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雖然他在保險業屢傳捷報，但“自大”的批評聲也此起彼落，面對接踵而來的批評，他認為不受外界影響的方法，就是在“心上更用功”，去做更多能掌握的事。
他還記得曾經一位班主任訓勉大家，任何事者陰正反兩面。一場陣雨會在汐止釀成大災，對乾旱的中南部而言，卻可能是及時甘霖，一個人唯有心安理得才能不畏批評。
比他早半進國泰人壽，現為業務助理的張東秀笑著回憶說，“之前對他的印象很差，還想著最好不要碰上這個人，沒想到有一天在電梯裡真碰上了，聊了幾句才發現他有深涵的思想，而且言出必行。”現在她和蔡合城一起帶領著17個組員，為他們的保險、弘揚佛法事業齊心努力。
因為蔡合城的親身力為，組員也感染了團隊文化，自動自發地衝出高業績。張東秀也不諱言表示，組員有時也會遭到蔡合城嚴厲的責罵，不過他們不會生氣，因蔡合城對自己的要求更高、更嚴苛。
夢想超越日本保險天后
他始終堅持“人性本善”的信念，不過一路走來，他也踢過大鐵板。11年前他在泰國投資，當時一位專科同學因為通泰語而自告奮勇幫他管理工廠，基於多年交情，聘請同學當工廠經理，沒想到這位同學日後卻將他的土地、工廠納為私有，一時之間2千多萬的資產化為雲煙。
對於好友的背叛，蔡合城曾感到驚惶與憤怒，他自忖泰國法制紊亂，循法律途經也無法追回公道，但他不願意這樣被擊倒，因此他決心要靠自己的力量重新再站起來，“就當作是我前世欠他的，我今生償還，或是他今生欠我的，來世他再還我了！”他平和自在的說。
沒有被擊倒的除了他的事業外，更是一股對人性的相信，經過人生風風雨雨的洗禮，這份執著更顯堅定。
相照於他目前的成功，背後他所付出的努力，甚於他人多倍。張東秀表示，很多人只看到他閃做高額保單時光鮮亮麗的一面，其實被拒絕的次數並不亞於一般業務員。曾經有一次已經進行到帶客戶體檢的程式了，當他們在外等候之際，體檢室內，醫護人員一句“你幹嘛保這麼多錢啊？”的無心之語，讓客戶拒絕承保；因為一句話讓他花了整整一年的時間，重新再得到客戶的信任，贏得這份保單。
他們也常常為了客戶身體不適，而請醫師為保戶看病，南北來回奔波十數趟，卻換來一聲拒絕。但他們仍然依照計劃組成一個服務團，成員包含律師、醫生等，再加上蔡合城之前的會計師經歷，希望能提供客戶更完整的諮詢服務。
現在的蔡合城正站在事業的高峰，面對如潮浪襲來的後起之輩，明瞭人生無常的他，以超越日本的保險天后柴田合子為下一階段的努力目標。為此，他自勉要更加努力，朝夢想前進。
蔡合城簡介
現職 國泰人壽吉田通訊處業務經理
擅長 高額保單規劃
入行時間 1997年
學歷 美國艾瑪拉大學教育碩士
淡江大學合作經濟系
臺北商專會計統計科
經歷 哈佛聯合會計師事務所所長
臺北商專講師
記錄 單一保單保額10億元記錄
保費9千多萬，被封為“亞洲保險王”
目標 1、超越日本保險天后柴天合子單一保單保費12億元的記錄
2、渡化一千位企業主，然後出家
傑出表現 兩週內完成FYP三千零六十二萬元
座右銘 廣結善緣；字典裡沒有“等一下”，只有“現在”和“立刻”；只要走出去就有機會
生命是一項永無止盡的學習功課
工商時報發行人兼社長
每一個人來到這世間，生命就是一項永無止盡的學習功課，只是老天出給蔡合城先生的難題似乎比一般人多了一些。但也因為這些與眾不同的經歷，能夠讓蔡合城先生對人生有另一種體悟吧。
拜讀蔡先生的成長經驗，真的是既傳奇又有趣，只是我們看來如此豐富精彩的人生，需要用多少努力、汗水和淚水來經營。環境會養成一個人的個性，或許是蔡先生從小生長的環境就特別惡劣，才能造就他面對各種生命挑戰而不畏縮後退的性格吧！
從蔡先生