第4部分(4 / 4)

小說:掛鎖的棺材 作者:青澀春天

然的不安,但很快就被為對付潮水似不斷湧來的旅客而全力以赴的夜班高潮吞沒了。

旅館一天中有三個高潮。首先是上午七點到九點左右的離店高潮,其次是下午五點到八點左右的第一次到客高潮。這一時間帶裡到達的大致都是團體或帶家屬的旅客。最後便是從晚上十點左右開始的第二次到客高潮,旅館一天的營業勝負就取決於這一時間帶裡到客的人數。

隨著午夜零時的接近,夜班負責人開始根據預約人數逐步放出一部分已預約出去的房間。

根據經營管理的特點,旅館一天的營業以午夜零時為界線。除非來客人數特別多,在一般情況下預訂出去的房間都保留到這個時間。

不過如果到了這個時候仍有大量雖經預約但實際上不來住宿的旅客,這些房間就成了讓旅館虧本的“死室”。

為減少這種死室的出現,帳臺往往根據情形放出一批房間,可如果放過了頭,就可能招至收容不下預約旅客的炸鍋狀態。

預約的旅客中總有那麼一些訂好了房間卻不來住,並且連招呼都不打一個的人。因此要想讓保留客房一間不漏地如數得到利用得有相當的技術才行。

隨著午夜零時的接近,帳臺上的緊張狀態也進入了高潮,只要能順利地越過這個時間帶,夜班的“山巔”也就算是越過了。

開放出來的預訂客房都是向臨時闖上門來的旅客提供的,所以時間越遲,旅客的等級也越低下。

偷偷地帶個異性同宿、賣淫、洶酒、打架等旅館業最感頭痛的事都集中在深夜發生,其原因也正在於此。

任憑是如何超一流的旅館,出現空房總免不了是一種損失,因為這不是第二天可以繼續賣出去的商品,所以即使來的是些不三不四的人,收下預付款以後,旅館照樣還是收留的。

這些人要是惹出些什麼麻煩,收留他們的帳臺經辦人少不了被訓上幾句,不過只要能賺錢,不管是賣淫婦也好,犯罪分子也好,一概來者不拒,這也是經營者的本心。

這些披著集現代建築藝術精華的幾何形特殊外衣的龐然大物,儘管其外觀武裝得不可一世,可實質上都是一種被人們稱為“貸款混凝土建築”的被債務和利息追逼著的慘淡經營。

這種花費了鉅額的資金建成的豪華的空間,是一夜也不能讓它空著的。說得透徹一點,只要能付錢,則無論何等樣人一律在受歡迎之列。

儘管經營者處處要顯示旅館的尊嚴,可站在第一線上人卻心裡清楚,若要講尊嚴,生意就做不成了。所以他們實際執行的還是經營者見利就上的方針。

一過凌晨一點,該到�

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