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自我接受與自我排斥
許多人都承認受不了別人排斥。比如說，精明能幹的專業推銷員就因為感情上無法接受與多數推銷局面相關的固有事實，而在職業生涯中事事不遂心。因為作為一名推銷員，多數情況下得到的是否定而非肯定的答覆，是拒絕而非接受。作家、劇作家、演員、運動員、教練在媒體或公眾潮水般的批評和否定下，都可能因為受不了巨大壓力而遭受失敗。不過，與自我拒絕的可怕破壞力相比，這種拒絕和否定的影響幾乎微不足道。
人們自我排斥和自我貶低的方式有多種。女人之所以總是排斥自己，是因為她們達不到當前身體流行的三圍尺寸和標準。20世紀20年代，許多女性由於胸部飽滿而自慚形穢。男性化的體形風靡一時，而飽滿的胸部讓人諱莫如深。之後，流行趨勢的方向開始顛倒，如今，許多年輕姑娘由於沒有40英寸的渾圓胸部而徒增苦惱。在20世紀20年代，女士們經常跑過來找我說：“請將我胸部的尺寸減少一些，讓我變得像某某人。”到了60年代，這種懇求變成“請將我胸部的尺寸增大一些，讓我變得像某某人”。這種對於像“某某人”的追求帶有普遍性，但是，當希望與某某人一致或者達到某某人的標準時，我們在犯錯誤。這種錯誤可能會造成非常嚴重的後果。比如說，追求苗條使許多女士得了厭食症，甚至由於厭食而死亡，在這方面，天才歌唱家克倫·卡蓬特就是一個典型的例子。
這只是例子之一。人們往往拿自己和某種人為標準對比，從而排斥和貶低自己。他們希望在眼前不輸給某位同事、親友或鄰居。許多人其實在對自己說：“正因為太瘦、太胖、太矮或太高等等，所以我一無是處。”或者說：“正因為我沒有她那麼苗條、那麼有錢，所以我只是一個零。”我認為，正如約克公爵夫人曾經說的那樣，“你永遠也不是最苗條或最有錢的人。”不過，那些得了厭食症（透過自我意象體現出來的一種生理疾病）的人可不這麼看！
你不應該自我排斥，而應該努力爭取自我接受。這意味著承認自己是一個複合的、唯一的存在物，既有強點也有弱點，既博學又無知，既老於世故又純潔無邪，既已經有所建樹又有潛力等待開發，而且，這個星球上每個其他人亦是如此。你也許嫉妒某些人，認為自己不如他們，但當你小心地剝去他們人生閱歷最外面的幾層表皮之後，就會發現他們也有不少與你不同的缺點和挫折。他們的缺點和挫折雖然與你的不一樣，但絕對不比你的少和弱。唐納德·特魯普由於經營房地產發了橫財，但是到目前為止，他卻好像連個人的人際關係都維持不了。你鍾愛的體育專案現在的“金童”也許不時在聚光燈下“集萬千寵愛於一身”，但他也會發現自己才三十多歲時職業生涯就面臨終結，想再調整狀態幾乎不可能；而你三十多歲時也許事業才剛剛起步。每個人都應該透過自己獨有的方式去爭取自我接受，哪怕只實現一點點也不會遺憾。
接受自己吧。無論如何，你都要透過自我引導、透過合理的方式實現自我提高。不過，你仍然要做你自己。你是特別的、唯一的，這就是你。如果背離了這種特質，為它感到羞愧，憎恨它，不公正地拿它與那些虛幻的偶像比，不承認它是你最大的財富、最忠實的盟友，那麼你就無法認識到它身上固有的潛力和希望。
AQ——的秘訣
多少年來，IQ（智商）一直是學術界和思想界關注的中心，實際上，它的用途就是預先確定一個人在人生道路上能走多遠。如今我們終於知道，界定一個人未來可能取得的成就的並非智商，而是自我意象（我們還知道，隨著人步入成年的漫漫征途，智商是可以提高的）。
有一種東西可以透過科學來衡量，我將其稱為自我的一部分，或者是自我意象的體現。1967年來，一位名叫保羅·斯托爾茨博士的管理顧問一直在研究人怎樣應對逆境。
憑著與100多家公司深入合作過的經驗，他對超過10萬人進行了他所稱的“逆商”（AQ）鑑定。“逆商”這一指標的目的，是為了衡量人們認識挑戰以及應對挑戰的本領。
斯托爾茨博士說，隨著人步入社會時面臨越來越難的處境，擁有高逆商顯得日益重要。
他定期對自己的客戶物件進行調查，看看他