己的生意時,他們對你的態度就有了180度的大轉變,最後轉為敬重、崇拜。
我遇到很多次都是這樣的,二個小時講完了,他們要求加場,結果晚上本來原訂的娛樂時間,又變成了課堂,大家一起與我討論怎樣把他們的生意做的更好,這當然會與我的生意相關,因為我提供的最先進的裝置就是要幫他們做到最大的生意。
但此時,我在大家的眼裡,已完全不是一個銷售員了,就是大家的營銷顧問,他們為了更多地聽我的觀點,紛紛邀請我去他們的局座談,與他們一起探討如何幫助他們更好的發展。
就這樣,僅僅透過二次培訓,我就與他們全部都建立了良好的關係。與此同時,客戶也把我當成了他們的第一高參,他們有什麼管理方面的難題,也會第一時間向我提出。
儘管當時我的名片上印著“行業解決方案經理”,其實在公司的職位就只是一個行業客戶銷售員。但我以前的工作已積累了一些管理經驗,為了能幫助客戶,我總是盡力一邊請教一些管理專家,一邊努力學習,認真鑽研,最後總會給出很好的意見,以至於他們都以為我就是公司的高階管理人員。
時間長了,許多客戶會向我提出各種各樣的培訓要求。儘管有的領域我並不熟悉,但為了能滿足客戶的要求,我不熟悉的領域就自己先去聽別人的課,然後再把它們消化、吸收,最後變成自己的。然後再去為客戶去做培訓。
二年之後,我已可以做從人力資源的招聘技巧到銷售培訓到團隊管理和建設到領導力領域的各種培訓。如:銷售技巧、打電話技巧、演講技巧、性格解析、解決方案技巧、銷售心理學、成功學培訓、高績效團隊建設、領導力培訓、人力資源流程管理培訓、面試員工技巧培訓等各種培訓。
有一次,一個領導要去新的地方任職,為了他更快更好的開展工作,我做了一套《經理層管理培訓》教案。透過兩天的培訓,我就能讓新領導瞭解到他想了解的所有中層經理的背景、能力、過往的業績、性格等方面,同時也對新地方的業務開展、市場環境等有非常詳細的瞭解,大大縮短了適應期和磨合期,對新領導的成功開展工作提供了非常大的幫助。
就這樣,為了最大可能地幫助我的客戶獲得成功,我一直努力著,最後把我自己培養成了一個超級培訓師。
同時,我在公司的成長也是迅速的。
由於在郵政行業的突出銷售業績,二年後我被公司提升為郵政行業的銷售經理。隨著業務的不斷發展,在公司工作的第五年,我已全面負責電信行業、郵政行業、銀行業、電力行業、保險公司、高校學院、政府、法院、公安、世界500強制造業等大客戶高階事業部的南區銷售經理,分管近十個省的大客戶銷售工作。
心雩心言:
許多人都習慣從自己的角度出發去做事,很少有人會為別人著想而讓自己去受累,我卻做了這樣的人。
一心想幫助別人成功,卻成就了自己!
第四章 招 聘 一 尋找精英
擔任高階事業部南區銷售經理一職時,我是又喜又憂。高興的是終於有了一個大舞臺,可以盡情施展我的才華。但更擔心的是隨著業務拓展的加速,公司的銷售要求越來越高,讓我們完成的銷售指標已近天文數字。
對客戶來說,一旦購買了裝置,在未來三到五年內基本上沒有購置需求了。這種行業需求量的大小決定了一個銷售員的業績。但對於銷售經理來說,這並不能成為業績下降的原因。公司永遠會根據上一年的銷售業績按一定比例增加來年的銷售指標。不管這個行業是否能延續上年的銷售還是隻有上年的一半,你要交的數字是永遠要兌現的承諾,不管你這個數字從何而來。
在我負責的銷售部來說,每年都是一個全新的挑戰。挑戰新的行業,挑戰新的客戶。而公司為了迅速拓展生意,所有未知的行業都要快速地進入。每增加一個銷售員名額,無論行業是否有生意機會,無論是否能招到合適的員工,你的銷售指標已完全按照公司為你定的銷售員的名額同倍地增加上去。
我接手南區銷售經理的這一年,要求新招的員工數量比去年的老員工數量增加了一倍,銷售額比去年增加了近二倍。而我們一邊要迅速地招新銷售員,同時我們還要在新員工未能獨立工作,現有的員工要把這些新員工的銷售額全部補做出來。
不管怎樣,當務之急是儘快地招到新員工。
如何才能招到合適的員工?
長期以來,公司人力資源部最頭疼的