客,是上帝,就不講道理吧?
一位常來這家店的顧客都無法忍受她的暴發戶舉動,上前一步開口勸道:“人家經理也沒說不管,但你口頭說這條項鍊是假的,也總得給人家一點時間去檢測,等檢測結果出來之後才方便商量賠償相關的事情。”
中年女人朝那個顧客白了一眼:“他說一週時間,萬一一週時間他拿不出報告呢?一週推兩週,兩週推一個月,一個月就推一年,我哪有那麼多時間等!”
旁邊看熱鬧的顧客都一臉黑線,這位不僅嗓門高,還是個腦補帝啊。
王經理也有些忍無可忍,但依舊儘量剋制自己的情緒問:“那您想怎麼解決?”
“假一賠十!我也就不跟你們計較現在的市場價了,按照當初我買下這副項鍊的價錢十倍賠給我,這件事就這麼算了。”
櫃檯小姐忍不住腹誹:你倒是精明啊,今年鑽石價格比前面跌了不止一成,還說是不計較。
這明顯就是詐騙了,王經理就算是再好的性格也不能就這麼接受:“抱歉,女士,您提出的方案我們不能接受。”
中年女人聽到他的話,立刻眉頭一挑:“告訴你們,你們今天要是不賠償,我就直接鬧到電視臺去,讓所有消費者都知道你們季氏珠寶賣假貨!”她咬牙切齒地又補充了一句:“到時候我天天來你們店裡,看你們的生意還怎麼做!”
王經理一臉不假辭色,認真建議道:“您生意分分鐘幾十萬,這樣做恐怕不太划得來。”
王經理的話一落,一旁看熱鬧的都忍不住笑起來,中年女人被閃了面子,氣得臉色發白:“別說沒用的,今天這事你怎麼解決吧!”
“您的這條項鍊,我們必須經過專業的檢測之後,才能做出判斷,進而協商賠償事宜。”一直沒開口的季寇肖忽然淡聲開口道。
中年女人見他忽然插口,不由得頓了一下,問:“你是幹什麼的?”
“我是做什麼的並不重要,但您在沒有證據的情況下說我們售出的項鍊是假貨,影響了我們的名譽權,我們有要求您恢復我們名譽的權利。”
中年女人以上帝的身份自恃,習慣了經理的好言好語,季寇肖忽然來了這麼幾句,一時倒給她弄愣了。
“你們賣假貨,還反咬我們顧客,我要去電臺告你們!”
季寇肖抱臂冷冷淡淡地看著她:“就算您要告我們也得先拿出檢測報告來。”
中年女人一時語塞,等她反應過來就又要開口大罵,這時候王經理連忙插話:“女士,不如您給我們一點時間,等我們先進行檢測可以嗎?”
“好吧,”中年女人壓制了一下情緒,半晌才慢慢開口道:“不過我只給你們半個小時的時間,就在這裡。”
“這恐怕……”
“好。”季寇肖直接開口截斷,拿出手機撥了個號碼出去,不到十分鐘,一個專業檢測人員連同一整套的檢測裝置一同到了店裡。
檢測人員到了店裡之後,季寇肖將事情的經過簡單地和他敘述了一遍,檢測人員聽過之後點了點頭:“您是需要我檢測這兩顆鑽石的真偽?”
“不,”季寇肖目光朝遠處中年女人身邊的男人掃了一眼:“檢測這兩顆鑽石的鑲嵌方式以及時間。”
不到半個小時的時間,檢測人員就將檢測報告出具出來,季寇肖接過報告掃了一眼,唇角勾了勾。
他走到中年女人面前,將手裡的報告遞給她:“抱歉女士,根據這份報告顯示您的這條項鍊裡的兩顆主鑽,曾進行過重新鑲嵌。所以對於您提出的問題,我們不承擔責任。”
見中年女人一臉懵懂的樣子,他開口一字一句補充道:“所謂的重新鑲嵌,也就是表示您的這條項鍊的兩顆主鑽,被人為更換過。”
中年女人怔愣了一下,下意識解釋:“不可能,這條項鍊買完之後我就一直放在家裡,連戴都很少戴,怎麼可能……”
季寇肖目光似乎是不經意地朝女人身旁的男人掃了一眼:“檢測報告就是這樣顯示的,如果您信不過可以更換檢測機構進行重新檢測,至於為什麼您的項鍊鑽石會被更換,我們就不清楚了。”
女人愣了一會兒,忽然把目光轉向了身邊的男人,半天才不敢置信地開口:“是你換的?”
男人一直站在她身邊沒做聲,這時候見她問向自己,連連搖頭:“不是,當然不是,你別聽他們亂說,他們就是在推卸責任!”
女人直接將手裡的報告摔到他的臉上:“你當這檢測報告是假的?我一天好吃好喝地