安全）及精神需求（社交、尊重、自我實現）“自我實現”的文化氛圍和參與管理的“自我改善”機制，充分調動了員工積極性，增強了企業的活力和凝聚力。
自我改善的柔性管理不是放任自流，隨心所欲，而是以嚴格規範管理為基礎，以高素質的員工隊伍為條件，突出員工自我管理的主體，透過順勢而人性化的管理，強化管理的應變能力。把員工在企業中自我價值的實現與企業的發展目標相融合。
20。 坎特法則：管理從尊重開始
提出者：
點 評：尊重員工是人性化管理的必然要求，是回報率最高的感情投資。尊重員工是領導者應該具備的職業素養，而且尊重員工本身就是獲得員工尊重的一種重要途徑。
21。 波特定律：不要總盯著下屬的錯誤
提出者：1766年，普魯士天文學家約翰·提丟斯（1729－1796）推匯出了用天文單位來計算從太陽到行星距離的公式。該公式於1772年被德國天文學家約翰·波特（1747－1826）公諸於眾。
點 評：該公式（D＝（N＋4）AU/10） 用字母D表示從太陽到某一行星的距離，在推匯出這個公式的時候，人們發現了水星、金星、火星、木星及土星與D值相吻合。 1781年天王星的發現正好與D值19。6相吻合， 1929年發現的冥王星，其D值有所誤差，而對於海王星來說，這個公式則完全失效。
再好的人也有犯錯誤的時候，不要總盯著下屬的錯誤不放。重要的是，查詢錯誤的原因。
22。 刺蝟法則：與員工保持“適度距離”
提出者：
點 評：兩隻睏倦的刺蝟，由於寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，於是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，於是湊到一起。幾經折騰，兩隻刺蝟終於找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不致於被扎。
“刺蝟