關係，友好並不代表友誼。 —邦尼（Bonnie），52歲，單身， 來自美國東海岸的一名辦公室職員 事業成功與否不光取決於自身的業績，建立良好的工作關係同樣也是決定性的。不妨先來看看都有哪幾種人是你必須經常面對的： ● 你的同事； ● 你的上司； ● 你所在團隊的成員； ● 你的生意夥伴； ● 客戶； ● 顧客； ● 能祝你一臂之力的人（行業不同，情況也會有所不同。但你 ● 至少會知道在你這個領域裡哪些人是你需要經常聯絡的）。 為了行文的方便，我將上述關係簡化為以下5種最基本的型別： 同 事 同事可以是積極的合作者，也可以是強勁的競爭者。他們可能不斷給你製造麻煩，甚至處處拆你的臺。有時候，與其說他們是同事，不如說是敵人。 毫無疑問應該反省的是耍手段的一方，但有時你完全可以避免這種情況，並且嘗試營造一種對雙方都有利的工作氛圍。比如，小心不要有意無意地搶了新同事的風頭。無論是出於骨子裡的不自信還是逞一時之強，過分誇耀自己的成績都只會有損彼此間的關係，而無助於營造一種共同協作的健康氛圍。 友善地對待新同事，既要表現出你的能幹，又要態度謙遜。但同時，你也需要擦亮眼睛：在你決定和他分享一些重要資訊之前，請確信他將來不會踩著你往上爬。 德博拉（Deborah）現在一定很後悔，在那個女人剛剛被派到公司受訓的時候，自己居然沒有絲毫戒備。44歲的德博拉在一家公司搞業務諮詢，據她所說，她曾經對那個迫不及待地要和自己做朋友的女人深信不疑，卻因此受到了深深的傷害： 我一直認為我們相處融洽，我們甚至經常共進午餐。我毫無保留地把我的全部檔案一一給她看，並向她詳細解釋初來乍到者應當注意的問題。當她逐漸有了自信之後，她就儼然成了一位管理者，開始試圖操縱我的工作，甚至無中生有地編造一些讓我離開的理由。 原來她是被安插在我們公司的間諜，意識到這一點讓我十分痛苦。因為責任問題，公司站在了她那一邊，雖然明明知道我是無辜的。 在你暫時還不能對你的同事做出正確判斷的時候，不要輕易透露你的個人細節，這樣會有助於你自我保護，並建立對自身有利的工作關係。 老 板 被老闆賞識意味著你的事業已經成功了一半。安德魯·舍伍德（Andrew Sherwood）是人力資源管理公司Goodrich & Sherwood公司的總裁，同時也是一位資深的職場研究專家。他認為： 最重要的是為賞識你的人做事。如果你的老闆不喜歡你，你將得不到指點，得不到培訓，當然更得不到晉升的機會。並且如果你想換一個工作，老闆也不會對你大力推薦。所以，如果你正在為一個不喜歡你的人工作，應該儘早想辦法改變。要麼讓他喜歡你，要麼調到另一個部門，要麼索性換一份工作。 不過，雖然被老闆賞識是很重要的，但這並不意味著你必須和老闆成為朋友。事實上，這樣做有時候反而適得其反（參見第5章《從同事到好友》）。 通常，和老闆之間建立夥伴關係而非朋友關係，是一種更為簡單、可能也更有效的策略。因為討好老闆比討好同事更容易遭到別人的蔑視，你會被看作是投機分子，儘管這樣的指責可能是無稽之談。友誼還可能妨礙老闆對你做出客觀的評價，可能使你看不清形勢，不知道什麼時候該離開，什麼時候該繼續，什麼時候該一鼓作氣抓住晉升的機會。 一旦你和老闆的友誼漸漸超越了普通的交往，你們之間就可能因為各自的身份而帶來管理上的麻煩，那麼就應該尋找恰當的方法去解決（參見第5章《從同事到好友》，特別是“和老闆交朋友的利與弊”和“和下屬交朋友得與失”這兩部分）。 當然你和老闆之間也可能壓根兒就建立不起良好的聯絡，這主要有以下幾個原因： ● 獨裁。你的老闆總喜歡規定員工該做什麼，不該做什麼。 解決方法：如果你仍然非常希望和他成為工作夥伴，你還是要把主動權交給他。只有等他暗示你們可以有更密切的關係時，你才可以採取行動。 ● 忌妒。不自信的老闆往往對那些能力強於自己的員工十分敏感。他們會覺得你是一個潛在的威脅，於是處處和你保持距離，也不會幫助你在事業上走得更遠。 解決方法：藏起你的鋒芒，對老闆的學識和技能儘量表現出尊敬和崇拜。總之用你的一舉一動清清楚楚地表明，你是員工，他是老闆。 ● 害怕變化。老闆喜歡你的前任，即便不喜歡也可能已經習慣於依賴他，對你還未建立起信