告別角鬥場時代，懂得戰略聯盟才是真正的贏家／130
戒律15．只有學會控制授權中的風險，授權才有利於工作／135
授權的兩面性／135
合理授權，必須懂得哪些工作適合授權／137
職責與匹配能力的解決／139
戒律16．揚長能避短，補短才能揚長／142
木桶的故事／142
木桶理論的相關推論／143
戒律17．不會使用“馬蠅”，你的公司無法成為巨人公司／147
辭退優秀員工的感想／147
誰是企業裡的“弼馬瘟”／150
如何給“馬蠅”拔刺／151
創新篇
戒律18．把求知創新當做一種習慣，因為求知創新是持續成功的根本／158
學習創新是企業的生產力／158
學習印度的創新精神——點燃普通勞動者的無窮創造力／160
未來企業如何進行創新管理／162
戒律19．靈活有利於把事辦成，辦公方式轉變也會取得良好的效益／168
“屢戰屢敗”與鯊魚的生存哲學／168
現代企業流行的5種辦公模式／169
營銷篇
戒律20．正確地確定目標市場，把特定顧客群體轉變為營銷物件／174
從情侶蘋果看目標市場定位／174
關注高收入階層／176
目標市場選定後須進行市場定位／178
戒律21．在保證產品質量的基礎上，軟資產建設更能提升企業競爭力／180
買櫝還珠中的軟資產建設／180
如何提升附加產品的“質量”／181
戒律22．讓顧客滿意，更要讓顧客成功／184
用最高標準做到極致，努力讓顧客滿意／184
從讓顧客滿意到讓顧客成功／188
戒律23．企業要做強做大，必須打造品牌和提升品牌影響力／194
品牌競爭力比核心競爭力重要／194
如何打造國際品牌／196
海爾如何建立品牌和提升品牌影響力／198
戒律24．形象決定成敗，魅力是一種資本／203
喜鵲和瘦杯子為什麼受人歡迎／203
吉拉德的信函促銷使企業形象管理得以實施／205
“美人計”在商業中的應用／207
戒律3．既要為人才提供平臺，又要安排適當的崗位（1）
你不是動物園裡的駱駝
在動物園裡的小駱駝問媽媽：“媽媽媽媽，為什麼我們的睫毛那麼長？”
駱駝媽媽回答說：“當風沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風暴中看清方向。”
小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什麼我們的背那麼駝？簡直醜死了！”
駱駝媽媽回答說：“這個叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養分，讓我們能在沙漠裡耐受十幾天的無水無食條件。”
小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什麼我們的腳掌那麼厚？”
駱駝媽媽回答說：“那可以讓我們重重的身子不至於陷在軟軟的沙子裡，便於長途跋涉啊。”
小駱駝高興壞了：“哦，原來我們這麼有用啊！！可是媽媽，為什麼我們還在動物園裡，不去沙漠遠行呢？”
天生我才必有用，只是現在沒人用。每個人的潛能是無限的，你關鍵是要找到一個能充分發揮潛能的平臺。只要你勤於尋找，這個平臺是會有的。
北京康悅企業集團老闆宋力曾在人才招聘會上對求職者承諾：“你們經營我的企業，我出錢，你出力，贏了我們按利潤四六分成，虧了算你白乾一年。”
當然，這家企業提供的平臺對求職者是有一定風險的。但這既可以令一些沒有真本領的應聘者退避三舍，又可以使受聘者在一定壓力下把所有的能耐都發揮出來。有時，真是馬不打不奔，人不激不奮，這家企業的做法既不像“承包”，也不叫“人才入股”。從某種角度說，這種做法體現了市場經濟資源配置原則：“我有的是資金、廠房、工人，可攤子太大，顧不過來；你有經營能力，卻沒錢經營，我們合作共同賺錢，各取所需，不是正好嗎？”
如何安排適當的崗位