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4．養成說話時比平時大聲的習慣。內向者由於說話時柔聲軟語而“聲名狼藉”。想辦法提高說話的音量。你不必用生氣的語調對別人大喊，只用有意識地練習說話時比平時大聲即可。大聲說話本身就是一種“抑制解除劑”。實驗表明，如果你在舉重時大喊、大聲咕噥或呻吟，便能舉起比正常水平高出15％的重量。對此的解釋是，大聲叫喊能解除抑制，使你能施加自身的全部力量，包括那些被抑制阻止或封閉的力量。
5．喜歡別人時，想辦法讓別人知道。內向型的人對於表達“好”情緒就像表達“壞”情緒一樣害怕。如果想表達愛，他害怕別人說他多愁善感；如果想表達友誼，又害怕別人認為他溜鬚拍馬或見風使舵。如果恭維某個人．他害怕別人認為他膚淺或有不可告人的目的。
完全忽視所有這些負反饋訊號吧。每天至少恭維三個人。如果你喜歡別人的行為、穿戴或話語，就讓他們知道。要直截了當。“我喜歡這樣，喬。”“瑪麗，這頂帽子真好看。”“吉姆，這證明你真聰明。”如果你已婚，每天至少要對配偶說兩遍“我愛你”。
第十二章｜讓你心情平靜的自助式鎮靜劑
◆幾乎在所有的目標追尋情景中，人自身的內心穩定劑本身，都是一個需要始終保持的重要目標。
◆運用你心靈中的平靜小屋。它既可以作為一種日常使用的鎮靜劑，減緩神經反應，也可以作為一種擦除劑，把殘存的情緒從你的情緒機器中擦掉，因為這些殘存物不適用於新環境。
擔心影響血流迴圈、心臟、腺和整個神經系統，尤其是影響身體健康。
——查爾斯·W·梅奧
如今很流行的鎮靜藥物能帶來安寧和平靜，能透過“雨傘效應”減少和消除神經系統症狀。就像雨傘保護我們不淋雨一樣，各種鎮靜劑在我們與令人討厭的刺激源之間樹立了一道精神屏障。鎮靜劑之所以起作用，是因為它們能極大地減少和消除我們自己對外界刺激源干擾的反應。但是，鎮靜劑不能改變環境。惱人的刺激源仍然存在，我們從理智上依然能夠辨認出這些刺激源，但從情緒上可以不對它們作出反應。
在第七章討論快樂的話題時，我們說，我們的情感不依賴於外界，而取決於自己的態度、反應和響應。鎮靜劑為此提供了令人信服的證據。實際上，它們能減少或緩解我們對負反饋的過度反應。
也許應補充一點：如今的醫療團體似乎在使用藥物上太著急、太隨意了，每一種可以想象的心理疾病，從兒童多動症到成年人的焦慮症，都要求助於藥物來治療。最新的“醫學博士線上就診業”和透過網際網路開藥物處方最讓人厭煩。
在患有嚴重焦慮症或患有強迫性行為方式的人眼裡，美國中西部焦慮症研究中心的露辛達·巴絲特博士在該研究領域做了大量卓有成效的研究。這些研究完美地遵守心理控制理論的基本原則。我極力推薦她提供的自助式材料和自助服務，其中包括她的著作《從驚恐到強大》（你可以將本書作為了解該領域的起點）。該作者小時候就開始患有急性焦慮症，到1981年發展為全面性的廣場恐懼症。她以自己的治療過程為框架，補充數千例病例，創立了一套課程，並在著作中加以介紹。這套課程甚至可以幫助那些患有嚴重焦慮症的人，再回歸自己真正的個性。
對許多人來說（也許包括你在內），既不需要用藥，也不需要可採用先進的焦慮症治療措施；你已經擁有的自助式心理控制鎮靜劑已經足夠有效，只要你學會運用它們。
反應過度是一種可以改正的壞習慣
不妨讓我們假設你讀到此處時，正靜靜地坐在家中的書房裡。突然，電話鈴聲響了。根據習慣和經驗判斷，這是一種訊號或刺激源，不過你已經學會去聽從。你連想都沒想，也沒有對事態作出有意識的判斷，便去接聽電話。你從舒適的坐椅上跳起來，向電話機奔過去。這種外部刺激源具有“調動”你的效果。它改變了你的心理狀態、你的心緒和動作的自決過程。你一直在安靜而輕鬆地坐在那裡看書。你的內心已經安排好了這一切。而現在，所有這一切都突然改變，而改變這種狀態的是你對環境中的外部刺激源作出的反應。
我這裡想表明的觀點如下。你不必非得接電話。