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*五月
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給領導擋駕是一件千萬不能掉以輕心的事。如果擋錯了，肯定要捱罵，如果你不擋，更要捱罵。比方，有些客人雖沒有提前約好，但他找領導談的事很重要。你就要首先問清楚客人的身份，問清身份以後，問他來訪的目的是什麼。
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“ｏｆｆｉｃｅｗｉｆｅ”（1）
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五月某日
北京的春天實在太短暫了，沒有幾天的功夫，氣溫像火箭一樣直往上衝，今天中午完全可以用“驕陽似火”來形容。好在北京晝夜溫差大，早晨出門上班的時候，還感受不到炎熱的威脅。
上午孫總去中關村的先創公司談判。
我在前臺值班。預約的客人不多，我便取出上個星期孫總到四川出差的票據，開始一張一張地整理。
十點鐘，美國ＣＴＩＶ公司北京辦事處文小姐打來電話，說他們的首席代表剛接到美國總公司緊急通知，必須在這個星期天之前返回紐約，所以，原訂下個星期二與孫總的會談，希望能提前到這個星期五，也就是明天，即使是今天下午也行，否則，會談只能無限期延遲，請孫總於今天中午十二點之前給予確認。
怎麼辦？
孫總今天和明天的日程已排得滿滿的，可與ＣＴＩＶ公司的合作又非常重要，據說馬來西亞的一家公司也在與ＣＴＩＶ公司談判，如果不盡快落實，我們可能就要前功盡棄。可是，這是不是ＣＴＩＶ公司在玩欲擒故縱的遊戲呢？
正當我在琢磨這事的時候，營業部的金科長來找孫總，說他打孫總的手機打不通，孫總已關了手機。我說孫總正在談判，有什麼事急著找孫總。金科長說上海那邊來電話，上海這幾天正在刮颱風，我們幫安徽進口的一條生產線下不了船；安徽那邊來了幾個電話，說他們開工典禮都準備好了，市裡許多領導要出席，就在等我們這條生產線；如果這條生產線不能按時到貨，開工儀式就得推遲；使用者很著急，說政治上的損失遠大於經濟上的損失，如果有可能，請孫總去趟安徽，與對方協調一下。
我把金科長的意思記錄下來。
十一點整，孫總該開手機了，我正準備給孫總打電話，孫總的電話打過來了。他說他正在往回趕，現在塞車，堵在三環路上；他與先創公司的談判很順利，讓我趕緊起草合作協議，下午一上班就交給他；再就是跟姜總請示一下，今天下午三點以後有沒有空，如果有空，他想向姜總彙報與先創公司合作的問題；我想向他彙報美國ＣＴＩＶ公司的事，他馬上打斷我的話，說等他回公司再說，他現在還要把先創公司的專案再細想想。可這份協議將近三萬來字，要在下午一上班就做好交給孫總，怎麼來得及？！對，我想起來了，前幾天瑪麗利用金山公司做ＷＰＳＯｆｆｉｃｅ軟體的模板功能，做了一個公司合作協議的專用模組，我只要將過去的談判備忘錄上的內容，按模組的要求往裡貼上就行，於是，我趕緊從電腦裡調出以前與先創公司談判的備忘錄，起草與先創公司的合作協議。
我剛開始起草協議，一個４０多歲的客人進來找孫總，說是孫總大學時的同學，出差路過北京，想與孫總敘敘舊……
當秘書就是這樣！閒的時候雖閒，可忙的時候真忙！這邊還在接客人的電話，那邊領導又給你派活了；這個科室的事剛要協調，那邊的客戶又要更改已安排好的日程；他一改，所有的日程安排都得跟著變……
哪些事我該先做？哪些事可以往後推？客人的哪些話很重要？客人的哪些話不可全信？哪些事必須由領導自己決定？哪些事我應該根據實際情況自行安排……在這種繁忙雜亂的工作中，我真恨不得自己變成西遊記裡的妖怪，長出十個腦袋一百雙手來，讓它們幫我幹活，幫我想問題。
到晚上快九點的時候，才把活幹完。來到大街上，發現今天晚上的夜色特別美；白天喧囂的車流已像潮水一樣慢慢退去，顯得靜謐安寧；迎著習習的晚風，我想慢慢地走走，一是享受一下這溫馨的夜景，二是活動活動坐了一整天的筋骨。
“小雪！”
有人在叫我。一看不知不覺來到建國飯店門口，門口正停著一輛紅色富康計程車，車裡伸出一個圓圓的腦袋。是劉大民，過去的老街坊，從小學到高中的同學。
“還在為人民服務？”我開玩笑。
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“ｏｆｆｉｃｅｗｉｆｅ”（