（5）向有關部門提出部門或公司管理的問題和建議。
養成了良好的習慣，你就不會再為工作中出現的問題而沮喪，甚至可以在工作中學會大量解決問題的技巧，這樣推諉就會離你越來越遠，而成功離你越來越近。千萬不要讓推諉成為你的習慣，就從現在開始，在工作中，在生活中，杜絕任何一次推諉的行為吧！
我們應該崇尚“服從”理念。“服從”看似冷漠，缺乏人情味，但它卻可以激發一個人最大的潛力。無論你是誰，在人生中，無需任何藉口，失敗了也罷，做錯了也罷，再妙的藉口對於事情本身也沒有絲毫的用處。許多人生中的失敗，就是因為那些一直麻醉著我們的藉口。
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學會自制，別在工作時鬧情緒
毫無疑問，拒絕或忽視運用自制力的人，實際上是把好機會一個又一個地浪費掉，而且，最糟的是，他們本身並不知道錯過了這些機會。
在我對成功人士長期接觸、採訪之後瞭解的情況來看，成功者大多比普通人懂得自制，他們一致認為在工作中鬧情緒是非常有害的。
這一發現讓我想起了一位名將李將軍，有一次他參加一個朋友孩子的洗禮，孩子的母親請他說幾句話，以作為孩子漫長人生征途中的準則。李將軍的答案，已經把帶領自己歷經征戰苦難，以至最後榮獲美國史上崇高地位的教條，歸納成—句極簡短的話：“教他懂得如何自制！”
從這樣一位偉大的軍人口中發出“自制”這一訓言，真是出人意料！那個做了母親的女子聽了這話，不知將有什麼感觸。甚至再進一步，也有人會懷疑，這忠告會不會使當今的父母感到震驚？
這些年來，無論是對我們自己，或我們的孩子，已經不再強調要如何自制。相反地，我們非常注意自己的需要。我們似乎覺得這個世界虧欠我們許多美好的東西，如果我們不去爭取，那麼就虛度此生了。自律使人厭煩，結果我們美國幾乎贏得了一個不受歡迎的名聲——這是一個大人不知滿足，孩子多被寵壞的國家。
在哈佛大學，曾經有過這樣一個故事：
一向為大家所愛戴的教務長伯立格先生，有一次問一個學生，為什麼他沒有把指定的功課做好。
那學生回答：“我覺得不太舒服。”
教務長就說：“史密斯先生，我想，有一天你也許會發現，世界上大部分事情，都是由覺得不太舒服的人做出來的。”
每逢陰霾的早晨，有人因為一定要在九點鐘開始工作而生氣的時候，我就常想起教務長的話來。這樣立刻會覺得很安適，然後開始做必須做的工作。
毫無疑問，拒絕或忽視運用自制力的人，實際上是把好機會一個又一個地浪費掉，而且，最糟的是，他們本身並不知道錯過了這些機會。
一天，我站在一家商店出售手套的櫃檯前，和受僱於這家商店的一名年輕人聊天。他告訴我，他在這家商店服務已經4年了，但由於這家商店的“短視”，他的服務並未受到店方的賞識，因此，他目前正在尋找其他工作，準備跳槽。在我們談話時，有位顧客走到他面前，要求看看帽子。這位年輕店員對這名顧客的請求不理不睬，一直繼續和我談話，雖然這位顧客已經顯出不耐煩的神情，但他還是不理。最後，他把話說完了，這才轉身對那名顧客說：“這兒並不是帽子的專櫃。”那名顧客又問，帽子專櫃在什麼地方。這位年輕人回答說：“你問那邊的管理員好了，他會告訴你怎麼找到帽子專櫃。”
4年多來，這個年輕人一直站在一個很好的機會上，但他卻不知道。他本來可以和他所服務過的每個人結成好朋友，而這些人可以使他成為這家店裡最有價值的人，因為這些人都會成為他的老顧客，而不斷回來與他交易。但是，對顧客的詢問不理，或是冷冷淡淡地隨便回答一聲，是抓不住任何顧客的。
某一個下雨天的下午，有位老婦人走進匹茲堡的一家百貨公司，漫無目的地在公司內閒逛，很顯然是一副不打算買東西的態度。大多數的售貨員只對她瞧上一眼，然後就自顧自地忙著整理貨架上的商品，以避免這位老太太去麻煩他們。其中一位年輕的男店員看到了她，立刻自動地跟她打招呼，很有禮貌地問她，是否有需要他服務的地方。這位老太太對他說，“我什麼也不需要”，即使如此，她仍然很受歡迎。他並且主動和她聊天，以顯示他確實歡迎她。當她離去時，這個年輕人還陪她到街上，替她把傘撐開。這位老太太向這個年輕人要了一張名片，然後徑自走開了。
後來，這位年