中，一種不同的“莊稼”被種植或“播種”在她的 腦子裡。結果，她很快就超出了測試水平，被轉送到了產業合約中心。現在，她能夠幹一些 像做電話記錄、登記來訪時間、檢查日程安排之類的工作。在別人“新”的眼光下，她 增長了自信，改變了性格。她加入了美國矮人協會，並想成為裡面的一名秘書。她熱愛生活 ，喜歡她現在的工作，不再介意自己被稱作“矮人”的這種形象。琳達·艾賽克的故事可能 會有一個美好的結局，但它會使你聯想到到底還有多少人在某些人貶低的目光和對待下，成 為平庸的碌碌無為之輩？ 甚至在大學裡，現在有些自大的教授還經常很自負地宣稱，他班上的某一部分學生考試 “總是不及格”，並且全班沒有一個人能得到“A”。很顯然，這些教授從來沒有想過 在他們的諸如此類的胡說八道後面，可能隱藏著他們在教學上的無能。我個人認為，一個教 授應該努力工作，使他的學生都能得“A”，使每個人都能從他的課上學到東西，這樣， 他才能說自己是個好老師。請不要誤會，我不是在暗示老師應該在學生面前誇口說他們都做 得很好，而毫不考慮他們的實際所為。那樣將會導致教學上的自毀行為。事實上，最近在聖 弗朗西斯科的研究表明，學生中只有很少一部分經常受到老師的好評，而其中有些人實際上 並不怎麼樣。這是最糟糕的一種教學方法，因為它只能教出一些高分低能的學生，他們在工 作中會毫無競爭能力。用輕率、浮誇的語言激勵成長的學生，往往最終會失敗，只有接受再 教育，才能培養出競爭能力，在社會中立足。 那麼，結論是什麼？對於這個複雜的教育問題，我沒有一個簡單的回答。但我確實知道，我 們需要全面地看待一個學生的能力，用更多的耐心、同情和信心來培養他們，全面分析他們 的所作所為，而不要妄加批評。批評行為——但不要批評行為者，即對事不對人。總而言之 ，對待學生，要多給一些鼓勵，但不要在他們做得不好時卻說他們做得很好，以致誤導了他 們。透過讓他們知道他們可以做得更好來鼓勵他們——要知道他們的作業和成績並不能代表 他們的水平。當他們對自我的認識改變之後，他們的表現也會改變。 我很專心投入地從事了27年的教學工作，長期的教學經驗使我確信，上述方式是引導學生髮 揮出最佳水平的最有效的方式。總之，給他們自信，給他們期望，相信他們能夠做到——他 們就一定會做到。 銷售女王 瑪麗·凱·阿瑟，是瑪麗·凱化妝品集團董事會的董事長。她完全懂得看到別人的優點和潛 力是一件多麼有價值的、重要的事。在兩個年幼的孩子的支援下，她開始為斯坦利家庭用品 公司工作。剛開始時，她的境況悲慘，但當她看到別的姑娘乾得很出色時，她在心裡想，她 的機會一定會到來，於是她更加倍努力地工作。 不久以後，一個國際性會議在達拉斯召開。瑪麗·凱借了12美元來支付門票費和住宿費。這 是她所有的錢，還不包括飯錢在內。在3天的會議期間裡，她一直以乳酪和餅乾為食。會議 非常地鼓舞人心。在最後一晚，當斯坦利·本渥瑞奇先生把“銷售女王”的桂冠戴在一個 高挑身材的黑髮白種女子頭上時，瑪麗·凱下定決心要開始她在成功之路上的跋涉。 當她走進被接見者的行列，和本渥瑞奇先生握手時，她直視著他的眼睛說：“今晚你還不 認識我是誰，但明年的這個時候，你一定會認識我，因為明年的‘銷售女王’將是我。”斯 坦利·本渥瑞奇本可以對她敷衍幾句，但是他沒有。當他和她握手，看著她的眼睛時，他顯 然看到了瑪麗·凱身上的某種特別的“東西”，因為他對她說：“你知道，我要說我相 信你能做到。”她的確做到了。她在那一家公司提任了顯要的職位，後來在另一家公司也幹 得同樣出色。 有一天，她“退休”了，但她的退休一直持續了一個月。在這個月的每一天，她都工作12 個小時。在一兩天的沉思之後，她拿出一疊黃色的信紙，開始寫自己的故事。她列下了她所  ＇返回目錄＇  
第二章：好的和壞的影響（3）
代表的公司裡所有她喜歡的事情，她寫下了她認為女人在從事銷售事業時應該注重的東西。 她決定開辦自己的公司，並遵循這樣一個原則：讓每個女職員都充分發揮自己具有的魅力和 能力。她認為，充分揭示和顯露一個人所具有的才華和能力極其重要。 瑪麗·凱認為女人一樣有能力賺大錢，一樣可以過豪華的生活，包