兒子,斤重。”
隨後鄧子帶著我參觀了一下他的工作室組成:化裝間、攝影棚,還有牆上掛的樣片。每張照片的拍攝從服裝到造型都凝結了全體工作人員的心血。鄧子指著其中一幅剛滿月的雙胞胎照片說:“這張整整拍了一天,一會兒這個哭,一會兒那個鬧,而攝影師瞬間抓拍的技能是很重要的。”“是嗎?我還以為是電腦合成的呢?”
還有一幅背景是30年代老上海的照片,很有電影《2046》的韻味。拍攝時的佈景也都儘量做到那個時代的還原。鏡子是鄧子從舊貨市場淘來的,雕花椅子也是花400元從一個傢俱店買下來的。
前段時期,鄧子作為嘉賓赴上海參加了全國首屆兒童攝影高峰論壇,感觸最深的就是“差距”,無論是資歷還是資金上都有不小的差距。為了籌備公司,鄧子在經營管理上花費了很多心思,技術難免有些荒廢。而他接下來打算將自己的權力下放到員工身上,潛心鑽研技術,以期更加精湛。
信用卡銷售精英的成功之道
見到國強本人,已經是晚上7:30。他手中還拿著資料夾,剛剛從客戶那裡趕過來。一個小時後又要去見另外一個客戶。今天一天,他已經跑成了13筆單子。按照公司全體員工的業績階層劃分,共有三個等級:60、80、100。每個月的保底工資和這些基本業務量掛鉤。國強目前屬於第二個階層,可他這個月到現在為止已經完成了200個新客戶的業績量。“其實我這個月從明天起完全可以什麼都不幹,在家裡睡大覺就行了。可我不能,我還要向更高的目標努力。”
如今信用卡的消費如火如荼,辦卡者貨比三家,樂此不疲;販卡者王婆賣瓜,各自為陣。信用卡消費催生了一大批“販卡族”。經常可以在繁華的商業街,看到不同的銀行工作人員在商場門口擺開桌子招徠客戶。國強就屬於這些販卡一族,從今年四月份加入招商銀行信用卡服務隊伍,短短半年時間,在將近100人的工作隊伍中,由於業績突出,已躋身前10名。
當初從七八十人的應聘隊伍中,經過了初試面談、複試機測、三試體檢,國強和另外八人成功入選。而真正堅持到現在的只剩下兩個人,大部分人或者因為看不到市場前景放棄,或者因為吃不了苦而中途退場。國強堅持到現在並取得驕人業績在他看來是那麼順其自然。
“其實很簡單,我個人認為銷售這一行沒有什麼定論,是無形的東西。我認為最適合自己的方式就是最好的,你再在這個基礎上把它發揮到極致。”
國強給人的第一感覺就是他彷彿是你多年的好朋友,完全沒有陌生感。對待不同的人,他總能給人一種“他鄉遇故知”的親切感。在客戶填寫身份證件號碼時,他總能根據前幾位判斷出對方的籍貫是哪裡。而這些都是他平時留心的結果,“如果你能根據身份證件號碼立即推斷出客戶的籍貫,一下子就將雙方的距離拉近了。後面的一切都好說,客人也願意和你交流。”另外對於信用卡的業務知識一定要掌握全面,比如年費如何繳,利率如何計算。以便客戶問起的時候,能對答如流。
幹銷售這一行的,吃閉門羹早已成為家常便飯。很多人就是忍受不了別人的拒絕而不願從事銷售。對於這一點,國強似乎看得很輕:
“沒什麼,這些都不是問題,之前培訓的時候就已經提到過這些問題了。但既然選擇了,就一定會堅持下去。”
“那如果你被人拒絕了,會採取什麼樣的措施挽回?”
“沒什麼措施,找新目標。信用卡的目標受眾很廣,學生都可以辦。它不像房子,受眾比較窄,看準了一個有錢人,哪怕追蹤一個月也得拿下來。而信用卡就不一樣了,我有這個時間去說服不想辦的人,還不如把這個時間拿出來去發掘新客戶。”
國強一般出入各大寫字樓,推銷信用卡。這其中,他也摸清了一些路數。如果他連續走了兩到三家,反應已經辦過信用卡了,或者這裡已經來過其他銀行的人,那基本上他就會放棄這棟寫字樓,以免做不必要的無用功。而一旦他發現某棟寫字樓大有商機,就會採用“掃雷”策略,樓層再高,他也會去。通常情況下,同事跑幾棟寫字樓的業績往往比不上他跑一棟樓的業績。“還是那句話,各人有各人的方法。找到最適合自己的就是最好的。”
“沒想過被調到總部工作嗎?”
“沒想,那不一定適合我。不過每年會選拔各地的前三名去上海總部工作,而我只是第七、八名,還沒有那個資格。”國強一臉的惋惜。
“你還是很想去,總部都是