面指揮員的命令，手動操縱飛船，謹慎小心地使用登月艙的氧氣和動力，終於在4月17日成功地返回地球，創造了航天史雖敗猶榮的一頁傳奇。
我們設想一下，如果宇航員們不使用精確的數字，而是用充滿“形容詞”的方式報告：“我們的氧氣大概還有”、“氣壓好像沒有什麼變化”，地面的科學家說：“你們稍微加快一點速度”、“再過一會兒就可以變軌”。這種含糊的語句該是多麼的可怕！
在我們的工作中，含糊的情況其實並不少，不要以為你的工作遠沒有宇航員們那樣充滿危險性，可你因為含糊而浪費掉的時間和機會，同樣是你的重大損失！
所以，我一直強調，在工作中進行結果定義時、在佈置每一項工作的時候，一定儘量消滅什麼詞？形容詞！
要做結果，必須要有精確的資料精神！
結果四大原則之：生人原則（1）
前些年中國企業界流傳著一句話：“從商要學胡雪巖。”大家都聽說過胡雪巖，他是清末最著名的“紅頂商人”。胡雪巖的經商方式信奉的是“關係就是財富”。“關係”、“人脈”當然是社會商業活動必需的，不過當“熟人”氛圍濃厚時，它就會超越制度而成為企業執行的障礙，這幾年 “韋爾奇熱”開始取代“胡雪巖熱”，因為韋爾奇的哲學是：規則創造財富。
我們可以將企業人際關係文化分為生人文化和熟人文化，兩者的不同在於：生人文化靠制度辦事，制度是檢驗人們行為的準繩，人們普遍尊重製度；熟人文化靠感情辦事，人們喜歡拉關係，找熟人，照顧面子，而對制度卻不大當回事。
制度執行力的前提是法不容情，熟人環境裡永遠實現不了職業化。依靠關係和情感來管理公司，同事之間講交情、講關係，從而導致企業制度的人為破壞，管理就會變得混亂。
某兩個小城市在爭搶一筆外商投資，這兩個小城市的條件差不多，位置、交通、資源、勞動力等也難分伯仲。
硬體沒有優勢，那就只有靠軟體了。甲城市的領導決定，在土地使用價格、稅收等方面再進一步做出更大的讓步，給外商更大的好處。但出乎意料的是，外商最終選擇了乙城市。
事後，有人不解地問外商。外商解釋說：“甲城市的條件太過優厚了，領導的許諾已然超出了國家政策的範圍，不按原則法律辦事。這種人*彩太濃、隨意性太強的地方我們不敢去，這是幾十年的投資啊。”
“面子文化”可謂中國傳統文化的一大特色， “顧面子”成為一件和個人自尊，甚至是個人利益密切關聯的重要事情。“顧面子”是“實事求是”的最大敵人。在中國社會里，不論是上對下或下對上的關係方面，一個善於“做人”的人，通常都是善於顧及他人面子的人，他會為了在公開場合不駁別人的面子，明明不同意卻不提出反對的意見和建議，甚至是為了給別人新增面子，而表示贊同這個方案。這樣一來，“不執行”也不會有什麼問題。如此“相互照顧面子”，組織怎麼可能談得上執行力呢。
在這樣一個“熟人社會”，除硬性的法律規定之外，規章制度的貫徹執行往往受到人情的影響，管理者、監督者也是人，難免顧及同事、下屬的“面子”，打一下、摸一下，能不追究就不追究，下不為例，結果規章制度不同程度地虛化。
我們經常可以看到很多企業家，常用的手法就是兩套邏輯：對手下的能人或親信是一套，以此換取他們的忠誠，而對員工是另一套，大講制度或規則。
1。 在對內關係中，企業管理層中，制度往往是保護自己人對付陌生人的工具。
2。 在對外關係上，企業在尋找方方面面的熟人，因為有了熟人好辦事，企業的經營狀況往往由企業的熟人的數量和質量來決定。
3。 為尋求對內對外關係中的熟人，必須要犧牲原則、制度、法度來謀求不可告人的熟人的關係，如此使企業始終處於法律或制度風險的邊緣，往往熟人犯事企業失火。
4。 拉大旗作虎皮，企業需要花費很大的人力、物力、財力去攀高枝、拉大旗，同時企業內部關係也會在外部尋找靠山，讓老闆不敢小看自己，更不可以隨便動手動腳。企業的經營者管理者不得不花費大量的精力來平衡內外關係，以至於無力顧及企業長遠的發展。
結果四大原則之：生人原則（2）
中國人講究以“情理服人”，情在前，理在後。一件事情發生後先從感情的角度去理解，先要講面子，然後再來講這個道理怎麼樣。這種