“好好記住客人的相貌，你這個立坊！”
山名的臉刷地白了。不過此時長良岡已離開了帳臺朝電梯那邊走去了。
立坊是一句很刻薄的罵人的話。（該詞原義是指古代一些整天站在大路旁，等著有車經過便幫著推一陣要幾個錢的人。譯者），但山名又無權和旅客爭吵，何況這句話又微妙地切中了山名的職業特性。
長良岡進了房間以後，決定性的事件爆發了。因為已被某個排洩性生理慾望催逼了一陣，長良岡一進屋就奔廁所間。他拿開蓋子和便座、正要拉開架勢，突然愣住了。
好象是便器的洩放系統出了故障，裡面滿滿地留著先客遺下的汙物。這種現象在一流飯店簡直是不可想象的。
這倒不是山名的差錯。東京皇家飯店每一層的服務檯都有直接訊號輸送到帳臺的空房顯示機。凡打掃整理完畢的空房都按下整備完畢訊號鍵，空房顯示機上便出現一閃一閃的綠色訊號。帳臺工作人員就根據這種訊號分配房間。
那天因為管訊號的人把房間搞錯了，所以長良岡進去的那個房間亮著綠燈。山名也就根據這個訊號把長良岡安排到那個房間去了。
長良岡可不知道內中情由，最初的驚愕變成了火山爆發的怒火。他連便意也忘了，抓起備在廁所間裡的電話吼道：
“給我接剛才安排這房間的帳臺服務員！”
接到長良岡氣勢洶洶的電話後，山名慌忙趕到長良岡的房間裡。
按規矩客人進了房間以後的事是由該層服務檯經管的，可是聽長良岡那種咄咄逼人的口氣，分明是不耐煩聽旅館業務分管範圍之類的解釋的。
“您有什麼吩咐嗎？”山名怯生生地問道。
“什麼事？你自己看看！”
長良岡抓住山名的手臂把他拖進化妝室。長良岡的房間是一個帶會客式的套間，廁所間也不是那種簡陋的單間式的，結構相當豪華。
山名朝長良岡指著的便槽中一看也不禁呆住了。他意識到在房間分配上出了大差錯。也不知是怎麼搞的，房間裡其它物品都收拾得井井有條，唯有便槽裡卻是一團糟。
這可是一個把其它功勞一筆勾銷的“汙點”。
“馬上把這些骯東西弄掉！”長良岡怒喝道，嘴張得大得都能看見咽喉了。
“真是萬分對不起，我馬上給您換一個房間。”
“你以為換個房間就完事了嗎？你想叫我從這裡滾出去？我要你當著我的面把這些東西弄乾淨！”
便槽堵塞了，沒有汙物清除機是無法清除的。若不管三七二十一用水衝，汙物會溢位來弄髒地板。
山名估計叫收拾房間的來處理還不如自己去拿汙物清除機來清除的快，便說了聲“我馬上去取工具”，打算回到服務檯去。
“到哪兒去！”長良岡喊住了他。
“服務檯有工具，我去拿來。”
“工具？”長良岡臉上象是浮起了一層淡淡的笑意。“用不著工具，就用手幹！”
“用手？”
“對。你向客人提供了這樣骯髒的房間，當然應該用手把它弄乾淨。”
山名面無血色站在當地發呆。
“怎麼？還不快乾！”
長良岡的口氣就象是要剌死一頭被它逼住了的獵物似地冷酷而殘忍。在長良岡的催逼下，山名無可奈何地脫下上衣，捲起了袖口。就在把手伸進便槽前的一瞬間，他猶豫了一下。眼前是一汪黑褐色的、悽慘的汙水。
山名緊閉雙眼，一下子把手插了進去。便槽意外地深。捲起的袖口浸著了汙水，眼看著泛出了黃色。惡臭直往鼻子裡衝。
可是這個樣子還是無法排去汙物，山名彎下身把手伸進深處。幾乎貼著了便槽的臉上被濺上了汙水。山名的心靈深處翻起一股火辣辣的屈辱感。
4
山名真一心裡窩囊透了。雖然有生以來受過的屈辱也夠多了，可受這樣的屈辱卻還是第一次。
便槽裡的汙水直泛到嘴邊，他覺得這才是在真正的舔嘗屈辱。
到好容易把汙物清楚乾淨的時候，山名的樣子簡直慘透了。
“行了，就這樣吧，今後做事可要小心一點。”
長良岡朝便槽裡看了一眼，臉上的怒色總算退了下來。山名想洗雙手都不成，只好用上衣勉強遮住弄髒了的襯衣退了出來。在走出長良岡的房間的時候，一直在山名心裡煎熬著他的怒火差點爆發出來。
山名沿著長長的走廊朝職員專