限制，表現是所有員工的
工作表現，而限制是所有能夠將他們潛能發揮出來因素。具體操作上你師父唐僧是高手，你
可以回去問問他。”豬八戒此刻意識到應該回到師父身邊了，因為他忽然覺得自己是那20％
搗亂的員工，於是起身對添高威表示感謝，並贈送自己寫的《再別美國》詩一首（記住該詩
是第二次出現，後來此方法被很多歌唱界人士借鑑，此招叫：一歌行天下。比如《愛不愛我
》、《朋友》等），然後持月光寶盒消失在茫茫時空中。�
這次八戒有沒有順利到達師父身旁，我們下回分解。�
小結：士氣是一個團隊戰鬥力的集中體現，士氣不但可以感受，還可以測量出來，如果你覺得測量沒有任何意義，那麼你的競爭者會幫你，你的客戶會幫你，到那時如果他們感覺到你的團隊毫無士氣，就會找到打擊你的契機或者放棄你。而充分開發公司員工的潛能，不但會極大增強員工士氣，同時公司業績將至少提升20％。要更多瞭解員工機理，請翻至本書第三十九回《胡蘿蔔和大棒是遠遠不夠的》。
第四卷 八戒情懷第38回 大池塘裡的小池塘
再說唐僧等人從牛家鎮出來，不斷地感嘆天外有天，人外有人，不覺間已行至傲來國邊境。這傲來國臨近大海，水渠通暢，樹木茂盛，瑤草奇花不謝，青松翠柏長春，眾人見此美景心情大好。美景留步，晚間眾人也沒走出此山，唐僧正在想如何借宿，忽聞寺廟鐘聲，眾人大喜循鐘聲而去。�
眾人直至山門首望去，果然是一座寺院。層層殿閣，選迭廊房，三山門外，巍巍萬道彩雲遮；五福堂前，豔豔千條紅霧繞。悟空猛然驚醒道：“此處莫不是當年黑風怪盜我師父袈裟的寺廟？”眾人仔細看時寺廟上書四個大字：觀音禪院。果然是同一寺院，但見天色已黑只好上前敲門借宿。開門和尚一看唐僧等人，著實驚了一下，心想這不是幾年前到我廟借宿的幾位長老嗎，莫不是又上門討債來了，一想到寺廟一定要收留過宿的和尚，否則就如同大串聯時對學生上京賣票一樣，屬於大不敬的罪名，便將唐僧等人讓了進去。�
唐僧等人剛坐下就聽到房外有聲音響起：“難道是東土的唐僧來了，還不快帶我去拜見。”
唐僧伸出頭去，但見該人氣宇軒昂，頗有仙人之風，忙讓進房內。來人自報家門道：“貧道
法號空降居士，剛到該院不久，得此瞻仰唐師父之機會，讓我院蓬蓽生輝呀。”唐僧回禮道
：“那都是虛名，哪裡比得上院長