機會。1961年初，他和哈里·阿德勒一起回到美國，收購DFS——一個在瑞士因經營慘敗而破產的公司。他發現這個公司的股東們為了避稅，已經登出了自己的這部分資產。
這個公司的經營理念是，把免稅商品賣給美國境外任何地方的美國遊客。菲尼和阿德勒飛到墨西哥城，試驗那裡的市場。他們付了5 000美元請人疏通關係，然後在匯聚世界各地人的佐那羅薩區倫敦街開了一家小小的店鋪，貨架上擺滿了從附近商店買來的樣品：手錶、領帶、羊絨衫、布穀鳥鐘以及酒瓶子。除了這些樣品之外，他們沒有一件存貨。“一位美國遊客來到商店後，可以購買商品目錄上的任何一件東西，或者他們在店裡看到的任何東西。”阿德勒說。“我們就說，‘我們會把東西寄給您。’遊客回到美國後，入關時要申報這件商品，說有一件普林格爾羊絨衫託運。訂單會反饋到日內瓦，然後貨品從阿姆斯特丹的某個倉庫運出。郵遞員會把貨品送到顧客的家門口，他會說：‘您得付稅。’顧客則說自己從墨西哥回來時就已把它作為托執行李申報，並把收條給他，然後郵遞員把收條寄出去。整個過程做得天衣無縫。”
菲尼的下一步舉措是在加拿大邊境進行免稅商品銷售的嘗試，那必將是個更大的市場。如果說在法國和德國，美國遊客可以訂購從歐洲相應原產地發出的酒品，那麼他們在加拿大也可以這樣做。經過考察，菲尼發現還沒有人開發這方面的業務——除了海地的一個加拿大籍輪船供應商、人稱“老爹”的伊萊亞斯·努斯塔斯，他從1960年開始就在海地進行酒品的郵寄銷售了。菲尼來到太子港會見他，探討生意運轉之道。之後，菲尼跟遠在香港的傑夫瑞·馬爾斯特德聯絡，請他來紐約協助開展旅客國際在加拿大的郵寄銷售業務。他的這位康奈爾朋友高高興興地離開了遠東——因為他跟米勒相處得不好——來到紐約。書 包 網 txt小說上傳分享
5 騎在虎背上（6）
說到做生意，菲尼總是儘可能地節省，他和馬爾斯特德每天早上在咖啡館碰面，研究戰略部署。“我們隨手寫了很多紙條，用咖啡館的付費電話聯絡顧客，直到他們不耐煩地結束通話。”馬爾斯特德說，“我們從一個咖啡館換到另一個咖啡館。我們坐在咖啡館裡，把很多張紙粘起來，拿給打字工人。所有的前期投入就是印製這些宣傳頁。不過，我們對打字工人也沒有當下付款。後來，我們在第五大道和42街交匯處一座破敗的大樓頂層租了一間辦公室，比我在香港住的旅館房間還小！走進去之後，只能在辦公桌周圍蹭著走。菲尼則認為：‘瞧，這個地方多棒——第五大道！’你怎麼能打擊他呢？”
總能想出好主意的菲尼設計了一份訂單樣式，上面帶有接縫孔，可供顧客撕下來。馬爾斯特德認為，這是“即撕”模式首次應用於直接郵寄。他還想了一個點子，在訂單上貼上支付給旅客國際的空白支票，供顧客使用。這種樣式的訂單告訴顧客：“不管您是要去加拿大、墨西哥、加勒比海、歐洲、遠東，還是帕果帕果，您都可以訂購5瓶裝的免稅酒送到您家……還有羊絨衫、照相機、手錶、瓷器、水晶、銀器、珍珠、皮草製品、玉、滑雪服和其他許多商品，您都可以享受免稅價格。”顧客們只需要在海關將這些作為“託運物品”申報，並申領3351表格，填好後寄往“瑞士日內瓦隆和大街94號，旅客國際免稅商品銷售部”就可以了——這是菲尼在收購阿德勒的破產公司時得到的辦公室。“剩下的事交給我們來做……在您回到家中不久，我們會跟您確認訂單，並通知您酒品送到您家中的確切日期。”
這個複雜的過程將耗費6個星期的時間，不過卻可以為顧客節省高達50％的費用。這種業務最重要之處是，顧客買的酒不一定產自他前往旅遊的國家。一個身在加拿大的美國人訂購了5瓶尊尼獲加，他把訂單發往日內瓦之後，那五瓶酒將從阿姆斯特丹的相應倉庫發出。
菲尼編制了一個電子資料庫，按字母順序列出了每一位訂貨人的名字和地址、每一個包裹的內容，以及訂貨的參考程式碼。每次從阿姆斯特丹平均運2 000個包裹到紐約港，用鐵皮箱子裝著，每個包裹上都寫明瞭收貨人的姓名和地址。在海關獲准通行後，鐵路快運公司把它們匯總起來，運送到旅客的家中。旅客國際並沒有買進這些酒，因此不需要倉庫，也不需要預付資金來準備存貨。
馬爾斯特德來到加拿大後，在尼亞加拉大瀑布的公園酒店開了一個免稅商品折扣店。一年之內，他已經在加拿大邊境線開了6家店鋪，美國遊客們可以在那裡訂購5瓶裝的免稅酒