。他說，輸是贏的一部分。成功的人都知道，你可以失敗9次，但第１０次的成功，會彌補你前9次全部的損失。“全世界最富有的人，他們都在做相同的一件事，你知道這件事是什麼嗎？如果你不知道他們共同致富的關鍵，你怎麼會成功？”這個關鍵問題，成為此次課程的壓軸，一直到最後一天他才說出來。
羅伯特是一個有使命感，而且非常嚴格的老師，否則不靠經營公司、不靠版稅、不靠演說，光是他每個月的房租收入，就超過20萬美金，這就是他所強調的“現金流”———不工作時的收入。他自述一年中有三個月在打獵，三個月在寫作，三個月在遊山玩水，順便投資一些房地產，而剩下三個月的演講，就是因為使命感。
因此他對學生要求非常嚴格，如果在上課時手機響起，就請交500元罰款；上課未準時進教室，罰款500元；上課未準時到或沒有坐在椅子上，罰款300元；筆記翻得太用力，發出聲響，罰款500元……如有學生不服，他就會請你去外面退費。
txt電子書分享平臺
超越極限的團隊（2）
他說：“這個世界，如果你不懂得遵守遊戲規則，你就會損失一大筆錢，這就是市場規則。所以我寧可你在這裡損失一些小錢，學會遊戲規則，也不要因為不懂遊戲規則，在市場上慘遭滅頂之災。在這裡，我就是政府，政府制定規則、修改規則、執行規則，現在請跟我念一遍：羅伯特就是政府。”這堂課讓超越極限的所有夥伴印象深刻，這正是凱恩要教給夥伴的：“上世界大師的課，只要學會一項關鍵，就很可能會扭轉你的一生！”
向喬吉拉德學習“成交一切都是為了愛。”
2005年5月，凱恩邀請有史以來最偉大的銷售冠軍、吉尼斯紀錄保持人喬吉拉德二度來臺開課。喬吉拉德是銷售史上最偉大的傳奇人物，他在35歲之前一事無成，說話口吃，流落街頭，還曾當過小偷，當過挖土機司機及酒館保鏢，就在他生命最彷徨無助時，有人介紹他到美國雪佛蘭汽車公司當業務員，前兩年是他銷售生涯的最低潮，一年賣不到4輛車。
在一個神奇的機緣下，喬吉拉德參加了一個頂尖的銷售訓練，這個訓練像魔術般地改變了他的一生，人們開始爭先恐後地排隊向他買車。從37歲開始到50歲，他創下了一項至今無人能破的世界紀錄，連續14年平均每天銷售6輛汽車，吉尼斯世界紀錄尊稱他為“全世界最偉大的推銷員”。之後的20多年，他開始巡迴世界，向無數的推銷員傳授他的銷售技巧。在美國底特律汽車名人堂中，喬吉拉德更是以唯一的非汽車發明、製作人的身份而獲得殊榮的推銷員。
如今，喬吉拉德的名言是：“我永遠要比第二名多賣一輛車。”無論他前晚睡幾個小時，他從不賴床，總是維持早起的習慣。他每天起床時就會告訴自己：“總有人要為我今天的起床付出代價。”
出門前，他會對著鏡子自問：“你會向我買嗎？”他會觀察自己的眼神、穿著和笑容，讓自己保持在銷售的巔峰狀態。即使他來臺灣與凱恩及朋友們一起用餐時，他都會環顧大廳，告訴同桌的人：“這裡有這麼多人，他們都很有錢，為什麼我們的錢，要放在他們的口袋裡呢？”
這點令凱恩非常驚訝，因為絕大多數的業務員，都非常害怕被拒絕，很少有人在尚未拜訪客戶前，堅信自己一定會成交，然而喬吉拉德只是看到人群，就堅信他們全部都會成為自己的客戶的信念，這種自信和氣勢，不是那些一年賺幾千萬的業務高手所能企及的。
因為喬吉拉德相信自己和產品，因此認定他該領的銷售佣金，都放在客戶的口袋裡，正是這樣無懈可擊的信念，讓他成為全球最頂尖的業務員。
“成交一切都是為了愛。”是喬吉拉德的口頭禪，也成為凱恩激勵夥伴的一句話，他在錄下的“潛能激發”音帶中，不斷鼓勵夥伴向喬吉拉德看齊。不到45天，超越極限就吸引了3000聽眾來聽一個半小時的演講。這場演講的票價是8800元臺幣，再一次破臺灣教育訓練史上的新紀錄。
當喬吉拉德到中正機場時，凱恩和全公司夥伴，還有喬吉拉德的粉絲們，一起到機場迎接。凱恩和執行長許伯愷二人，戴著喬吉拉德最喜歡的、鑲嵌著紙鈔的透明馬桶蓋，讓他深刻感受到來自臺灣的熱情。
當時凱恩很驕傲地對喬吉拉德說：“我們賣出了3000張票。”
喬吉拉德卻問他：“你一張票賣多少錢？”
“300美金呀！”喬吉拉德聽了啞然失笑，說：“你