了長時間的思考之後，我認為她並沒有弄清楚上帝為什麼不幫助我。
因此我回答說，寶寶，上帝確實在幫助爸爸，但是爸爸卻沒有幫助上帝。
當我遇到挫折的時候，我責怪每一個人，卻沒有檢討自己。我當時就決定……”
在信的下半部分中，他列出了自己取得的很多成就。而他之所以獲得這些成就，是由於他對女兒的深厚感情激起了他的奮鬥潛能。
金·克拉瑞最終獲得了藍寶石獎，他女兒的祈禱也得到了答覆。金·克拉瑞一直有股向前衝的力量。每個人都有這種力量，但是由他女兒說出了祈禱的事，才激發起金對自己的不滿，並反映在他的思想中：“我甚至沒有幫助我自己，我付出了失敗的代價。為什麼？因為我並沒有努力去嘗試。我自我原諒，尋找藉口，我指責每一個人卻惟獨沒有檢討自己……”
這種激勵引燃了奮鬥的力量，並執行所想所思的事情。用積極的心態，指揮你的思想，控制你的狀態，掌握你的命運！
我最初認識傑克·雷西的時候，他還只是一個默默無聞的推銷員，如今已經是“全國推銷專傢俱樂部”推銷講習班的推銷技能大師。他已經為全美數百家公司訓練了無數的推銷員，這個訓練班以成功地訓練推銷員而聞名於世。
有一天，我問他：“傑克，你推銷成功的秘訣是什麼？”
“其實也沒有什麼，我只不過事先知道對方需要什麼，然後我幫助他得到自己的需要，僅此而已。”
見我不明白，他進一步解釋道：“首先，你要幫助他看清他需要但卻沒有的東西，然後你再告訴他你能滿足他的需要。這樣點燃他的慾望，只要你能讓他的慾望燃燒，你就已經摁動了他的‘熱鈕’。”
“什麼叫‘熱鈕’？”
“和所有事物的發展一樣，如果你要實現你的夢想，那麼你要首先給自己一個理由，定下一個目標。如同與小孩做遊戲需要用糖果來獎勵，訓練小動物需要食物慰勞一樣。每個人都有，也就是說渴望得到的慾望。”
“你是說你摁動了一個人的‘熱鈕’，就是激勵他了？”我問。
“是的。”傑克回答說。
傑克每年推銷的業績常常超過100萬美元，他說：“你要是摁對了鈕，你就可以激勵一個人去採取行動。”
我手下有一名推銷員叫利昂那德·艾文斯，後來被晉升為推銷經理，現在已經成為密西西比州的地區經理，後來他對工作好像失去了熱情，因為我發現他經常回老家——肯薩斯州的德姆特。隨著他工作的疏漏，他的業績就平淡了下來。
推銷保險是不錯的行業，利昂那德的收入也很高，但是我卻不滿意他作為一名全國推銷業務經理的表現。我一再地按下熱鈕，希望能引發出他內心的渴望再度輝煌的慾望，使他離開象牙塔，但是每次他抓到了一點激勵之火後，沒多久就又熄滅了。
後來有一天，我收到他太太斯可蒂寄來的一封信：
斯通先生：
利昂那德心臟病發作，極為嚴重，醫生說他可能活不了多久了。利昂那德要我寫信給你，向你提出辭職。
我深知激勵的秘訣不僅是訴之於道理，還要訴之於情感。後來我謹慎地寫了一封信給利昂那德。我要利昂那德活下去。
我在回信中說：“我拒絕接受你的辭職，因為你的未來還在前面。只要你出院回家後能夠見我，我就立刻飛到德姆特去看你。”
後來利昂那德的病情控制住後，又投入到工作中來，並且在自己的崗位上表現得更加出色。
激勵是促使人採取行動或決定的一種最有效的方式，它為人的行動提供動機，而動機是存在於一個人內心的“驅策力”，激發他採取行動，例如理想、情感、慾望或行動等等。激勵是一種偉大的力量，能讓一個人充分發揮自己的潛能，從而創造出連自己也不敢相信的奇蹟。
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弗蘭克·貝特格 第一章（1）
成功不是用你一生所取得的地位來衡量的，而是用你克服的障礙來衡量的。
——弗蘭克·貝特格
用激情點燃成功
我的童年曆經磨難。在我很小的時候，父親就去世了。那時候，我們的生活面臨著嚴重威脅，為了養活我們兄妹五人，母親沒日沒夜地為別人縫補漿洗，換取一些微薄鈔票，以便拯救我們一個個瀕危的生命。
年齡稍大一點後，我開始上街向路人兜售報紙，每天掙幾美分補貼家用。為