必答。你提出的問題以前有沒有人問過不重要，我是否覺得疲累也不重要。我必須讓孩子們看見我熱切希望他們理解，就算他們聽不懂，我也不以為意。在一次訪問中，一位學生艾倫告訴記者：“我去年問老師一個問題，結果她火冒三丈地對我說：‘我不是已經講過了？你根本沒在聽！’可是我有聽呀！就是聽不懂嘛！雷夫老師會講解500遍，一直到我聽懂為止。”
為人父母、師長的我們，總是對孩子們發火，往往也氣得很有理由。然而，遇到學生不懂的時候，絕對不該感到沮喪。我們應該用積極的態度與耐心來面對問題，打造出立即、持久，而且凌駕於恐懼之上的信任。
做孩子們可靠的肩膀
大人常對孩子們說：“表現好的話，有賞。”這種做法大有問題，我會在下一章加以討論，但更大的問題是：大人言而無信。
7 做孩子們可靠的肩膀
我就認識一位廣受敬重的老師，她曾在開學第一天告訴全班學生，會在一年結束時帶他們出去旅行。但她幾乎每天都以取消參加旅行的資格來威脅行為失當的學生，許多學生甚至為了確保參加資格而做了額外的付出。一年結束前的最後一個禮拜，這位老師竟然宣佈，由於她將搬離此地，旅行必須取消。我真希望她能在學校多留一陣，聽聽學生們對她的不滿。這種背叛不只把她在一整年裡為孩子們做過的所有好事都毀了，更讓孩子們對校方和成人大失所望。我們不能怪孩子們這麼想。大人應該不惜一切代價，避免孩子們對他的信任破滅。
父母和老師要勇於負責。如果我告訴孩子們在週五會有一項特別的美術活動，就該說到做到，即使必須在凌晨4點鐘跑到24小時營業的大賣場購買額外的木料和畫筆，也在所不惜！隨時為孩子們挺起可靠的肩膀，是建立信任的最佳方式。我們不需要對孩子們長篇大論地談我們多麼負責任，而是要讓他們自己把信任放在我們的肩上。這是老生常談，但無可諱言地，身教確實重於言教。
額外的好處是：一旦建立信任，如果發生所承諾的活動有必須推遲的特殊情況，孩子們反而特別能諒解。
紀律必須合乎邏輯
老師必須維持教室裡的秩序，但千萬別忘記紀律的基本真理：老師可以嚴格，但不公平的老師會被學生看不起。懲罰必須和罪行相稱，然而現實往往並非如此。只要孩子們看見你賞罰不公，你就失去人心了。
這些年來，我從孩子們那兒聽到最不公平、最不合邏輯的處罰通常是這樣的：因為某個孩子在教室裡搗蛋，所以老師就決定下午全班都不準打棒球。孩子們默默接受了處罰，但私底下卻恨死了。大家心想：肯尼搶了銀行，為什麼蹲監獄的是我？再舉另一個經典的例子：約翰沒寫數學作業，給他的懲罰是下午不準上美術課，或是下課時間不準離開座位。請問這兩者有什麼關聯？
在第56號教室，我儘可能讓課堂內生動、有趣，這麼一來，對不當行為最嚴厲的懲罰，就是不準參加發生不當行為時所進行的活動。如果有個孩子在做實驗時出現不當行為，我會告訴他：“傑森，因為你使用實驗器材的方式不恰當，請你站到旁邊去。你可以看大家做實驗，但不準參加。你明天還有做實驗的機會。”如果某個孩子打棒球的時候很沒運動精神，我會罰他坐冷板凳。這樣的懲罰是合乎邏輯的，當孩子學會用正確的方式打球時，我一定會讓他重返球場。
第一章 給我一些真相（4）
幾年前，霍伯特小小莎士比亞們——一群來自不同班級、每天放學後和我一起練習的年輕悲劇演員們——獲邀參加洛杉磯某知名錶演場地演出。為了這場演出，孩子們要向學校請兩個小時假。除了某位老師之外，所有老師都因為孩子們得到這樣的機會而興奮不已。惟一的反對者是那位從不讓學生參加管絃樂隊或合唱團的老師。這種人你一定遇到過：他認為他帶的學生只能從他身上學到東西。當時，學生得到最後的勝利——家長的要求不得以成行——但返校後卻要每天罰寫一百遍“我以後會為自己做出更負責任的選擇”，並且連續寫一個星期。不到一個星期，那名老師不合邏輯的行為已經讓孩子們厭惡到一整年都聽不進他說的話了（即使有些話是值得聽的），因為他不公平。
師生間的互動結束，任務卻尚未達成。
你就是榜樣
絕對不要忘了：孩子們一直看著你，他們以你為榜樣。你要他們做到的事情，自己要先做到。我要我的學生和氣待人、認真勤勉，那麼我最好就是他們所認識的人之中最和氣待人、最