務人員也和你一樣的，都對她們問這問那，問到了自己想要的資訊之後，就會拍拍屁股離開，卻把她們曬在一邊，她們就算有再好的脾氣，也不願意像個復讀機一樣，整天重複著類似的話語。正因為她們整天在店裡很少出去，每天就是面對顧客和美容產品，這樣的生活其實是很無聊的，我們只要能夠幫助她們解決這個無聊，把她們從無聊中拉出來，讓她們覺得生活中充滿新鮮和精彩，那麼她們對你就不會冷淡的，誰都喜歡聽精彩的故事，尤其是那些正值青春年華的小姑娘。你如果把經常碰到的有意思的事情不斷地告訴她們，想辦法逗她們開心，那就肯定可以吸引她們，讓她們仔細地聽你說，聽的過程中，你還可以故意停頓，製造氣氛讓她們發問，這樣就可以營造一個很好的互動交流過程，幾次這樣的交流之後，你就和那些美容師小姑娘混熟了，甚至成為好朋友了，她們也都喜歡聽你說話，喜歡跟你聊天，如此一來你自然就可以很容易地從她們的口中瞭解到你想要的資料。”李主管所說頓時讓我大開眼界，原來人與人之間的交流竟然是這麼的有趣，看樣子，我還要多加鍛鍊才是。
李主管見我受教地點頭，喝了口水，接著道：“至於你還提到的那個我和老闆娘、美容師聊的都是一些無關緊要的話題，從來不聊我們的產品這個問題，我趁這個機會也一併幫你回答了。一個銷售人員，你只要一走進美容院，那些美容師其實就已經知道你去她們店裡是推銷產品的。既然她們心裡已經認定我進店是去向她們介紹產品的，在她們的心裡就會產生一種排斥，不想聽我說下去。我就是要打破她們心裡所形成的定勢，就只和她們聊一些別的話題，絕口不提產品，她們就會感覺奇怪，認為你這個人與眾不同，同時她們也會猜測，你去她們店裡到底所為何事呢？只要她們的思維有這個轉變，那就表明你引起了她們的思考，引起了她們的興趣，很多你本想問，本想知道的資料，她們見你不問，沒有戒心，反而會大大方方地告訴你。這就像兵法上所說的出奇不意，攻其無備，最終迂迴得到你想要了解的資料。”
“和她們聊這麼多毫不相干的東西，豈不是很浪費時間？”我雖然認同李主管的話，可腦子裡的頑固意識還是讓我就時間提出抗議。
每天的時間有限，每個地方的美容院也多，都這樣聊天的話，那一天能走得了幾家店啊？
“浪費時間？”李主管剛想再回答我，經理阻止了他，把話題的回答權收了回去。他自己來回答我的問題：“根本不存在浪費時間的問題，這是你腦子裡為你自己的那種錯誤方式所找的藉口。”
頓時我的腦子‘轟’的一聲響，之後開始慢慢清晰起來。經理不愧是經理，一句話就點中了問題的癥結。
“我們都知道，幹我們銷售這一行的，最重要的是要有耐心，能夠堅持，打得了持久戰，因為我們要經得起時間的考驗。特別是像我們做美容的，我們的美容產品給顧客用，那都不是一天二天能夠看出效果的，都是要客戶長期地使用，我們的美容師幫她們長期的服務才能達到替她們祛斑，美白，補水等等功效。要做成一個單子豈是這麼容易的？前期要投入大量的時間去搜集資料，之後要花大量時間去美容院混個臉熟，和美容師還有老闆娘都打好關係，讓她們知道你的存在，並且知道你是做什麼產品的。隨著交流的加深，你投入的時間越多，你就可以很清楚地知道這家美容院的詳細情況。比如說：美容院裡有些什麼客戶啊？哪些客戶是美白的？哪些客戶是做補水的？哪些客戶是做整套護理的？知道了這些，你就可以把我們的產品用來對照，就可以把我們的產品不失時機地介紹給老闆娘和美容師，只要她們有這個需求的時候，她們就一定會想到你，那時，你的單子想不籤都會有困難。所以說，銷售，沒有浪費時間，只有把時間用對，更好地利用時間，就像李強剛才說的，你和她們聊那些能夠吸引她們興趣的話題，側重的目的是先和她們打好關係，只要關係好了，一切就好辦了。這樣的鋪墊所花費的時間，能算是浪費嗎？”在經理的耐心指導下，終於讓我明白了和美容師聊天，那不是浪費時間，而是為了更好地銷售。要讓銷售成功，往往這不起眼的聊天，卻是最大的功臣。
我心裡頓時有一種豁然開朗的感覺，我明白這是我在快速地成長。同時在心裡我也想明白了為什麼不要和那些美容師談產品？我們是銷售人員，對產品的精通絕對沒有那些常年累月給顧客服務的美容師多。我們和她們談產品，那簡直是班門開斧，那完全是拿自己的短處去跟她的長處比，這不但不明智，還會讓人產生反感，從而增加你銷售的難