一種美學的要素或形象。就聖人來說，不論是他的道德完滿性，還是他的諸如威而不猛、嚴而不厲等等的由於修養而形成的性格上的優點，以及他的嚴以律己的處世態度等等，都是一些包含著美學意義的要素。一個好的領導者通常也是對自己要求很高而同時對別人要求也很高的人。他看起來很嚴厲，其實又不嚴厲；他先對自己要求很高，然後才對你要求很高；你有困難的時候可以找他，而他有困難的時候卻不一定來找你，而是首先自己努力克服。就是說，這種魅力型的人總是願意幫助別人的。
這些都是我們平時很少討論或接觸到的企業美學領域的問題。一般來說，從事企業經營管理的人要是能夠真正懂得一些企業美學知識，他的相應方面的文化素質一定會有很大的提升。
◎ 企業的領袖風範
企業的領袖風範是企業美學的極致。成為具有領袖風範的企業，是不斷提升企業競爭力的經營與文化積澱的結果。具有領袖風範的企業，不僅具有很好的可持續的經營業績，而且具備以下許多素質和能力。
首先，它是受尊敬的企業，是因為它的〃德才兼備〃而成為受尊敬的企業。有些企業的誠信是十分地受人信賴的，經營的穩定性也得到信賴。在業界，一些媒體經常評價最受尊敬的企業。例如，美國的通用電器公司連續多年被評為美國最受尊敬的企業。有些受尊敬的企業是它透過改善各個環節而變得越來越好，如日本的豐田公司等。這些受尊敬的企業一般也都帶頭承擔社會責任。
其次，它具有很高的綜合素質。它能保證它在戰略方向上的正確，所在的產業一直是朝陽產業。它能夠保證克服各種不利條件和困難，總是連續以兩位數以上的速度增長。這種企業善於體現企業的整體價值，把有形產品、智慧財產權和品牌等無形資產的經營結合起來。穩定性是綜合素質的反映，如IBM公司能夠根據IT市場的變化改變自己的業務，從產品製造轉向〃隨需應變〃，不僅保障企業渡過難關，而且保障穩定發展。
再次，具有領袖風範的企業善於培養人才，成為行業人才和其它行業人才的搖籃，對業界有著巨大的貢獻。具有領袖風範的企業重視以人為本，重視智力資源的挖掘。它們培養的人才不僅供支撐本企業的發展，還為其他企業的發展造就了大批人才。
此外，具有領袖風範的企業善於引導潮流，包括新產品的開發，時尚的引領，技術的領先性等等。不同的領袖型企業各有引領不同潮流的能力，如蘋果公司不斷創造IT行業〃酷〃的潮流，星巴克創造休閒生活的體驗文化，微軟是個技術領先企業，等等。
領袖風範的企業一直受到後來者的強有力的挑戰，它們能不能保持領袖地位，取決於它們的創新能力，包括商業模式的創新。例如，GOOGLE公司在IT業發展了有競爭力的商業模式，對於其他已有領袖地位的企業，如微軟，和先發企業，如雅虎等，都構成了很大的競爭威脅。要保證領袖地位，就需要成為創新的領導者。
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第53節：第八章 文質彬彬（7）
【反思與提升】
企業美學中包含著宏大的氣魄，如企業戰略架構，也包含著細節要求，如保障產品零缺陷等等。經營管理中對細節的要求，主要體現在〃在意〃消費者的感受和追求完美。假如忽視了細節，就會導致許多缺陷的出現。
研究企業美學，要注重傳統審美文化的挖掘和美學元素的借鑑。
◎ 細節問題
經營管理執行中的細節要求是人所共知的。這首先要求企業員工在資訊傳遞上要精準，否則，即使很認真去做，也不能做到位。在做事時要有高標準，不能馬虎對待。要講究方法，特別是要選擇最佳的方案。要不斷提高技術水平，透過反覆演練等使操作行為達到高度的熟練和準確到位。注重細節必須提倡和培養〃盡力而為〃的美德。所謂盡力而為，就是不斷努力達到人力所能達到的極限，在能夠改進的地方持續地改進。
舉例來說，國內許多三星級以下的賓館在設計床頭背板的時候，正好把雕花部分對著客人的頭部，給人很不舒服的感受。很多餐飲企業的衛生條件和衛生處理很粗糙，與富麗堂皇的裝修水平格格不入。沒有細節上的衛生處理，就沒有美感的環境。此外，許多服裝不耐用，主要都是鈕釦和縫線問題。偷工減料是很主要的原因。
注重細節也要求注重缺陷管理。例如，許多經營場所的名字寫錯了，或者標板上的文字脫落了，都沒有改過來，給