有愛心、有責任感的父母。對於以愛為基礎的情感關係，全身心地付出，是不可或缺的前提條件。只有持久的情感關係，才能使心智不斷成熟。假如我們生來就缺乏安全感，不僅時刻擔心遭到遺棄，而且感覺前途渺茫，心智永遠都不可能成熟。夫妻面對依賴和獨立、操縱和順從、自由和忠貞等問題，如果沒有解決方案，甚至將問題擴大化，整天生活在猜疑、恐懼的陰影中，就無法平心靜氣地找到出路，最終會使情感關係歸於毀滅。
做出承諾，可以給一個人帶來安全感。但是，大多數精神分裂症患者都難以做出承諾。讓病人做出承諾，通常是至關重要的環節。不知道如何實現“精神貫注”，也不願意做出任何承諾，就很容易造成心理失調。消極性人格失調者不願承諾，甚至喪失了承諾的能力，他們並不是害怕承諾的風險，而是可能完全不知道如何做出承諾。他們可能在童年時，就未曾從父母那裡得到過愛，也沒有得到過父母愛的承諾，所以直到他們長大成人，也從未有過承諾的體驗。
神經官能失調患者能夠了解承諾的意義，但極度的緊張和恐懼，使他們失去了做出承諾的動力。在他們的童年時代，父母大多具有愛心，能夠讓他們感受到承諾帶來的安全感，不過後來因為出現死亡、被遺棄或其他原因，這種安全感宣告終止，使其承諾無法得到回應，併成為痛苦的記憶，他們由此害怕做出新的承諾。患者一旦經受過心靈的創傷，除非建立起理想的情感關係，不然傷口就難以癒合。有時候，作為心理醫生，我每想到要接待需要長期治療的患者，心中就忐忑不安。畢竟，想使治療順利進行，心理醫生就必須跟病人建立良好關係，像富有愛心的父母對待子女一樣，全心全意地去關心病人，而且不可半途而廢，這樣才能開啟病人的心扉，對症下藥。
27歲的雷切爾小姐患有嚴重的性冷淡，而且性格內向，言行過於拘謹。她有過短暫的婚姻，離婚後就來找我治療。她告訴我，由於無法接受她的性冷淡，丈夫馬克和她分道揚鑣。雷切爾說：“我知道我的問題。我原本以為，和馬克結婚是件好事。我希望他溫暖我的心靈，讓我有所改變，但我想錯了。這也不是馬克的問題。和哪個男人在一起，都無法讓我體驗到性的樂趣，我也不想從性愛方面找到樂趣。儘管我有時也認為應該做出改變，像正常人那樣生活，但是很不幸，我習慣了當前的狀態。儘管馬克時常提醒我，讓我儘量放鬆下來，可是，即便我能夠做到，也不想改變當前的狀態。”
治療進行到第三個月時，我就提醒雷切爾：她每次前來就診，還沒坐到座位上，就起碼要說上兩次“謝謝”———第一次“謝謝”，是我們在候診室剛見面時；第二次“謝謝”，是在她剛走進我的辦公室的時候。
雷切爾問：“這有什麼不好嗎？”
“沒什麼不好。”我回答說，“不過，你這樣多禮沒有必要。從你的表現看，就像是個缺乏自信、以為自己不受歡迎的客人。”
“可我本來就是客人，這裡畢竟是你的診所。”
“說得對，”我說，“可是別忘了，你已經為治療付了錢。這段時間和這個空間屬於你，你有自己的權利，你不是客人。辦公室、候診室，還有我們共處的時間，這些都是屬於你的。你付費買下了它們，它們就是屬於你的，為什麼要為屬於你的東西向我道謝呢？”
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承諾的風險（2）
“我沒想到，你真的會這麼想。”雷切爾驚訝地說。
“要是我沒猜錯，你一定還認為，我隨時都會把你趕走，對嗎？”我說，“你認為我有一天可能這樣對你說：‘雷切爾，為你治病實在是無聊，我不想再給你治療了。你趕快走吧，祝你好運。’”
“你說得沒錯，”雷切爾說，“這正是我的感覺。我不覺得我有權利去要求別人。你的意思是說，你永遠不會趕我走嗎？”
“哦，那種可能也未必沒有，任何心理醫生都可能那麼做。但是，我不會那麼做，永遠都不會。那麼做有悖心理醫生的職業道德。聽我說，雷切爾，”我說，“我接待了像你這樣的長期患者，就是向你和你的病情做了承諾。我要盡力幫助你治療，只要需要，我會一直同你合作，不管是五年還是十年，直到把問題解決，或到你決定終止治療為止。總而言之，決定權在你手中。除非我不在人世，不然，只要你需要我的服務，我是絕不會拒絕的。”
雷切爾的病因不難了解。治療伊始，馬克就告訴我：“我想，對於雷切爾的狀況，她母親要承擔很大責任。她是一家知名企業的管理人員，卻