輕人完全忘了這件事情。但是，有一天，他突然被公司老闆召到辦公室去，老闆向他出示一封信，是位老太太寫來的。這位老太太要求這家百貨公司派一名銷售員前往蘇格蘭，代表該公司接下一所豪華住宅的裝潢業務。
這位老太太就是美國鋼鐵大王卡內基的母親，她也就是這位年輕店員在幾個月前很有禮貌地護送到街上的那位老太太。在這封信中，卡內基夫人特別指定這個年輕人代表公司去接受這項工作。這項工作的交易金額十分巨大。這個年輕人如果不是熱情地招待這位不想買東西的老太太，那麼，他將永遠不會獲得這種極佳的晉升機會了。
偉大的生活基本原則都包含在最普通的日常生活經驗中，同樣，真正的機會也經常藏匿在看來並不重要的生活瑣事中。
你可以去詢問你所遇見的任何10個人，問他們為什麼不能在他們所從事的行業中獲得更大的成就，這10個人當中，至少有9個人會告訴你，他們並未獲得好機會。你可以對他們的行為作一整天的觀察，以便對這9個人作更進一步的正確分析。我敢保證，你將會發現，他們在這一天的每個小時當中，正不知不覺地把自動來到他們面前的良好機會推掉了。
職業是人的使命所在
比其他事情更重要的是，你們需要盡職盡責地把一件事情做得儘可能完美；與其他有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那麼，你就永遠不會失業。
職業是人的使命所在，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。從世俗的角度來說，敬業就是敬重自己的工作，將工作當成自己的事，其具體表現為忠於職守、盡職盡責、認真負責、一絲不苟、善始善終等職業道德，其中揉合了一種使命感和道德責任感。這種道德感在當今社會得以發揚光大，使敬業精神成為一種最基本的做人之道，也是成就事業的重要條件。
任何一家想競爭取勝的公司必須設法使每個員工敬業。沒有敬業的員工就無法給顧客提供高質量的服務，就難以生產出高質量的產品。推而廣之，一個國家如果想立於世界之林，也必須使其人民敬業。警察應該盡職盡責為民眾服務；行政官員應該勤奮思考並制訂和執行政策；議員代表應該勤於問政；只有每個人做一行愛一行，才能被稱為敬業的社會。
然而，無論我們從事什麼行業，無論到什麼地方，我們總是能發現許多投機取巧、逃避責任尋找藉口之人，他們不僅缺乏一種神聖使命感，而且缺乏對敬業精神世俗意義的理解。
敬業表面上看起來是有益於公司，有益於老闆，但最終的受益者卻是自己。
當我們將敬業變成一種習慣時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習慣或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當“不敬業”成為一種習慣時，其結果可想而知。工作上投機取巧也許只給你的老闆帶來一點點的經濟損失，但是卻可以毀掉你的一生。
我們隨處可見這樣的人，出現問題不是積極、主動地加以解決，而是千方百計地尋找藉口，致使工作無績效，業務荒廢。藉口變成了一面擋箭牌，事情一旦辦砸了，就能找出一些冠冕堂皇的藉口，以換得他人的理解和原諒。找到藉口的好處是能把自己的過失掩蓋掉，心理上得到暫時的平衡，但長此以往，因為有各種各樣的藉口可找，人就會疏於努力，不再想方設法爭取成功，而把大量時間和精力放在如何尋找一個合適的藉口上。任何藉口都是推卸責任。在責任和藉口之間，選擇責任還是選擇藉口，體現了一個人的生活和工作態度。消極的事物總是拖積極事物的後腿。我們把重物舉起來，而地球引力卻要將它往下拉。我們在工作的過程中，總是會遇到挫折，我們是知難而進還是為自己尋找逃脫的出口？
有了問題，特別是難以解決的問題，可能讓你懊惱萬分。這時候，有一個基本原則可用，而且永遠適用。這個原則非常簡單，就是絕對服從命令，永遠不為自己找藉口。
成敗往往取決於個人人格。一個勤奮敬業的人也許並不能獲得上司的賞識，但至少可以獲得他人的尊重。那些投機取巧之人即使利用某種手段爬到一個高位，但往往被人視為人格低下，無形中給自己的成功之路設定了障礙。不勞而獲也許非常有誘惑力，但很快就會付出代價，他們會失去最寶貴的資產——名譽。誠實及敬業的名聲是人生最大的財富。
我認識一個頗有才華的年輕人，但是卻工作散漫，缺乏敬業精神。一次報社急著要發稿，他卻摟著稿件回家睡大覺去了，影響整個報