此基礎上考慮如何建設組織能力的3個支柱（員工能力、員工思維和員工治理），最後再設計合適的人力資源工具去強化3個支柱。
直線主管。即使CEO重視組織和人才發展，人力資源部門也設計和開發了圍繞組織能力建設的工具，但假如直線主管不願意投入時間和精力把工具落實、不願意致力於人才和團隊的發展，公司也難以實現期望的組織能力。事實上，國內有不少公司有個誤解，認為人事的問題是人力資源部門的問題，員工的培訓、績效、保留等問題，都是人力資源部門應該處理的工作。事實上，研究證明，直接主管才是最有效、最能影響到員工的培養、激勵和保留的人。因此，直線主管必須擔負起自己在打造組織能力方面的責任。
*** 附錄2A 組織能力的規劃模板
概念 問題 看法
影響公司成敗的戰略趨勢有哪些？
技術發展
客戶和市場變化
經營環境 競爭對手
法令改變
供應商
其他
在這些戰略趨勢下如何取勝？
公司想在何處競爭？
產品
地區市場
目標客戶群
我們如何超越競爭對手？
成本領先
技術領先
客戶導向
服務
速度
質量
便利性
其他
我們需要何種組織能力？
組織能力 確定兩三個關鍵的組織能力
如何衡量這些能力的成功與否
人力資源/管理體系如何設計？
人員配置（招聘、調動、晉升、淘汰）
發展
人力資源體系 評估
獎勵
組織設計
資訊傳遞
公司可以就組織能力建設進行兩三天的研討會，參與的人員包括總裁、人力資源主管和直線主管，他們就公司要打造的組織能力和具體的行動方案展開腦力震盪，達成共識。戰略人力資源規劃的重點是要優先考慮兩三種主要組織能力和幾項人力資源舉措。
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附錄2B 常用組織能力字典
這裡列舉了一些公司常用的組織能力供讀者參考。
靈活彈性：具有高度靈活性和彈性，可適應新的競爭環境。
創業精神：具備創業精神，能建立新的事業或開拓新的市場。
創新：具備創新能力，能開發新產品、服務、流程或經營模式。
速度：能比對手更迅捷地完成任務（如推出新產品；交貨或客戶服務等）。
自主綜效：能平衡組織的自主性與綜效性。
全球運營管理：企業運作、企業文化與企業領導力皆具全球性運營管理能力。
客戶導向：以滿足客戶需求為組織和運營管理的重點。
技術領先：成為本行業的技術領先者。
低成本：以較競爭對手更低的成本生產產品。
渠道開拓管理：能有效開拓/管理經銷渠道 。
服務：能提供更優質的服務。
質量：能製造更高品質的產品。
學習力：能比對手學得更快。
生產力：能每年不斷提升生產力。
聯盟：能與各種組織結成聯盟。
併購：能有效併購其他公司。
外包：能有效將非核心業務外包。
附錄2C 組織能力診斷工具
根據企業自身的實際情況，外部顧問可以幫助企業設計評估戰略、組織能力和三大支柱的相關問卷，並讓不同層級和部門的主管以及員工填寫問卷，以瞭解公司在這些方面的現狀和存在問題。以下是簡單的例子。
滿意度 1 2 3 4 5 6
概念
戰略
1。 我清楚地知道公司的戰略方向
2。 ……
3。 ……
4。 ……
5。 ……
組織能力
6。 和主要競爭對手相比； 我們公司
的產品具有更高的競爭力
7。 ……
8。 ……