晚回到公司開總結會的時候來反映。
第二家店,因為有了第一家的經驗,我的緊張減少了很多,進店時沒有了第一家店的那種躊躇,而是和第一家店一樣,眼睛一閉,頭一低,就直接衝進店裡,進店之後,就開始自我介紹,然後就是找美容師聊天,可是同樣的尷尬在我不知不覺聊到公司的產品上時又發生了,我又不得不逃離美容院。
“怎麼會這樣呢?難道這真要成為我今天的一道坎嗎?”我不服氣,心裡更不願意就此認輸。
我一定要想辦法再試一下,我覺對不能認輸的。那種尷尬的感覺實在是太不好了,逼得我開始想辦法認真對待。
人,做事的時候最怕認真,只要一認真,就可以辦成很多事情,就能創造很多不可能的奇蹟。
遺憾的是,我的認真,在第三家沒有起到作用。
第三家,有了前二次的經驗打底,我在進店的時候一點也不緊張,很自然地就進去了,進去之後,我就開始自我介紹,然後和美容師聊家常,聊一些和產品無關的話題,氣氛非常好,我和她們第一次聊得這麼投機,並且是這麼地有說有笑,我一度認為我終於掌握了美容銷售的獨特的聊天方式,可是當我和美容師聊了將近一個小時離開美容院之後,我發現我錯了。
花了我一個小時,沒有聊一句產品方面,也沒有聊到店裡的情況,總結教訓,時間花了一大把,競然沒有看到一點效果?
這又是怎麼回事呢?我非常的迷茫。
為什麼我單純地和美容師聊天,氣氛是非常不錯,聊天的好印象也留下了,可是我進店的目的卻沒有達成啊?這不是更浪費時間嗎?
我要怎麼樣才能在保證聊天的美好氣氛下,得到我所想要得到的資訊呢?
接下來,我會跑了十來家店,我一直都在思考這個話題,也一直在想方設法地找解決的原因,可就是不知道怎麼辦?
看看時間,下班了,我就趕回車站,坐上長途汽車,回到了公司。
人都到齊了,準備開會。
見到經理拿著會議本走進會議室,我心裡一陣激動。一定要在會上把自己所碰到的這些難題解決掉。
………
“喜鵲姐,新店剛開張,人手肯定不夠,我想讓鳳凰過來幫忙,你看。。。。。。?”孔雀向老闆娘喜鵲要人。
老闆娘一怔:“難得你有這麼的心,好的,就把喜鵲調過來,給她一個重新改過的機會。”老闆娘很高興看到孔雀有這種容人之量。
看來自己這次選分店的管理者,算是選對人了。
等老闆娘離開,孔雀把手上的紙狠狠地捏成一個紙團,喃喃道:“你別想逃出我的手掌心。”
話落,紙團從手中快速擲出,準確地落入垃圾筒中。txt電子書分享平臺
第十三章 授業解惑
經理和大家全部入座之後,我們出去跑市場的銷售人員就開始彙報工作情況。我因為有問題要問,就把自己的彙報放在了最後面。
等到大家都結束了,我就把自己的初步接觸市場的情況如實地反應給經理,然後把自己所遇到的問題都說了出來,並且明確表示需要幫助。
經理讚許地看了我一眼,開始幫我解答問題。
“為什麼會聊著聊著就沒有話題了呢?”經理潤潤嗓子,手搖動幾下,讓手上的那塊勞士力落進手腕裡。
“這個問題是新人普遍會遇到的難題,其實最重要的原因在於你所掌握的專業知識不夠紮實,這樣就會緊張,就會導致你不能旁徵博引,舉一反三。這也就是你為什麼開頭能夠神來之筆,後面卻越說越沒有話題的原因。要解決這個問題,除了要加強學習之外,還要懂得觀察,懂得去設計問題,比如說美容院的一些前臺擺設了,你看到這些擺設,能夠想出一個什麼樣的話題出來,這個話題要如何說才能引起美容師的興趣?才能讓她們的思維跟著你的想法走,只要她們被你牽著走,就可以引導她們說一些我們想知道的資訊。比如聊得正開心的時候,你不失時機地問她們,在店裡多久了,店裡有多少個姐妹啊,大約有多少張床位啊?生意怎麼樣啊?客戶對哪些美容產品的反映比較好啊等等。”
“為什麼和那些美容師聊她們店裡的事情,她們的表情會那麼地冷淡呢?”經理頓一下,笑著讓李主管幫他回答這個問題。
李主管見推不過,就笑著道:“這個問題將心比心地一想,其實就知道原因的。美容師一天到晚在美容院裡,每天要面對很多的業務員,很多業