在我們這一撥人中,絕大多數人在家裡都是獨生子女,嬌生慣養的多。從優裕順境的家庭中走出來,有相當一部分人喜歡我行我素,很少關注別人的情感,只在乎自己的感受。因此,他們承受挫折的能力很低。當他們獨自面對社會時,複雜的人際關係已讓他們應接不暇,如果再讓他們受點委屈,那彷彿就是世界末日的來臨。
“科長,我們既然當秘書,就不怕受委屈。”壽星瑪麗很有英雄氣概地說,“可是,如果真的受了委屈,我們該怎麼辦?”
“能怎麼辦?涼拌!”科長用筷子夾了幾塊夫妻肺片,往嘴裡一塞,似乎有些幸災樂禍。
“當秘書首先必須有很強的心理承受能力。受了委屈之後,能怎麼辦?無非是想開一點,看開一點。所謂想開一點,就是你要想到,領導也是人,他也有喜怒哀樂,他也有要發洩的時候,他不朝你這個當秘書的發洩,朝誰發洩?從這個意義上來講,這是領導對你的信任。”
科長笑著,但笑容很苦澀。
瑪麗看了我一眼,她似乎覺得科長是在說酒話。
“所謂想開一點,就是不要怕背黑鍋,事實終究是事實。即使事情的真相一天兩天清楚不了,總有真相大白的一天。秘書要像竹子那樣堅韌,不會因為被風吹彎了,就永遠挺不起腰;秘書還要像江湖那樣心胸開闊,不會因為飄過幾朵雲彩,心裡就留下陰影。總之,要豁達一些。你們記得清朝揚州八怪之一鄭板橋那句名言嗎?”
“你說的是鄭板橋的‘難得糊塗’嗎?”小石問。
“對,就是這四個字。”
“科長,我覺得,鄭板橋當時肯定也是喝酒喝多了,出現了筆誤。”瑪麗一本正經地說。
“你說是什麼樣的筆誤?”科長已有些醉眼朦朧。
“我覺得鄭板橋當時本來是想寫‘男的糊塗’這幾個字。”
看來喝多了的是瑪麗。
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*十一月
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對於秘書來說,工作經驗是最寶貴的東西。工作的時間越長,見的世面越多,遇到的問題越多,那麼,她積累的經驗也就越多。經驗多,辦事的能力就強。這是歐美公司的老闆喜歡用年紀大一些秘書的原因。對於一些年紀比較大的領導來說,與自己一起工作多年的老秘書,就像他的老花眼鏡一樣,式樣可能有些陳舊,但離不了,也換不得。
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薑是老的辣(1)
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十一月某日
上午九點半,英國漢默公司的客人來訪。老闆看上去似乎只有二十七八歲,像個剛畢業的大男生,而是他的助手,也就是他的私人秘書,卻是一個五十開外的阿姨——碧眼銀髮,體態有些發福,但言談舉止中散發著一份成熟和恰到好處的分寸感。
我們幾個是第一次親眼看到這樣大年紀的女秘書,好似第一次看到一幅珍貴的名畫,感覺是那麼舒服,體會到什麼是優雅和品位。
“為什麼老外都喜歡用年紀大的女秘書?”珍妮像是自言自語。
“漢默公司是一家有上百年曆史的家族式企業。”科長說,“我估計,琳達女士可能在她年輕的時候,就給漢默先生的爺爺當過秘書;給爺爺當完秘書給父親當;父親退休後再給孫子當秘書。如果真是這樣,那這種秘書,忠誠和責任感不說,就憑她的經驗和對公司幾十年的瞭解,也應該能給漢默先生很多幫助和照顧。”
對於秘書來說,工作經驗是最寶貴的東西。工作的時間越長,見的世面越多,遇到的問題越多,那麼,她積累的經驗也就越多。經驗多,辦事的能力就強。秘書工作有兩大特點,一是並行的工作多,這邊你可能正在整理檔案,那邊領導可能要求你給客人送水;當你正在泡茶的時候,領導又要你趕緊找份檔案給他……二是工作的內容變化快,原訂好上午十點去某某公司去會談,突然要召開公司臨時常務會議;正在給對方通知表示抱歉的時候,原定下午來公司會談的某某公司的秘書來電話,今天下午不能來了,只能安排在明天上午,而明天上午領導已排得滿滿當當……面對這些,只有經驗非常豐富的秘書才能應付自如,知道什麼事該先做,什麼事可以往後拖拖;知道怎樣調整工作日程,以及應對調整後可能出現的各種意外情況。這就是一些領導,特別是那些歐美公司的老闆,喜歡用年紀大一些秘書的原因。對於一些年紀比較大的領導來說,與自己一起工作多年的老秘書,就像他的老花眼鏡一樣,