吧!”再比如像這樣的句子,“要愛國”就應該改為“下星期二就請投下你神聖的一票” 。
(2)使重點明確而易於操作
不論問題是什麼,不論是不是為人所爭論不解的,講演者都有責任讓自己對重點和對行動請求的措辭容易讓聽眾瞭解和操作。最好的方法之一是明確。如果要聽眾增進記憶人名的功能,可千萬別說:“現在便開始增進你對人名的記憶。”這樣太籠統,無從做起。不妨說:“在你遇到下一個陌生人的5分鐘之內,重複他的姓名5次。”
演說者給予明確的行動指示,較之於籠統而概括的言辭更能激發聽眾的行動。比如,我們說:“在康復卡上簽名”要遠比勸聽眾寄慰問卡或寫信給一位住院的同學更好。
至於要點是應該以否定或肯定的方式來敘述,則要取決於聽眾的觀點。並非否定就一定無效。如果是以否定形式簡要說明一種應該避免的態度,可能比肯定陳述的請求對聽眾更具有說服力。“不要做個摘燈泡的人”,是若干年前為售賣電燈泡而設計的廣告,這句否定的措辭收效就很大。
法則26:給出理由或聽眾可能獲得的利益
(Give the Reason or Benefit the Audience May Expect)
在這兒,簡短、明瞭的言詞依然十分必要。在這個步驟裡,你要提出自己的動機,或說明聽眾按你的要求去做了之後會有什麼報償。
(1)使緣由與事例緊密相關
當眾講話的動機本書已經&;not;寫過許多。這是個很大的題目,對於要勸服採取行動的人很有用處,在“以求獲得反響的講演”中,你應該做的是用一兩句話具有煽動性地將好處說出來,然後坐下。不過,有一點很重要,就是你所強調的好處應該由所舉的事例帶出。如果敘述自己買舊車省錢的經驗,力勸聽眾買二手貨的汽車,就應該強調他們買二手貨可以享受到經&;not;濟上的好處,而不要偏離事例,告訴聽眾有些舊車的樣式不如最近的汽車好。
(2)一定要強調一個理由—而且只有一個
推銷員可以提出半打理由,告訴你為何應該購買他們的產品,你也能舉出好幾個理由來支援自己的論點,而這些理由全都與你所使用的事例有關。然而,最好還是選一個最特殊的緣由更有說服力。說給聽眾的最後幾句話應該清楚明確,像刊在全國性的雜誌裡的廣告辭一樣。假如你研究一下這些花費許多智慧才設計出來的廣告,你處理講演中的“重點和緣由”的技巧就會大有進步。沒有哪個廣告試圖一次推銷一種以上的廣告或意念,在發行範圍比較大的雜誌當中,少有廣告使用一個以上的理由來說明你為什麼應該買。同一個公司也許會把它的訴求從一種媒介改為另一種媒介。比如說,從電視改成報紙,但是同一家公司卻很少在一個廣告裡做不同的訴求,不論是口頭上的還是視覺上的。
假如研究一下在報章雜誌和電視上所見到的廣告,並分析其內容,我們就會驚訝地發現,“魔術公式”用來勸誘人們購買的機率太多了。你可以因此體會到“切題”是結合整個廣告並使其成為統一的整體的經緯線。
還有其他的方式可以當作事例來用,例如展列、展示、引述權威、比較和引據統計數字等。這些將在以後章節中詳細解說—在本章中將討論較短的說服性的演說。本章中的公式僅限於個人式的事例。因為在“獲取反響的簡短講演”中,這套公式是迄今為止最有趣、最戲劇性、而且最具有說服力的方法。 txt小說上傳分享
第七章 說明情況的演講Making the Talk to Inform
“講清楚”、使人明瞭,是說明性講演的目的。但是,有很多演說者,從來沒有把自己的想法講明白過。其實,做到這一點並不難……&;not;
有一次,一個人把美國參議院調查委員會搞得坐立不安,如墜雲裡霧裡。這個人是政府高階官員,他在講話中只知道一味不停地說著、說著,含混不清地說,絕不把自己的意思講清楚。他的話毫無重點,曖昧不明,這使得整個委員會的困惑與時俱增。最後,一位委員—北卡羅萊納州(North Carolina)的參議員小撒姆爾&;#8226;詹姆斯&;#8226;厄文(Samuel James Ervin; Jr。),好不容易逮著機會說了幾句話—卻是字字含意深刻。
他說,這位官員讓他想起家鄉的一個做丈夫的人。這