，要不然他們就會幹得很少。開始兩種陳述或許和那些圍坐在桌子旁討論動機的人的經驗相適應，第三種卻不是這樣。有必要指出經驗是非常個性化的，每一個不同的人或許真有不同的經驗。在不同的文化背景是，獎勵或許真有不同的效果。這應該指出不同的環境會導致懶惰情緒。基於獎勵過於頻繁，那麼極有可能導致懶惰情緒。基於這些不同的原因，經驗也許是不相一致甚至是予盾的。
在通貨膨脹時，人們傾向於節省多些。這是不對的，人們節省的更少。在大多數國家人們有確傾向於多節省一些，但是在美國就不然。這或許是因為有更多的財政忠告和人們在財政方面更為老謀深算，或者它是因為貨款的利率在計算所得稅時可以予以扣除，而且在通貨膨脹期間利率甚至可能是一個負數。有時當黑帽思路試圖向一些具有絕對條件的事情置疑時，這就需要應用科學事實、研究發現和精心建立的資料等等。
我認為那是錯誤的，大多數超級市場只能達到2％～3％的銷售額。另外有些時候，他或她提出了經驗，黑帽思路由此得到驗證。我已經發現人們在小單位工作更有幹勁。我不同意你說的分散的大單位差不多的看法。我必須戴上我的黑帽子告訴大家，你們提出的建議和我20
多年來在經營化妝品方面的驗是根本不適應的，你不能用同一個牌子既生產獎品又生產日用品。指出未來可能出現的風險、危機、缺點和潛在的困難同樣也是黑帽思路的職責。如果我們首先放棄擁有核武器來探制歐洲。我必須指出，在這樣離婚案的處理過程中，你的丈夫有可能指控你是那種不會照看孩子的人。如果英國貨幣對美元的比率繼續下跌的話，利率將不得不抬高，那麼這樣就會引起股票市場的下跌。
我們能夠預示未來的唯一辦法就是依據過去的經驗。這就意味著作出一個簡單的推論。這裡的快餐業形成了一種明顯的趨勢，人們減少了大型正式的進餐，而採取了象遊牧民那樣邊走邊吃的方式。許多公司企業都想打入法國的冰激淋市場，我真不明白這種新的相法怎麼會成功。未來也可以用聚積到一起的不同趨勢和模式來得到說明。隨著工作週數的縮短，將會有更多的閒暇時間，但是高失業率意味著許多僅有閒暇時間的人將沒有太多的錢去渡過閒暇，所以我們需要渡過閒暇的一些便宜的方式。我的黑帽思路告訴我，蘋果機如果不與機器配套。那它就會失去市場。使用者希望加用於IBM
的所有軟體。
對於過去我們總是可以確信的——即使我們並不能總是確信把過去的一個特殊的經驗教訓應用到今天的特殊情形也會如此。對於未來我們不得不思索，黃帽思路被描述成肯定思路是因為它是樂觀的而且能夠看到提出的行動或決策方案中所有好的一面，而黑帽思路的一個作用就是提供一個否定思路來進行平衡：“這些事情可能是錯誤的。”
關於進入個人計算機領域這個提議，我們必須戴上我的黑帽子向你提出我的想法。我們能夠全面地進行嗎？我們能夠以一種合適的價格出售嗎？它將以怎樣的優勢戰勝競爭對手呢？為什麼任何人都非得要買它？
這裡我們談談什麼東西被稱為“否定的問題”，黑帽思路實質上是在說：“我有這個否定的觀點，它希望你能使我確信這個觀點錯了。”你為什麼會認為這個顧問無論如何比上一個強呢？如果其中一家主要的藥品公司開始生產隱形眼鏡，我們該怎麼辦呢？大多數否定問題都可能以這種較好的方式提出來：“我認為是危險的。”我認為針對我們代價策略的競爭是很危險的。我認為政府突然停放補巾是危險的。我認為過量生產牛奶是危險的。我認為提高工資是危險的，它將提高我們的生產成本，從而使我們的生意受到損失。我認為那種把六種思路本身看成只是一種遊戲而無助於主觀事物思考的想法是危險的。正如傳統思維中的惡魔辯護者以及能預言厄運的卡珊德拉希臘神話中的特洛伊公主，能預卜吉凶。——譯註。一樣，這個角色與黑帽思路中的否定思維方面非常吻合。一個人究竟如何反對由黑帽思路提出的否定性呢？首先必須記住的是這是在繪製地圖而不是一種爭論情形。
第一步是注意到否定性並且認識它。是的，那的確是非常危險的，而且如果一旦它發生的話，我們就會陷入困境，我們當然要特別留心。第二步是認識這個否定性但不是提供一個與這種情況不符的相應觀點。的確存在一種可能性，但是我卻認為相去甚遠。要知道，我們對這種產品已經試驗4
年了，所有的問題都暴露出來了。
第三步是認識到危險性並提出已