疚？只要記住大多數內疚來自壓抑的忿怒，而忿怒又是因心靈受傷而產生的，那麼解決的辦法應該是查出心靈所受的傷害，並找出造成傷害的原因，再把忿怒引回原來它應該發洩的地方。
4。傷心。人們每有所失———例如友情、愛人和自尊心等———就會覺得傷心。你覺得傷心時，應設法找出失掉的是什麼，這種喪失對你有什麼影響，所喪失的曾經滿足你哪些需要，失掉了今後能在哪裡取得補償。
你覺得傷心，而且知道是誰令你傷心，應該怎麼辦？如果可能，就去找那個人當面直說他傷害了你，怎樣傷害了你和為什麼你有這種感覺。
培養堅忍的性格
堅忍，是一種心境狀態，因此它能夠培養。跟一切心境狀態一樣，堅忍是奠基在信念的因素上的，這些因素有如下八種：
1。習性。堅忍是習慣的直接後果。
2。意志力。把一個人專注思想的習慣，用在獲得固定目標的籌劃上，會導向堅忍。
3。自信心。相信自己有能力實現計劃，可以鼓勵一個人利用堅忍的精神來執行計劃。
4。慾望。人在追求擁有強烈慾望的目標時，較為容易獲得和支援堅忍的精神。
5。精確的知識。如果以猜測來代表精確的知識，你就會在失望中摧毀堅忍的精神。
6。固定的目標。知道自己需要什麼，是發展堅忍的最重要的一步。強烈的驅動力會使一個人去克服許多困難。
7。合作。熱忱、瞭解和與別人的合作協調，能促使發展堅忍的精神。
8。固定的計劃。組織化的計劃，即使它們是薄弱而完全不實用的，也可以鼓舞堅忍的精神。
冷靜地面對捱罵
人自己應該先認識到，無論多麼優秀、傑出，總免不了會捱上司批評。第一次被斥責的感覺必然不好受，可是無論如何你都必須透過這一關。
剛開始由於生疏，上司或許還會對你客氣點兒，等彼此熟悉之後，就會突然給你迎頭一擊。咆哮、呵責、說教甚至雷霆大發，拍桌子瞪眼睛等等。
有些人初遭痛斥，也許會產生“這下完了，惹上司討厭”或“那種罵法讓人受不了，乾脆辭職不幹”的想法，其實大可不必，這才是你真正需要冷靜的時刻。
對於捱罵的原因，應該好好反省，不再重犯。至於對捱罵這件事情本身，則不必在意。管理部下是上司的職責，不妨把捱罵當成工作的一部分。
說得更徹底一點兒，罵與被罵等於是你與上司之間的一種溝通。當他開始訓斥你的時候，也就代表他已經開始將你視作真正的工作夥伴。
此外，訓斥的內容之中多半透露著上司的本意和大量的實務知識，應心平氣和地聆聽，別漏掉這些有用的情報。
不要討厭或害怕捱罵，妥善運用上司和你之間“罵與被罵的關係”，這是促進雙方瞭解的第一步。
實際上，長年累月地領別人的薪水做事，不可能連一次罵也沒捱過。你應好好利用這些機會，把冷靜地面對捱罵當成一種重要的交際術，給上司留下良好的印象。
但是，當我們挨訓捱罵時，最重要的是保持順從態度。雖然不必做到像應聲蟲一樣的地步，但最起碼，臉上應該露出反省的表情，並以坦率誠懇的語氣向上司道歉。
捱罵之後，不可垂頭喪氣，亦不可嘻嘻哈哈，讓人產生隨罵隨忘的印象。當然，最重要的是應儘快改正錯誤，無禮的反抗態度只會使自己受損害。
會哭的孩子才有奶吃
成人用語言交流資訊，嬰孩兒用哭聲表達意願。嬰孩兒的哭，不僅僅告訴大人他餓了，更多的時候，是要大人抱他，和他一起玩，讓大人愛撫他。哭是嬰孩兒的語言，他以特殊的方式告訴大人，他需要撫愛，需要溫暖，需要慰藉。相反，不哭的孩子，大人就很少去關注他，因為他乖、不哭不鬧、不讓人煩，甚至有時竟讓人忽略了他、忘記了他。因此，愛哭的孩子也是被人撫愛最多的孩子。
示弱並非弱的表現，它是中國人爭取利益的一種謀略。
嬰兒時期的哭聲能吸引母親的注意力，尤其是雙胞姐妹或兄弟，這一點更為明顯。一個哭得厲害，一個卻不愛哭，愛哭的就會得到的愛撫多，吃的奶也多，更容易被人注意，而不愛哭的則相反。嬰孩兒的哭是一種手段，一種招式，而成人在需要別人注意時，方法也和嬰孩兒大致相同，只不過，他把哭變成其他方式而已。
主動向朋友訴說自己的苦惱，使人感到你也有弱點，也