後(我應該加上一句,當時她的校長職位並沒有什麼競爭),她使這所中學發生了天翻地覆的變化。學生的到課率提高了,平均成績上去了,隊伍中的“壞成分”被治理和清除,學生們開始真正地學知識(並不只是學校的服務水平提高)。變化太大,以至於相距很遠的幾個城市中的學校管理層紛紛前來參觀這所學校,還與這位女校長探討學校的管理與教學:當然,這些事同樣顯得很不尋常,因為在20世紀60年代末,這樣一種大轉變的主導者是位女士。
當我問她怎樣日復一日在這種環境中經受住了急風暴雨的無情衝擊,她解釋說,她總是提醒自己:每個危機都提供了又一次不同的機遇,使她能完成與心中最終目標相聯絡的某件事。她對每個問題的處理,都代表一個贏得某位老師或學生的信任和尊重的機會,即便這種尊重帶有某種不情願的成分。因此她告誡自己:我要用這些機會作為一個個積木,來建立她對學校各種機制的影響和控制,給全新的學校一次增添一塊磚。如果某一天她的表現特別不成功,那麼在當天結束的時候,她會對自己說:我認為放得很到位的那幾塊磚頭沒想到卻放錯了地方,不過這隻表示我改日需要把它們拿出來,重新放一塊合適的就行了。當她辦公時突然遇到某種危機需要處理,她不僅問自己怎樣妥善應對,還會自問怎樣才能把這個危機的解決,當成一種手段,向她頭腦建成的