第4部分(2 / 4)

小說:靠結果生存 作者:巴喬的中場

看,這時的成功讓原一平淚流滿面,他對自己說:“原一平,你幹得好,你這個不吃中午飯,不坐公車,住公園的窮小子,幹得好!”

從此,他更加狂熱地工作。曾經有人說原一平長得醜,笑起來比哭還難看,由此,他對自己進行微笑訓練。他把微笑分為39種,對著鏡子苦練,曾經在對付一個極其頑固的客人時,用了30種微笑,他的微笑被人們譽為“價值百萬美金的笑”。

他有堅強的毅力和信念,為了贏得一個大客戶,他曾經在3年8個月的時間裡,登門拜訪70次都撲空的情況下,最終鍥而不捨獲得成功。

原一平並不滿足自己已經取得的成績,他構想了一個大膽而又破格的推銷計劃,並以非常人的意志和努力逐步實現了自己的宏偉計劃:3年內創下了全日本第一的推銷紀錄,到43歲後連續保持15年全國推銷冠軍,連續17年推銷額達百萬美元。

1962年,他被日本政府特別授予“四等旭日小緩勳章”。獲得這種榮譽在日本是少有的,連當時的日本總理大臣福田赳夫也羨慕不止,當眾慨嘆道:“身為總理大臣的我,只得過五等旭日小緩勳章。”

1964年,世界權威機構“美國國際協會”為表彰他在推銷業做出的成就,頒發了全球推銷員最高榮譽——學院獎等等,他是明治保險的終身理事,業內的最高顧問,成為世界著名的“推銷之神”。

原一平的成功,是對永不停止地向自己的進取和努力的極限挑戰,鞭策自己,激勵自己,戰勝自己!

如何讓自己成為真正的強者?

作為職業人,你該如何讓自己成為事業上的強者?

從專業程度上來講,你必須做到:

——顧客不知道的,你應該知道;顧客知道的,你應該比他知道得更清楚、更正確。

賓士系列裡面有款車叫做邁巴赫,比勞斯萊斯還有人氣,銷售人員會告訴你那個“人氣”在哪裡:看電影時歹徒和警察在追逐開槍,美國車很容易起火,但是很少見到賓士起火,因為油箱設計的好。沃爾沃的車子很多人喜歡,因為沃爾沃即使遇險翻車,甚至從山坡上滾下來,駕駛員也很少會出現被夾在車中喪命的情況。精明的推銷員肯定會根據顧客的心理把這些地方講得非常精彩。

所以,顧客不知道的,我們必須知道;顧客知道的,我們應該知道得比顧客更正確更清楚,這才叫做銷售。

從專業範圍上來講,你必須做到:

除了掌握自己主業的知識以外,還要掌握更多與行業相關的知識。

英國的計程車司機要培訓兩年,他們配有全國地圖,只要你講得出地名,他大概都能幫你找到。連最近歌劇院在上演什麼節目都知道,可以把白金漢宮和別的宮的區別也說的很清楚,也能夠告訴你溫莎公爵古堡的特色,他甚至可以帶你去吃你想吃的東西,帶你去找你想買的東西、想看的地方。兩年的培訓還包括汽車的機械常識,所以英國的計程車司機不但專業性強,而且掌握的知識相當多元化。 。 想看書來

做一個真正的強者(3)

相比,北京的計程車司機只知道路怎麼走,對北京的文化和歷史卻不很瞭解,客人隨便指一個建築,司機卻講不出來;客人隨便問一個問題和現象,司機也答不上來。只管開車,其他的什麼都不管。

所以,真正的職業高手不但要掌握專業知識和專業能力,而且要掌握與專業相關的各個方面的知識和能力,只有這樣,我們才能夠適應瞬息萬變的社會變化和顧客多元化的需求,我們才能夠向市場和顧客提供超越顧客價值的結果。

從專業立場上來講,你必須明白:

——你是幫客戶“ 買” 東西,不是“ 賣” 東西給客戶。

在歐洲,喝咖啡有很多講究:需要新增咖啡時,要把杯子連碟子一起托起來;到別人家裡做客喝咖啡,不要隨便給別人加糖、加奶精,這是女主人的專利;喝咖啡的時候是品咖啡,不是一口氣喝的;喝咖啡時不能用嘴吹,咖啡不管多燙都不能一面喝一面吹。這些銷售成交過程中的點點滴滴就是和買賣雙方的一種溝透過程。可在我們國內,很多咖啡廳的服務人員都做不到和顧客之間這樣的互動,看到客人出醜出洋相還在旁邊嘀咕:“不會喝就不要喝……”

這是不正確的做法。銷售人員要有幫助顧客的心態,而不是說這東西是賣給你的,你會不會使用是你的事,不關我的事,我就是恨不得把東西趕快賣給你萬事大吉。銷售人員只有站在顧客的立場,幫顧客買東西,

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