一把汗，但是添？高威還是創造了奇蹟。短短的20分鐘過去以後，這名糟糕的學生瑪麗竟然學會了打網球。
也許很多人會問，為什麼這位女士能夠做到？教練究竟是怎麼教的呢？
其實整個過程中，這位女士收到的指示和打球技巧基本上沒有關係，她只是被要求注意球飛過來的弧線是怎麼樣的，或者是聆聽球的聲音。
網球教練向大家解釋說：“我並沒有教瑪麗打網球的技巧，我只是幫助她調整自己的心態，讓她忘記自己不會打球的固有意識。”
整個過程中，教練不斷地對瑪麗說著這樣的話：
“把注意力放在球過來的聲音上，放鬆！”
“不要管你的頭在哪裡，手在哪裡，手臂怎麼揮舞。”
“只是跟著音樂去做，閉上眼睛，不要擔心，快做！”
“只是和剛才一樣做運動而已！”
“最後三分鐘學發球，像舞蹈一樣，不要想！”
“……”
瑪麗照做了，而且完成得相當不錯。事後她承認：“如果老是想怎麼打，反而就打不好了。”
由此可以看出，在整個訓練的過程中，教練所做的只是鼓勵她集中精力去做一件事情，使她忘卻恐懼、擺正心態，激發出自己的潛能，結果她就成功了。
這就是心態的能量！
我們通常會認為方法和技巧是獲取成功的重要因素。但是很多時候，讓我們成功達到目標的，不是方法和技巧，而是良好的心態。
這當然不是說方法和技巧不重要。而是擁有一個好的心態，顯然能夠幫助你更快地去掌握方法和技巧，就像瑪麗女士做到的那樣。
添？高威和瑪麗的故事在電視上播放之後，引起了美國ATT公司高層管理者的興趣，他們把那個網球教練請到公司來給經理們講課。
網球教練最初以為會到網球場上去，不料卻被帶到了會議室。
在授課的過程中，經理們不停地在筆記本上記錄著。
下課後網球教練發現經理們的筆記上找不到和網球有關的字眼，而是寫滿了企業管理方面的東西：為什麼有一些員工莫名其妙地消極怠工，而另一些員工則永遠能夠克服困難完成任務……許多企業管理中的謎題，似乎都有了答案。
第11節：職場上心想事成的秘密
經理們集體頓悟：心態在企業管理中也是如此的重要！
因此，擺正心態，是一門值得我們終生學習的課程。因為良好的心態能夠創造奇蹟，讓你由一個普通人成為超人！
職場上心想事成的秘密
同樣的工作環境，為什麼有人業績出色、前途無量，而你卻碌碌無為，總在抱怨自己沒有機會？同樣的能力資質，為什麼有人能得到領導重用而平步青雲，你卻原地踏步，總是抱怨自己懷才不遇呢？
其實，每個人都有成就卓越人生的能力，關鍵是看我們的心態如何。選擇什麼樣的心態，便會過什麼樣的人生。左右我們的絕不是環境，而是自己的心態，因為它控制著我們的行動和思想，同時也決定了我們的事業和成就。
我認識一個叫小徐的年輕人，工作5年了還是一名普通員工。而跟他一起去的同學，有的提了主管，有的已經是部門經理了。看到和他資歷相同的人都提拔了，他心裡挺不平衡的。
我問他：“為什麼你沒有被提拔呢？”
小徐很憤憤不平地回答我：“我覺得我做得已經挺好的了，這都怪我老闆，完全看不到我的成績，簡直就是睜眼瞎。”
“你是不是業績不夠好？”我試著幫他分析原因。
“沒有啊，我的業績一般都在前三名。”
我又問他：“那是你表現得不夠努力？”
“也不是，我工作一直都很賣力。”
看上去一切都沒有問題，難道他的老闆真的是睜眼瞎，放著這麼一個又努力又優秀的員工就是不提拔？
因為小徐跟我說過一些他在公司的情況，所以我覺得肯定不是這樣，至少不完全是這樣。
小徐雖然沒有什麼頭銜，但是手底下還是帶了三四個人的。於是，我問小徐：“你平時都是怎麼管你團隊的人的？”
他說：“就是當平常的同事一樣啊，沒把他們當下屬來管理。我平時自己的事情還忙不過來呢，也沒什麼精力去管他們。我管好我自己就得了唄。”
問題終於找到了。
小徐很勤奮，業績也很好，但是這一