會計師和審計師職業，更多的美國人從事藝術、文娛和設計工作。一個典型的例子是弗吉尼亞州的亞歷山大市一家年輕的公司，當傳統的法律研究工作外包，基礎的法律資訊網上可以獲得時，我們還剩下什麼工作給律師呢？是高概念的工作，在這個動畫製作公司裡，法律畢業生們準備證據展示、錄影資料、視聽裝置等，以幫助律師說服陪審員。
高概念 高感性（3）
2002年卡內基梅隆大學城市規劃師理查德佛羅里達總結，有3800萬美國人是創造階層，並宣告這個階層是經濟發展的關鍵。儘管佛羅里達定義的“創造”外延有些大，它包括了會計師、保險設計師、稅務師等，但這個階層的成長不容忽視。1980年以來它佔美國勞動大軍的比重翻了一倍，比一個世紀前翻了十倍。世界正處在高概念的潮流中。這個“創造性的”定義涵蓋了十五種行業，從設計到藝術表演，從研發到電子遊戲。英國分析家約翰霍金斯估計英國創意產業每年產值約2千億美元。霍金斯預計在今後十五年裡，這個行業的全球產值將達6。1萬億美元，高概念國家將成為世界經濟強國。同時，英國的組織機構比如倫敦商學院和約克郡水務公司建立了藝術家居留專案的計劃。英國聯合利華僱傭畫家、詩人和漫畫書作家等員工來激勵其他人。一支倫敦北部的足球俱樂部甚至僱有自己的專職詩人。
但藝術並不是唯一的最重要的全腦思維的智慧之一。讓我們回頭看看資訊時代的搖滾歌星和電腦程式設計師。傳統軟體工作的外包促使軟體工程師們培養高概念的智慧。在那些知名外包公司紛紛將傳統的電腦程式設計、維修、檢測和升級等工作外包轉移走的時候，概念時代的軟體工作的重點將是使軟體具有新穎性和獨特性。畢竟，要讓印度的電腦工程師有東西去編，進行維護、檢測和升級，就得先有構思和產品雛形。然後根據顧客的需要進行修改，才能推向市場。這要求從業者具有獨創性、有親和力、善用感情的本能，而不只具備能簡化為說明書的一系列規則的技能。
智商和情商（IQandEQ）
將來美國辦二十世紀教育展，博物館館長肯定會收集很多的物品，比如厚重的課本，積滿灰塵的黑板、連體課桌等。有件東西值得特別關注。我推薦一定要在展覽中心用一個閃閃發亮的玻璃盒子把它裝好——一支削好的2B鉛筆。
如果2B鉛筆出現供應不足，美國教育體系就有可能崩潰。因為從孩子們會抓筆開始，就在不停地用2B鉛筆進行測驗，去做各種測驗他們水平和潛質的考試。小學時，我們測量孩子們的智商。後來我們又測量他們讀寫和算術的能力，進行全州的、全美的和全世界範圍的水平比較。進入高中，孩子們要準備SAT考試，這個考試是他們必須穿越的沙漠，為了將來能找個好工作過上好生活。我提過，這類SAT的考試自有它們的優點，但這種唯考為上制度的一些缺點，直到最近才被人們認識到。
比如，丹尼爾戈爾曼（DanielGoleman），《情商》一書的作者，進行了一系列研究，旨在測量對於事業獲得成功，智商因素大概能起到多大的作用。研究結果如何？拿支2B鉛筆吧，來記一下備選答案，猜猜看哪個是正確答案。根據最新的研究，智商因素在事業成功中的比重為：
□a。50％～60％
□b。35％～45％
□c。23％～29％
□d。15％～20％
答案是：4％～10％（若是你只侷限於在給出的備選中尋找正確答案，那就是典型的左腦思維的反映）。戈爾曼認為，智商能影響人從事什麼樣的職業。比如我的智商，要從事天體物理學研究，就偏低。但真正左腦思維的技能不是很關鍵，更重要的那些很難量化的素質，那些高概念高感性的能力——想像力、愉悅感和高社交能力。比如，戈爾曼和海氏諮詢集團調查發現，組織或團體中最有效能的領導者通常很幽默（是有趣的熟人，不是有趣的陌生人）。據稱，這些領導者笑得比他們的同行要多三倍（我會在第八章中講到幽默感，這一點取決於人的右腦）。但是你看過哪個標準考試是測量幽默才能的嗎？
現在，你可以在康涅狄格州（Connecticut）的新港市（NewHaven）找到這樣的考試，耶魯大學的一位心理學教授正在研發一種SAT的替補考試。羅伯特斯騰伯格（RobertSternberg）教授把這個考試叫做彩虹測試（theRainbowProject），這聽起來就比我們年少時經歷的那些充滿了壓