說你的每一個目標必須是一件具體的事，或你要解決一個具體的問題。切忌不可以空喊口號；可度量，是說你要把設立的目標量化一下，一年以後你的上司可以方便地衡量你完成的情況。一會兒我要舉幾個例子來說明；可實現的，是指你所設立的目標必須是在一年內可以實現的，不可以把幻想的心願寫進去。你過生日時許的願、在寺廟裡燒香許的願儘量不要寫在目標裡。中五百萬大獎、娶倆漂亮媳婦、當總統等等最好不要寫。”他笑著看大家。
員工們也笑了。
“相關性，是說你的個人目標要按照你上司的目標來制定。也就是說每個人按自己不同的崗位來分解公司總體的大目標，一級一級地分解下去。還有，目標必須是你的工作上的事；最後一個有時限的，就是說要有時間段控制。有些目標不一定要到明年底才完成，你可以分解成一些階段並配以時間，一步一步的完成，有利於完成大目標。這就是ＳＭＡＲＴ原則。OK？”
大家聽得很認真，並要求章經理舉幾個例子以加深理解。
“好，我先說一個。”他略頓了一下，“2006 年我要把人員流失率控制在百分之五以下，並及時補充新員工。以不少於目前的員工人數開始明年6 月份的試生產。”說完他左右看看大家：“五個方面是不是都有了。控制人員流失率，這是具體的；明年六月份是個時間控制，到時候總經理可以按這時間段來考核我，這當然也是可度量的；這是和我們公司總體目標吻合的，總經理已經通知我們在明年六月進行試生產；這當然是可以實現的。請大家再舉幾個例子，加深一下理解。”他環視員工們。見無人應答，他點名叫了物流部的一位員。
那名員工說：“我要提高配送貨物能力，在試生產時哪位員工急需零件我都能及時供應。”
羅伯特章搖搖頭說：“嗯，沒有可度量性。怎麼算作‘及時供應’呢？是‘次晨達’嗎？”
“‘次晨達’太慢了，我要做到‘話音未落貨已到達’。”那位員工說。
“你這也太誇張了，這又觸犯了可實現性。記住你要能實現呦。”羅伯特特向大家說道。
員工們笑起來，氣氛很活躍。
“下面誰再舉個例子？”人事經理手用中指順鼻樑子推了一下眼鏡問。大家沒有主動舉手的，他把眼睛巡視一圈最後落到眼皮底下坐著的徐志遠，“居里說一個。”
徐志遠忙站了起來。
“不用站起來，坐下說。”
徐志遠坐下，腦子裡急速地想著，臉漲得通紅。
“沒關係，隨便說一個，反正這是練習嗎。”章經理非常和藹地說。
“那個，那個，嗯……我打算在06年元旦節一家三口搬進新房去住，然後06年春節把大學同學請到家裡搞個穩居活動。”徐志遠把最後幾個字說得嗲聲嗲氣，像個孩子等待老師表揚似的抬頭望著人事經理。
“噢，大家聽聽這個目標有沒有毛病？”羅伯特章面向大家徵詢意見。
“沒有相關性，與公司的目標沒有關係。”一個員工說道。
“好，沒有相關性。當然我是讓居里隨便舉個例子。還有呢？”
“沒有可度量性，搞個多大規模的穩居活動？”又一個員工問道。
“對呀，再說詳細一些。”羅伯特章低頭笑眯眯地問道。
“我們全班三十人，我計劃請來一半。先到新房坐一會兒，然後去飯店吃一頓。最後剩菜我打包帶走。”
一些員工們笑了。
“剩菜打包帶走，來賓再送禮。你這個算盤打得不錯，不會賠有可能還會賺。”羅伯特章笑著說。
“這個我沒多想，我就是想熱鬧熱鬧。”徐志遠用手撓撓後腦勺不好意思地說。
“好，我們再換個例子。”人事經理把目光延伸到這一排座椅的後頭。那裡，格蘭特桑正把一支臂肘支在辦公桌上用手託著腮幫子面無表情一言不發。“格蘭特，你有個什麼目標給我們透露透露。”人事經理將話頭拋過去。
格蘭特桑眨眨眼，將視線從羅伯特轉向桌面的打火機。他吸足一口氣緩慢而尖酸地說道：“試生產也是生產。雖然產量不大但是各崗位人員必須就位。只憑一兩個人怕辜負了總經理的期望。”
“明年六月只是試生產，不會用很多人的。”羅伯特章聳聳肩說。
格蘭特桑蹺起一個嘴角冷笑道：“你的郵件裡說明年四月份我們將搬進新廠房。五月份兩臺加工中心將運達並安裝除錯。六月仍保持現有人