作是人類情緒中最可怕的魔鬼，因為它能使人喪失理智，降低人的判斷力、理解力和自制力。在不可遏制的憤怒中，人們往往總是將事情侷限於表面，難以冷靜地縱觀全域性，憤怒引發的衝動使人做出一些過激行為。比如，某地區的一個16歲的失學少年，勾朋結友搞幫派，為了一件爭地盤的小事，衝動之下竟然就把昔日同學砍死；一父親在暴怒之下，一時失控，居然一巴掌把女兒打得耳膜破裂，造成耳聾。
因為糟糕的脾氣，你可能對原本喜愛的工作失去了熱情；因為心情，你可能把曾經最好的朋友當成最壞的敵人；因為心情，你甚至把最美的東西瞬間摔得粉碎。很多時候，因為心情作怪；我們身邊的很多事情都似乎變了味兒。
人們一次又一次地錯失解決問題和化解衝突的機會，放縱自己的脾氣，因為一時衝動的憤怒，往往會導致非常嚴重的後果，付出高昂的代價，有時候這種損失永遠也無法彌補。
其實，很多人都期望在每天工作時，能帶著一份好心情去處理身邊的每一件事。所以，遇到衝突、生氣時，一定要先冷靜頭腦，再處理事情，凡事多三思，切勿輕率瞋怒，而且不要著急行動，不要搶先行動，而是要想好後再去行動。
通常人們處理事情的成熟程度與情緒化的程度呈反比。那麼，怎樣才能管住自己的脾氣，使自己每天擁有一個好心情呢？很多人每天忙於整理這整理那，卻很少有人想到要整理一下自己的心情。我們可以遺棄很多不需要的東西，同樣，整理心情時，我們也可以遺棄那些對我們處理事情不利