願景(vision)
客戶/質量至上(customer/quality focus)
誠信(integrity)書 包 網 txt小說上傳分享
公司需要什麼樣的人才(2)
責任心/投入(accountability/mitment)
溝通/影響(munication/influence)
共同承擔/無邊界(shared ownership/boundaryless)
團隊建設者/授權(team builder/empowerment)
知識/專業技能/智慧(knowledge/expertise/intellect)
主動/速度(initiative/speed)
全球化思維方式(global mindset)
而2001年傑夫·伊梅爾特接任通用電氣CEO之後,隨著經營環境的改變,他發現企業現在所面臨的形勢與韋爾奇時代又大不相同:靠併購成長的階段已過去,企業現在要靠由創新和創業精神驅動的內部成長來發展。這一外部環境的變化對領導人才提出了不同的能力要求。在參照了15家10年來年增長率達到全球GDP3倍的內外部公司的人才標準之後,通用電氣於2004年底明確了領導人才的5個新能力(附錄3B有更詳細的描述):
市場和外部導向(market and external focus)
清晰戰略思考(clear thinker)
想象力與勇氣(imagination and courage)
吸納和網羅人才(inclusiveness)
專業技能(expertise)
IBM 在郭士納上臺之前IBM以技術領先制勝,但是昔日的藍色巨人跟不上行業的發展一蹶不振,郭士納上臺後進行了一系列變革措施,公司戰略從硬體技術領先者調整為IT整體解決方案提供者,以滿足如通訊、金融、零售等不同行業客戶的需求,利用資訊科技幫助這些客戶提升效率和競爭力。這種戰略轉型要求IBM變成一個以客戶導向和創新為組織能力的公司,對人才的能力要求也和過去大不相同。人才不能閉門造車,像過去那樣研發出最先進的大型主機然後大力推銷給不同的客戶,現在他們需要傾聽客戶聲音,瞭解他們的需求進行創新。當時郭士納為了配合這一戰略轉型,確定了以下10個領導能力。
對客戶的洞察力(customer insight)
創新的思考(breakthrough thinking)
達到目標的動力(drive to achieve)
直言不諱(straight talk)
團隊精神(teamwork)
決斷力(decisiveness)
培養組織能力(building organizational capability)
教導/培養(coaching)
工作奉獻度(personal dedication)
對業務的熱誠(passion for the business)
郭士納對人才能力的不同要求向IBM的員工指明瞭他們應該努力的方向,這成為IBM戰略轉型中的一個重要部分。而到彭明盛(Sam Palmisano)繼任之後,他發現網路時代給IBM的客戶帶來了不同的要求,對客戶必須有求即應,快速反應,因此IBM也要做出調整,更好地幫助客戶制勝。為了配合這一轉變,在諮詢公司的協助下,基於對33位在這種新環境下績效出色、符合新價值觀要求的主管的訪談,IBM推出了10個更新的領導力要求。書 包 網 txt小說上傳分享
公司需要什麼樣的人才(3)
與客戶建立夥伴關係(building client partnerships)
協同合作的影響力(collaborative influence)
擁抱挑戰(embracing challenge)
橫向思維(thinking horizontally)
基於資訊做出判斷(informed judgment