第2部分(3 / 4)

小說:實話實說談保險 作者:蒂帆

有做成新的生意之後,或者受到保險公司的業績指標的壓力,或者在博取業績領獎的競賽中,代理人更容易受誘惑而走歧途。前面是誘惑,後面是壓力,意志稍為薄弱一點,就很容易偏過去。

因為保險太抽像和隱蔽,代理人做事主要憑良心去做。做了好事,人家也不一定知道,甚至不一定被人贊同欣賞,有時還會引起人家的誤會。代理人做了不該做的事,也未必被人發覺,到問題暴露出來後,可能是很久很久以後的時候,更何況有些胡塗客戶就欣賞這種人和這些行為。下面是一些常見的情況,處理方法和後果全憑保險代理人的良知和原則:

抽菸的準客戶對代理人說:“人家賣保險都可以替我報不抽菸,給我不抽菸的優惠。如果你也替我報不抽菸,我就向你買;否則。”

老人新移民來美國非才也莫財,保險公司核保要求很嚴格,保險代理人如果如實報,保險公司不太願意批下大額保單;如果填表時報老人在美國已經很多年,並且管理生意云云就可以繞過這個障礙。

準客戶對代理人說:“我向你買保險,你有什麼甜頭給我?我的朋友向別人買保險,代理人替他付第一個月的保險費(或送他一部電視機)。如果你也可以這樣的話,我就向你買;否則。”

(注:賣保險回佣在美國絕大多數的州是非法的;在個別州表面上合法,但實際上有別的法卡住,回佣很容易犯了保險之外的法)。

根據準客戶的情況,A方案比較適合和實際,但B方案能替代理人帶來較高的佣金。

準客戶向代理人提到從別處聽來的有關保險的概念和資訊,但,是錯的或有條件的。讓準客戶保留這種概念,有利於賣成保險,更何況又不是代理人講錯的;如果糾正這種概念,小則要花代理人的時間和口舌,大則引致準客戶不再願意買,送到嘴邊的鴨子飛掉了。

客戶向別人買了保險,代理人向客戶提議換掉,因為新的保險比較“便宜”。原來的保險雖然保險費比較高,但其內容和質量比較好或保險公司比較可靠,坦誠告訴客戶?還是不提為妙?

這些和其它形形式式的誘惑每天都會出現,面對著眼前的五百萬元或者五百元,代理人能夠嚴格地把守住“我自己這一關”嗎? 只能做對得住自己的事嗎?這些是嚴峻的考驗 。其實各種嚴峻的考驗從小到老的日常生活和工作中都存在,只不過在保險生涯中特別多。有些人在保險業中做不下去或者沒有什麼成就,原因很多,其中有一些人就是因為經不起考驗。他們因為經不起誘惑或受不了壓力,雖然彎下來鑽過了這一關,但不一定能夠逾越下一關。也有人因為發覺只要爬著也可以混過關,也就不必下苦功學習和提升,始終還是鼠行爬著走,不能像雄鷹那樣展翅高飛。

另一方面,一個代理人若能夠堅持原則,只做“能夠過得自己這一關”的事,絕不做“對不住自己”的事,那麼日後縱然他沒辦法或不想在保險業做下去而改行,他在其它領域也會堅持這個原則,正正當當地做人做事。相反,代理人如果不能堅持原則,面對著五百萬或五百元就心動,那麼他在其它領域也會做出對不住自己的事。保險業是一個煉爐,可煉出堅韌的材料,也可將雜質浮現出來。對那些踏實去做但成績仍不如意的代理人,我們會敬重。他們今天仍未有驕人成績,並不是他們失敗了,只是他仍未成功,仍需努力。即使他們最後離開保險業,但因為他們每一分錢都是踏實賺回來的,問心無愧,雖敗猶榮。林女士放棄眼前的五百萬,得到大家的敬仰是其次,最重要的是自己的良心過得去。相反若果不顧原則,看到眼前的五百元或五萬元就動心,即使成了保險銷售明星,結果賺了五百萬,也並不值得我們仰慕。

與朋友在一起,你會覺得累嗎?(1)

華僑文化中心主任李先生任期屆滿準備回國,有五六百人參加了為他舉行的送行晚會。李先生在任內四年中每天工作到半夜,每週七天,贏得了僑胞的廣泛好感,難怪有這麼多人不是以捧場心態而是以表示謝意的真情來參加晚會。

有人問李先生,你每天這樣長時間不懈地工作,不累嗎?李先生答道:我每天都與朋友一起,與朋友一起你會覺得累嗎?我一聽這句話,心想如果李先生改行保險,他一定會在保險業成為傑出人物。他縱然從不加入保險業,保險業也可以從他那裡學到很多寶貴的東西。他講出了從事保險業的真義和成功的要訣。保險業的工作,尤其是作為人壽保險代理人, 要成功,或者做一點成績出來,一定要苦幹,從早做到半夜,從星期一做到星期七(對不起,人壽

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