各方的對你的感謝等等。
第五章 公共場合：做個受歡迎的公司人
第56招 好訊息要告訴每個人
每個人都喜歡聽到好訊息，所以如果你有什麼好訊息的話，只要和某個人有點關係，就要毫
不猶豫地告訴他，比如：成本降低啦，利潤上升啦，目標達到啦，災難躲過啦等等。這一招
能使你的名字常常被掛在人們嘴上，同時也會給你的聽眾帶來一些好處。
提示�
要善於當一個好訊息的傳播人。當有人問你怎麼樣時，你總要回答說“挺好”。除喜歡嚼舌頭的人以外，沒有人會願意聽你嘮叨你的煩惱。
第五章 公共場合：做個受歡迎的公司人
第57招 壞訊息說得要謹慎
�一位高階醫藥諮詢專家常常把這樣一句話掛在嘴上：“病情嘛，沒有什麼壞訊息。要讓病人自己去判斷是好是壞。”在此，對工作情況，我也提出同樣的建議。如果有人正準備自立門戶，那麼公司要裁員就不一定是什麼壞訊息，而如果有人正在懷孕，那麼提升失敗也許還是她願意聽到的好訊息。在講壞訊息時，你要做好受到指責的準備。另外，講述壞訊息的理想作法是面對面地進行。這可能會令你十分不自在，但也只能如此。如果你要講的確實是一個壞訊息，要做好回答兩個主要問題的準備：
●為什麼偏偏是我？�
●為什麼偏偏是現在？�
要注意自己告訴別人壞訊息時的表情和動作。如果你戴著一條米老鼠領帶，用一種煮蛋計時器約3分鐘漏盡的沙漏——譯者注。的漏沙一般的語氣，顫著嗓子告訴別人他提升失敗了——沒有比這更糟糕的了。
提示�
如果你不會講述一個壞訊息以及在此之後幫人再提起精神來，那麼你的形象必將受損。
第五章 公共場合：做個受歡迎的公司人
第58招 樹立值得信賴的形象
要經常顯示出你對CV的興趣，並在晚宴和聯誼活動上引起人們的注意。信譽是最主要的。衣著、聲音、形體語言都要向一個方向努力——樹立一個值得信賴的形象。�
提示�
當你作為一名證人處在法律的威嚴包圍之中時，緊張是一種正常的反應。法庭對任何一
個案子而言都是一種高度拘禮的場合。要記住你不是在和法官交談，而是在那兒向他解釋技術觀點。知識固然關鍵，但形象與眾不同也很必要。
第六章 出差：細微之處，彰顯形象
第59招 讓出差變成愜意的事
出差可能非常愜意，也可能是場惡夢。但是隻要經過周密的計劃和明智的研究，就能除去所有出差路上的障礙。如果你有任何不清楚的地方，一定要毫不猶豫地拿起電話來，問一個有過此種經驗的人，他會給你滿意的答案。你不會顯得愚蠢，只會讓你看起來有頭腦。無論你是出差在國內還是在國外，為期幾個月還是幾天，旅途的成功與否要看你的計劃和研究是否周密，你對此是否感興趣。要使出差變得非常愜意，你必須事先回答下面這些問題：�
●誰？�
誰將要和你會面？這一點要時刻保持清醒的頭腦。同時，他們擔任的職位/資深高低/購買能力？你們當中的任何一方有沒有可能會浪費你的時間？
●為什麼？�
為什麼要出差？雙方清楚意圖嗎？此次出差是比較嚴肅的還是相對輕鬆的？要誠實地回答這些問題，這樣你才會有合適的準備。你是去交付貨物或提供服務的，還是帶著銷售任務或公關活動，需不需要在會上發言，看看你是否可能做一些招聘工作，或者做一些違紀調查工作。�
●哪裡？�
在國內還是出國？你要作一些必不可少的研究工作，找出下面這些問題的答案：�
1． 氣候，天氣情況——熱，冷，還是潮溼？是否必須時刻戴太陽鏡？
2． 社會和商業習慣——習慣握手，親吻還是鞠躬？�
3． 住地。你將住在哪裡？城裡還是鄉下，幽靜的田園住宅還是繁華的星級大飯店？也許是住在一家便宜而舒適的B&；B或該公司自己的招待所，或者甚至把你請到某人家裡去做幾天客？�
●多長時間？�
出差時間有多長——兩天，兩個星期，還是兩個月？你要帶上些什麼東西？你不在家的時候要做些什麼安排？�
●什麼？�