“刺蝟”法則就是人際交往中的“心理距離效應”。領導者要搞好工作，應該與下屬保持親密關係，這樣做可以獲得下屬的尊重。與下屬保持心理距離，避免在工作中喪失原則。
23。 熱爐法則：規章制度面前人人平等
提出者：
點 評：每個單位都有自己的規章制度，單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰。
“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則：
（1） 熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的——警告性原則。領導者要經常對下屬進行規章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規章制度，否則會受到懲處。
（2）每當你碰到熱爐，肯定會被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規章制度，就一定會受到懲處
（3）當你碰到熱爐時，立即就被灼傷——即時性原則。懲處必須在錯誤行為發生後立即進行，決不拖泥帶水，決不能有時間差，以便達到及時改正錯誤行為的目的。
（4）不管誰碰到熱爐，都會被灼傷——公平性原則。
24。 金魚缸效應：增加管理的透明度
提出者：
點 評：魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，裡面的情況都一清二楚。
“金魚缸”法則運用到管理中，就是要求領導者增加各項工作的透明度。各項工作有了透明度，領導者的行為就會置於全體下屬的監督之下，就會有效地防止領導者濫用權力，從而強化領導者的自我約束機制。
第三章：靈活有效的激勵手段
有效的激勵會點燃員工的激情，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產生超越自我和他人的慾望，並將潛在的巨大的內驅力釋放出來，為企業的遠景目標奉獻自己的熱情。
25。 鯰魚效應：啟用員工隊伍
提出者：
點 評：挪威人的漁船返回港灣，可是漁民們捕來的沙丁魚已經死了，只有漢斯捕來的沙丁魚還是活蹦亂跳的，原來，漢斯將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運輸容器裡。因為鯰魚是食肉魚，放進魚槽後使沙丁魚們緊張起來，為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速遊動，從而保持了旺盛的生命力，因而它們才存活下來。如此一來，沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港。
這在經濟學上被稱作“鯰魚效應”。其實用人亦然。一個公司，如果人員長期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產生惰性。因此有必要找些外來的“鯰魚”加入公司，製造一些緊張氣氛。當員工們看見自己的位置多了些“職業殺手”時，便會有種緊迫感，知道該加快步伐了，否則就會被Kill掉。這樣一來，企業自然而然就生機勃勃了。
當壓力存在時，為了更好地生存發展下去，懼者必然會比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。適當的競爭猶如催化劑，可以最大限度地激發人們體內的潛力。
26。 馬蠅效應：激起員工的競爭意識
提出者：美國前總統林肯
點 評：1860年，林肯當選為美國總統。有一天，有位名叫巴恩的銀行家到林肯的總統官邸拜訪，正巧看見參議員薩蒙？蔡思從林肯的辦公室走出來。於是，巴恩對林肯說：“如果您要組閣的話，千萬不要將此人選入您的內閣。”林肯奇怪地問：“為什麼？”巴恩說：“因為他是個自大成性的傢伙，他甚至認為他比您偉大得多。”《紐約時報》主編亨利？雷蒙頓拜訪林肯的時候，特地告訴他蔡思正在狂熱地上躥下跳，謀求總統職位。
林肯以他一貫以來特有的幽默對雷蒙頓說：“亨利，你不是在農村長大的嗎？那你一定知道什麼是馬蠅了。有一次，我和我兄弟在肯塔基老家的農場裡耕地。我吆馬、他扶犁。偏偏那匹馬很懶，老是磨洋工。但是，有一段時間它卻在地裡跑得飛快，我們差點都跟不上他。到了地頭，我才發現，有一隻很大的馬蠅叮在他的身上，於是我把馬蠅打落在了。我的兄弟問我為什麼要打掉它，我告訴他，不忍心讓馬被咬。我的兄弟說：哎呀，就是因為有那傢伙，這匹馬才跑得那麼快。”然後，林肯意味深長地對雷蒙頓說：“現在正好有一隻名叫‘總統欲’的馬蠅叮著蔡思先生，那麼，只要它能使蔡思那個部門不停地跑，我還不想打落它。”
沒有馬蠅叮咬，馬慢慢騰騰，走走停停；有馬蠅叮咬，馬不敢怠慢，跑得飛快。這就是馬蠅效應。馬蠅效應給我們的啟示是：一個人只有被叮著咬著，他才不敢鬆懈，才會努力拼搏，不斷進步